Descripción
Resumen:
Se busca un técnico en telefonía motivado para la instalación, mantenimiento y soporte de sistemas de telecomunicaciones, garantizando una entrega de servicios de alta calidad.
Aspectos destacados:
1. Apoyar sistemas de telecomunicaciones, incluidos los sistemas VoIP y los sistemas telefónicos heredados
2. Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos
3. Provisionar y configurar funciones de telefonía
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MANTECH busca un técnico en telefonía motivado, orientado a la carrera y al cliente, para unirse a nuestro equipo en Chantilly, VA. En este puesto, usted será responsable de la instalación, el mantenimiento y el soporte de sistemas de telecomunicaciones, incluidos los sistemas VoIP y los sistemas telefónicos heredados, garantizando una entrega de servicios de alta calidad en toda el norte de Virginia.
Las responsabilidades incluyen, entre otras:
Apoyar todos los aspectos de la instalación, el mantenimiento y la solución de problemas de hardware telefónico, incluido un amplio espectro de equipos telefónicos (sistemas VoIP y heredados).
Ejecutar tareas de infraestructura, como tirar, terminar y organizar cables, estrictamente conforme a las normativas industriales y a los estándares del patrocinador.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos, incluidas conexiones defectuosas, llamadas interrumpidas y fallos de hardware.
Provisionar y configurar funciones de telefonía, incluida la ruta de llamadas, los sistemas de correo de voz, las extensiones y las funciones telefónicas estándar.
Es necesario realizar desplazamientos locales entre los edificios de los clientes en todo el norte de Virginia, con posibilidad de asignaciones temporales a ubicaciones alternativas para apoyar proyectos especiales.
Trabajar turnos estándar de 8 horas programados dentro de la ventana operativa principal de 6:00 a. m. a 6:00 p. m. Mantener flexibilidad para apoyar operaciones críticas para la misión, trabajar horas extraordinarias durante los períodos de mayor demanda y responder a solicitudes de emergencia de última hora.
Cualificaciones mínimas:
Diploma de escuela secundaria con 8+ años de experiencia, título asociado con 6+ años de experiencia o título universitario con 4+ años de experiencia.
Conocimientos excelentes sobre diversas metodologías de cableado, normas industriales, técnicas de resolución de problemas y lectura/comprensión de listas de recorridos de cables.
Experiencia en la instalación de dispositivos finales, incluidos, entre otros, equipos informáticos de escritorio, impresoras, teléfonos VoIP y digitales, y conmutadores de red.
Experiencia en la resolución de problemas técnicos y en la respuesta a consultas relacionadas con hardware informático, redes y sistemas de telecomunicaciones.
Cualificaciones preferidas:
Experiencia en la implementación de la infraestructura LAN de red del patrocinador.
Capacidad para adaptarse rápidamente a tareas y requisitos cambiantes, así como para aprender nuevas habilidades rápidamente mientras se trabaja.
Requisitos de autorización de seguridad:
Debe poseer una autorización TS/SCI vigente/activa con polígrafo.
Requisitos físicos:
Debe poder permanecer en posición estacionaria al menos el 25 % del tiempo. Operar constantemente una computadora, un teléfono y otros equipos de oficina durante largos períodos de tiempo.
Debe poder desplazarse dentro y entre edificios y oficinas la mayor parte del tiempo, colocarse adecuadamente para mantener equipos y cables, incluidos debajo de los escritorios, al mover baldosas de piso y en armarios de servidores, algunos de los cuales podrían ser espacios confinados.
Debe poder trasladar equipos de audio/vídeo o informáticos que pesen 50+ libras; algunos equipos podrían requerir levantarlos en equipo o utilizar carros. Subir/bajar una escalera de más de 10 pies de altura mientras tira de cables y ajusta equipos.
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