Líder técnico en telefonía

Descripción

Resumen: MANTECH busca un Líder técnico en telefonía motivado, responsable de la instalación, mantenimiento y soporte de sistemas de telecomunicaciones, equilibrando experiencia técnica con liderazgo de equipo. Aspectos destacados: 1. Liderar y orientar a un equipo de técnicos en telefonía 2. Supervisar tareas de infraestructura y resolver problemas técnicos complejos 3. Capacitar y orientar a otros técnicos en telefonía para mejorar el desempeño del equipo Postular ahora MANTECH busca un Líder técnico en telefonía motivado, orientado a la carrera profesional y al cliente, para unirse a nuestro equipo en McLean, VA. En este puesto, usted será responsable de la instalación, mantenimiento y soporte de sistemas de telecomunicaciones, incluidos los sistemas VoIP y los sistemas telefónicos heredados. Como Líder, deberá combinar experiencia técnica práctica con sólidas capacidades de liderazgo de equipo y administrativas, gestionando un equipo con múltiples habilidades para garantizar una prestación de servicios de alta calidad en toda el norte de Virginia. Las responsabilidades incluyen, entre otras: Liderar y orientar a un equipo de técnicos en telefonía, brindando apoyo en todos los aspectos de la instalación, mantenimiento y solución de problemas de hardware telefónico (sistemas VoIP y heredados). Supervisar y apoyar tareas de infraestructura, incluida la extracción, terminación y acomodo de cables, cumpliendo estrictamente con las normativas industriales y los estándares del patrocinador. Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos, como conexiones defectuosas, llamadas interrumpidas y fallas de hardware. Provisionar y configurar funciones de telefonía, incluyendo rutas de llamadas, sistemas de correo de voz, extensiones y funciones telefónicas estándar. Capacitar y orientar a otros técnicos en telefonía para mejorar el desempeño y la competencia técnica del equipo. Se requiere viajar localmente entre edificios de clientes en todo el norte de Virginia, con posibilidad de asignaciones temporales a ubicaciones alternativas para apoyar proyectos especiales. Desempeñar tareas de recursos humanos según se asignen, incluidas, entre otras: entrevistas, contrataciones, fomento profesional, asesoramiento sobre desempeño, planificación salarial y creación de solicitudes de personal. Trabajar turnos estándar de 8 horas programados dentro de la ventana operativa principal de 6:00 a. m. – 6:00 p. m. Mantener flexibilidad para apoyar operaciones críticas para la misión, trabajar horas extendidas durante períodos de máxima demanda y responder a solicitudes de emergencia de última hora. Requisitos mínimos: Diploma de escuela secundaria con 11+ años de experiencia, título asociado con 9+ años de experiencia o título universitario con 7+ años de experiencia. Conocimientos excelentes sobre diversas metodologías de cableado, normas industriales, técnicas de solución de problemas y lectura/comprensión de listas de recorridos de cableado. Experiencia en la instalación de dispositivos finales, incluidos, entre otros: equipos informáticos de escritorio, impresoras, teléfonos VoIP y digitales, y switches de red. Experiencia en la resolución de problemas técnicos y en la respuesta a consultas relacionadas con hardware informático, redes y sistemas de telecomunicaciones. Historial comprobado de liderazgo de equipos técnicos en entornos de telecomunicaciones, redes o soporte de escritorio. Cualificaciones preferidas: Capacidad demostrada para gestionar equipos con una diversidad de perfiles y habilidades, prestando apoyo directo a los clientes. Experiencia en la implementación de la infraestructura LAN del patrocinador. Capacidad para adaptarse rápidamente a cambios en tareas y requisitos, así como para aprender nuevas habilidades rápidamente mientras se trabaja. Requisitos de autorización de seguridad: Debe poseer una autorización TS/SCI vigente/activa con polígrafo. Requisitos físicos: Debe poder permanecer en posición estacionaria al menos el 25 % del tiempo. Debe operar constantemente una computadora, un teléfono y otros equipos de oficina durante largos períodos. Debe poder desplazarse dentro y entre edificios y oficinas la mayor parte del tiempo, colocarse adecuadamente para mantener equipos y cableado, incluso debajo de los escritorios, al mover baldosas de piso y en armarios de servidores, algunos de los cuales podrían ser espacios confinados. Debe poder trasladar equipos de audio/vídeo o informáticos que pesen 50 libras o más; algunos equipos pueden requerir levantamiento en equipo o el uso de carritos. Debe ascender/descender escaleras de más de 10 pies de altura mientras tira de cables y ajusta equipos. Postular ahora