Líder técnico en telefonía

Descripción

Resumen: Únase como un motivado Líder técnico en telefonía, responsable de instalar, mantener y brindar soporte a sistemas de telecomunicaciones, incluidos los sistemas VoIP y los sistemas telefónicos heredados, al tiempo que lidera un equipo con múltiples habilidades. Aspectos destacados: 1. Liderar y orientar a un equipo de técnicos en telefonía 2. Supervisar tareas de infraestructura y solucionar problemas técnicos complejos 3. Capacitar y orientar a otros técnicos en telefonía para mejorar el desempeño del equipo Postularse ahora MANTECH busca un Líder técnico en telefonía motivado, orientado a la carrera y al cliente, para unirse a nuestro equipo en McLean, VA. En este puesto, usted será responsable de la instalación, mantenimiento y soporte de sistemas de telecomunicaciones, incluidos los sistemas VoIP y los sistemas telefónicos heredados. Como Líder, deberá equilibrar su experiencia técnica práctica con sólidas capacidades de liderazgo de equipo y administrativas, gestionando un equipo con múltiples habilidades para garantizar una prestación de servicios de alta calidad en toda el norte de Virginia. Las responsabilidades incluyen, entre otras: Liderar y orientar a un equipo de técnicos en telefonía, apoyando todos los aspectos de la instalación telefónica, el mantenimiento y la solución de problemas de hardware de diversos equipos telefónicos (sistemas VoIP y heredados). Supervisar y apoyar tareas de infraestructura, incluida la extracción, terminación y acomodo de cables, estrictamente conforme a las normativas industriales y a los estándares del patrocinador. Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos, incluidas conexiones defectuosas, llamadas interrumpidas y fallas de hardware. Provisionar y configurar funciones de telefonía, incluida la distribución de llamadas, los sistemas de correo de voz, las extensiones y las funciones telefónicas estándar. Capacitar y orientar a otros técnicos en telefonía para mejorar el desempeño y la competencia técnica del equipo. Se requiere viajar localmente entre los edificios de los clientes en todo el norte de Virginia, con posibilidad de asignaciones temporales a ubicaciones alternativas para apoyar proyectos especiales. Desempeñar funciones de recursos humanos según se asignen, incluidas, entre otras, entrevistas, contratación, habilitación profesional, asesoramiento sobre desempeño, planificación salarial y creación de solicitudes. Trabajar turnos estándar de 8 horas programados dentro de la ventana operativa principal de 6:00 a. m. a 6:00 p. m. Mantener flexibilidad para apoyar operaciones críticas para la misión, trabajar horas extendidas durante períodos de máxima demanda y responder a solicitudes de emergencia de última hora. Calificaciones mínimas: Diploma de escuela secundaria con 11+ años de experiencia, título asociado con 9+ años de experiencia o título universitario con 7+ años de experiencia. Conocimientos excelentes sobre diversas metodologías de cableado, normas industriales, técnicas de solución de problemas y lectura/comprensión de listas de recorridos de cables. Experiencia en la instalación de dispositivos finales, incluidos, entre otros, equipos informáticos de escritorio, impresoras, teléfonos VoIP y digitales, y conmutadores de red. Experiencia en la resolución de problemas técnicos y en la respuesta a consultas relacionadas con hardware informático, redes y sistemas de telecomunicaciones. Historial comprobado de liderazgo de equipos técnicos en entornos de soporte de telecomunicaciones, redes o equipos de escritorio. Calificaciones preferidas: Capacidad demostrada para gestionar equipos con una amplia gama de habilidades en apoyo directo a los clientes. Experiencia en la implementación en la infraestructura LAN de red del patrocinador. Capacidad para adaptarse rápidamente a tareas y requisitos cambiantes, así como para aprender nuevas habilidades rápidamente mientras se trabaja. Requisitos de autorización de seguridad: Debe poseer una autorización TS/SCI vigente y activa con polígrafo. Requisitos físicos: Debe ser capaz de permanecer en posición estacionaria al menos el 25 % del tiempo. Operar constantemente una computadora, un teléfono y otros equipos de oficina durante largos períodos. Debe poder desplazarse y transitar dentro y entre edificios y oficinas la mayor parte del tiempo, colocarse adecuadamente para mantener equipos y cableado, incluso debajo de los escritorios, al mover baldosas de piso y en armarios de servidores, algunos de los cuales pueden ser espacios confinados. Debe ser capaz de trasladar equipos audiovisuales o informáticos que pesen 50 libras o más; algunos equipos podrían requerir levantamiento en equipo o el uso de carros. Subir/bajar una escalera de más de 10 pies de altura mientras tira de cables y ajusta equipos. Postularse ahora