Ingeniero Senior de Soporte en la Nube

Descripción

Resumen: MANTECH busca un Ingeniero Senior de Soporte en la Nube para brindar soporte operativo y técnico avanzado al equipo operativo de primera línea, centrándose en la infraestructura de nube híbrida local. Aspectos destacados: 1. Aprovechar una sólida formación técnica para apoyar la infraestructura de nube híbrida. 2. Diagnosticar y resolver problemas complejos de sistemas y aplicaciones, incluidos los microservicios. 3. Colaborar con los gestores de proyectos y los proveedores para optimizar el soporte y priorizar las tareas. Solicitar ahora MANTECH busca un Ingeniero Senior de Soporte en la Nube motivado, orientado a la carrera profesional y al cliente, para unirse a nuestro equipo en Tysons, Virginia.   El Ingeniero Senior de Soporte en la Nube aprovechará su sólida formación técnica y sus conocimientos para brindar soporte operativo y técnico avanzado al equipo operativo de primera línea. Ayudará a los clientes a operar sin interrupciones su infraestructura de nube híbrida local mediante una combinación de depuración, redes y administración de sistemas.   Las responsabilidades incluyen, entre otras: Comprender todos los aspectos de la plataforma, sus funciones y cómo los clientes crean y operan las cargas de trabajo admitidas. Asimilar los problemas de escalabilidad y calidad para desarrollar y ejecutar planes integrales de solución. Diagnosticar y resolver problemas complejos de sistemas y aplicaciones, incluidos los microservicios empaquetados en contenedores y las cargas de trabajo en máquinas virtuales. Colaborar con los gestores de proyectos (PM), los gestores técnicos de productos (TPM) y los proveedores externos para optimizar el soporte y priorizar los elementos de mayor valor. Desarrollar portales de pedidos, herramientas de automatización y paneles de indicadores de acuerdos de nivel de servicio (SLA) para mejorar los escenarios y soluciones de soporte. Apoyar los esfuerzos de diagnóstico y resolución de problemas de nivel 2 y nivel 3, contribuyendo simultáneamente a la expansión de la pila de software de soporte. Recomendar, y, cuando se apruebe, implementar mejoras en procesos y políticas destinadas a optimizar las operaciones del producto.   Requisitos mínimos: Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología, Ingeniería o Matemáticas (o 4 años de experiencia equivalente). Un título de asociado (o 2 años de experiencia equivalente) más 2 años adicionales de experiencia pueden sustituirse en lugar del título universitario requerido. Más de 5 años de experiencia en desarrollo de software en uno o más lenguajes de programación, incluidas estructuras de datos y algoritmos. Más de 3 años de experiencia en pruebas, mantenimiento y lanzamiento de productos de software en un entorno productivo. Más de 1 año de experiencia en diseño y arquitectura de software centrados en sistemas complejos.   Requisitos preferentes: Experiencia con Kubernetes, herramientas de integración y entrega continuas (CI/CD) y construcción o gestión de canalizaciones de supervisión. Conocimientos profundos de los componentes internos de los sistemas operativos, redes de niveles 2, 3 y 4, y componentes internos de dispositivos de almacenamiento. Comprensión de entornos empresariales de computación con experiencia en virtualización y alojamiento en la nube. Experiencia con ServiceNow y con la implementación física o la resolución de problemas de infraestructura de red.   Requisitos de autorización de seguridad: Se requiere una autorización de seguridad actual de Top Secret/Sensitive Compartmented Information (TS/SCI) con polígrafo para este puesto.   Requisitos físicos: Debe poder permanecer en posición estática el 50 % del tiempo. Debe desplazarse ocasionalmente dentro de la oficina para acceder a archivadores y equipos de oficina. Comunica frecuentemente con compañeros de trabajo, directivos y clientes, lo que puede implicar la realización de presentaciones. Debe poder intercambiar información precisa en estas situaciones. Solicitar ahora