Ingeniero Senior de Soporte AJOC

Descripción

Resumen: Se busca un Ingeniero Senior de Soporte AJOC experimentado para proporcionar liderazgo técnico y gerencial en los servicios de soporte informático en campo. Aspectos destacados: 1. Proporciona liderazgo técnico y gerencial para los servicios de soporte informático en campo 2. Supervisa el soporte técnico para empleados federales, contratistas y personal adscrito 3. Dirige tareas específicas de Servicios Informáticos en Campo, incluidos el soporte en el puesto de trabajo y el soporte móvil Solicitar ahora Descripción general: GovCIO actualmente está contratando a un Ingeniero Senior de Soporte AJOC para una adjudicación próxima. Este puesto estará ubicado en Annapolis Junction y será presencial. Responsabilidades: Proporciona liderazgo técnico y gerencial para importantes servicios de soporte informático en campo para AJOC, estableciendo objetivos y planes que cumplan con los objetivos del proyecto Dirige y controla todas las actividades de soporte AJOC, teniendo responsabilidad total sobre la gestión, los métodos y el personal para garantizar el cumplimiento de los requisitos técnicos Supervisa el soporte técnico a empleados federales, contratistas y personal adscrito que utilizan los sistemas de la TSA, asegurando recursos adecuados de personal Asegura que los ingenieros de soporte completen la formación obligatoria y relacionada con su puesto Dirige tareas específicas de Servicios Informáticos en Campo, incluidos el soporte en el puesto de trabajo, el soporte móvil, los servicios de despliegue, las operaciones y el mantenimiento (O&M), la asistencia en la gestión de inventarios de activos, las videoconferencias y el mantenimiento de equipos audiovisuales (A/V), así como el cableado local en sitio   Requisitos: Educación secundaria con 6 a 9 años de experiencia (o experiencia equivalente) Habilidades y experiencia requeridas 6 años de experiencia en soporte informático Posee los niveles adecuados de autorización de personal para acceder a sistemas clasificados Cuenta con habilidades expertas en soporte informático en campo y liderazgo, lo que permite gestionar y dirigir la ejecución de solicitudes de servicio complejas y la administración de redes y sistemas informáticos en múltiples sistemas operativos Demuestra un alto nivel de competencia en el soporte de dispositivos móviles, tareas complejas en el puesto de trabajo y estrategias de despliegue Posee la capacidad de brindar soporte informático integral al personal de la TSA en ubicaciones internacionales Ejerce liderazgo en la evaluación del rendimiento del servicio, gestionando y documentando activamente las incidencias, garantizando resoluciones de alta calidad, la optimización del sistema y recomendando cambios significativos para mejorar la prestación general del servicio Autorización requerida: Se requiere la ciudadanía estadounidense para obtener y mantener una autorización de DHS/TSA #TSA Rango salarial publicado: USD $82,000.00 - USD $90,000.00 /año. Solicitar ahora