Ingeniero de Apoyo a la Innovación

Descripción

Resumen: Únase a UniFirst como Ingeniero de Apoyo a la Innovación, desempeñando un papel activo en la planificación y ejecución de proyectos innovadores dentro de un dinámico departamento de ingeniería. Aspectos destacados: 1. Colaborar con equipos de ingeniería multidisciplinarios 2. Apoyar soluciones de automatización y avanzar la excelencia operativa 3. Oportunidad de explorar nuevas ideas y contribuir a proyectos Postule ahora ¡Únase a UniFirst Corporation como Ingeniero de Apoyo a la Innovación! ¿Está listo para formar parte de un departamento de ingeniería en crecimiento, con visión de futuro y dinámico, que valora la creatividad, la resolución de problemas y la mejora continua? UniFirst Corporation actualmente busca un Ingeniero de Apoyo a la Innovación de tiempo completo para integrarse a nuestro equipo de Ingeniería de Innovación en expansión y de alto rendimiento. Como Ingeniero de Apoyo a la Innovación, sus responsabilidades irán más allá del soporte diario. Desempeñará un papel activo en la planificación y ejecución exitosas de una variedad de proyectos de Ingeniería de Innovación. Sus principales contribuciones incluirán: Colaborar con ingenieros de múltiples disciplinas, incluidas las ingenierías mecánica, eléctrica, de software y de sistemas Colaborar con la gerencia de producción, los equipos de mantenimiento de planta y TI para garantizar el funcionamiento confiable del sistema, la máxima utilización del sistema y el mínimo tiempo de inactividad Asegurar que los requisitos técnicos y funcionales estén definidos exhaustivamente, completos y documentados con precisión Apoyar el diseño, las pruebas y la implementación de soluciones de automatización eficientes, escalables y confiables Ayudar a garantizar que los proyectos se completen dentro del cronograma y dentro de los presupuestos asignados Mantener una comunicación abierta, proactiva y transparente con todas las partes interesadas para mantenerlas informadas y alineadas Este puesto es ideal para alguien que prospera en un entorno acelerado, práctico e innovador. En UniFirst, tendrá la oportunidad de explorar nuevas ideas, aplicar sus habilidades a desafíos del mundo real y contribuir a proyectos que impulsen la excelencia operativa. Si está impulsado por la resolución de problemas, el aprendizaje continuo y las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, los sistemas de visión, la robótica y la identificación por radiofrecuencia (RFID), este puesto ofrece una sólida plataforma para el crecimiento profesional. Las responsabilidades del puesto incluirán: Brindar soporte técnico oportuno y profesional mediante correo electrónico, teléfono, chat y herramientas remotas Asistir en el desarrollo de herramientas automatizadas impulsadas por inteligencia artificial para monitorear sistemas, detectar anomalías y resolver problemas antes de que se agraven Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas e integración en una amplia gama de equipos de automatización para lavanderías, sistemas de control y aplicaciones Guiar a los socios del equipo de UniFirst mediante soluciones paso a paso, asegurando altos niveles de satisfacción y compromiso durante el proceso de soporte Colaborar con los departamentos de Ingeniería, Producción y TI para escalar y resolver problemas complejos o recurrentes Documentar problemas, soluciones y las interacciones con los clientes en la plataforma de gestión de servicios de UniFirst Contribuir a la creación y mantenimiento de artículos de la base de conocimientos, preguntas frecuentes (FAQ) y documentación técnica Identificar patrones en las solicitudes de soporte y proporcionar retroalimentación para mejoras del producto o correcciones de errores Desarrollar y impartir capacitación e instrucción a los socios del equipo de Ingeniería y Operaciones sobre la utilización de equipos, sistemas operativos y diversas aplicaciones de software personalizadas Garantizar la notificación oportuna a los usuarios sobre los requisitos de mantenimiento y sus efectos sobre la disponibilidad del sistema Brindar soporte fuera del horario laboral según sea necesario (dependiendo de la estructura del equipo) Mantenerse actualizado sobre las actualizaciones de productos, cambios en los sistemas y nuevas funciones de aplicaciones y sistemas específicos de Ingeniería Trabajar con los equipos de Gestión de Ingeniería y Producción para recopilar comentarios sobre aplicaciones de software de automatización y, si se desea un cambio, definir requisitos completos y precisos, utilizar habilidades analíticas y de comunicación para obtener aceptación, interactuar con nuestro equipo de desarrollo de ingeniería para realizar pruebas y programar implementaciones oportunas Apoyar diversos proyectos de Ingeniería de Innovación realizando evaluaciones in situ, supervisando la instalación de equipos/sistemas y completando las configuraciones requeridas. El salario estimado para este puesto oscila entre $95,000 y $114,000 anuales. La remuneración real variará según factores que incluyen, entre otros, las habilidades, la experiencia y las calificaciones del candidato. También podrían aplicarse diferencias geográficas dependiendo de la ubicación del puesto. No hay fecha límite para presentar solicitudes para este puesto; el proceso de reclutamiento permanecerá abierto hasta que se cubra la vacante. Requisitos Título universitario preferentemente en Ingeniería o TI Experiencia de 3 a 5 años trabajando en Ingeniería o TI Conocimiento sólido de las prácticas de ITIL y de gestión de incidencias Experiencia escribiendo consultas de bases de datos, específicamente MS SQL Experiencia con el marco ágil de gestión de proyectos, específicamente Scrum Se prefiere experiencia gestionando proyectos, incluida la implementación de nuevos sistemas y procesos Habilidades interpersonales y organizativas con una fuerte atención al detalle Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación que fomenten el pensamiento estratégico, la innovación y la acción Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión (autodidacta) y colaborar eficazmente en equipo para alcanzar un objetivo común Excelentes habilidades escritas y orales de comunicación y presentación, así como experiencia en planificación estratégica, planificación de proyectos e implementación Capacidad para pensar tanto de forma abstracta como analítica, con énfasis en la resolución de problemas Capacidad para recopilar e interpretar datos e información relevantes de diversas fuentes, lo que a menudo requiere habilidades de investigación y creatividad Experiencia apoyando sistemas HMI/SCADA es un plus Experiencia trabajando con equipos distribuidos geográficamente es un plus Competencia en la suite de Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, SharePoint, Teams, OneNote, OneDrive, Visio) Capacidad para trabajar con calma y constructivamente bajo presión y cumplir con plazos Capacidad para transmitir la información necesaria con precisión, escuchar eficazmente y formular preguntas cuando se requiera aclaración Capacidad para seguir instrucciones y responder con precisión a las indicaciones de la alta dirección Demostrar precisión y exhaustividad. Buscar formas de mejorar y promover la calidad, y supervisar su propio trabajo para garantizar que se cumpla dicha calidad Debe estar dispuesto a viajar hasta un 30 % del tiempo UniFirst es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos en el proceso de contratación ni en el empleo contra ninguna persona por motivos de raza, color, género, origen nacional, ascendencia, religión, discapacidad física o mental, edad, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, embarazo, ciudadanía ni ningún otro factor protegido por leyes antidiscriminatorias. 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