Líder de Soporte Central

Descripción

Resumen: GovCIO busca un Líder de Soporte Central para brindar liderazgo técnico y gerencial en los servicios de soporte técnico de TI en los sitios centrales de la TSA. Aspectos destacados: 1. Dirigir las operaciones de soporte técnico de TI para los sitios centrales de la TSA 2. Dirigir y controlar las actividades internacionales de soporte en campo 3. Supervisar el soporte técnico para empleados federales, contratistas y personal asignado Postularse ahora Descripción general: GovCIO actualmente está contratando un Líder de Soporte Central en Springfield, VA. Este puesto es presencial. Responsabilidades: Dirige las operaciones de soporte técnico de TI para los sitios centrales de la TSA Brinda liderazgo técnico y gerencial en los principales servicios de soporte técnico de TI en todos los sitios y ubicaciones centrales, estableciendo objetivos y planes que cumplan con los objetivos del proyecto Dirige y controla todas las actividades internacionales de soporte en campo, asumiendo la responsabilidad general de la gestión, los métodos y la dotación de personal para garantizar que se cumplan los requisitos técnicos Supervisa el soporte técnico a empleados federales, contratistas y personal asignado que utilizan los sistemas de la TSA, asegurando recursos adecuados de personal Asegura que los ingenieros de soporte completen la capacitación obligatoria y relacionada con el puesto Dirige tareas específicas de Servicios de TI en Campo, incluyendo soporte en el puesto de trabajo, soporte de movilidad, servicios de implementación, Operaciones y Mantenimiento (O&M), asistencia en inventario de gestión de activos, conferencias de video y O&M de audio y video, y cableado local en sitio Requisitos: Educación secundaria con 9+ años de experiencia en ingeniería de soporte técnico de TI para clientes (o experiencia equivalente) 8 años de experiencia gestionando, dirigiendo y liderando Servicios de TI en Campo en un entorno central, incluyendo soporte en el puesto de trabajo, soporte de movilidad, servicios de implementación, asistencia en inventario de gestión de activos, conferencias de video y O&M de audio y video, y cableado local en sitio Posee sólidas habilidades de liderazgo estratégico y gerencial, así como habilidades interpersonales; aplica su experiencia técnica para tomar decisiones resueltas en la resolución de problemas y planifica y coordina eficazmente la implementación de proyectos complejos Aclaración requerida: Se requiere la ciudadanía estadounidense para obtener y mantener una autorización de seguridad del DHS/TSA Rango salarial publicado: USD $94,150.00 - USD $140,000.00 /año. Postularse ahora