Ingeniero de Soporte Clasificado AJOC

Descripción

Resumen: GovCIO busca un Ingeniero de Soporte Clasificado AJOC para brindar liderazgo técnico y gerencial en los servicios de soporte técnico en campo para sistemas clasificados. Aspectos destacados: 1. Liderar el soporte técnico en campo para sistemas clasificados 2. Dirigir actividades internacionales de soporte técnico en campo 3. Supervisar el soporte técnico a empleados federales y contratistas Solicitar ahora Descripción general: GovCIO actualmente está contratando un Ingeniero de Soporte Clasificado AJOC para un próximo otorgamiento. Este puesto estará ubicado en Annapolis Junction y será presencial Responsabilidades: Brinda liderazgo técnico y gerencial en importantes servicios de soporte técnico en campo para los sistemas clasificados de AJOC, estableciendo metas y planes que cumplan con los objetivos del proyecto Dirige y controla todas las actividades internacionales de soporte técnico en campo, asumiendo la responsabilidad total sobre la gestión, los métodos y la dotación de personal para garantizar el cumplimiento de los requisitos técnicos Supervisa el soporte técnico a empleados federales, contratistas y asignados que utilizan los sistemas de la TSA, asegurando recursos adecuados de personal Asegura que los ingenieros de soporte completen la capacitación obligatoria y relacionada con el puesto Dirige tareas específicas de Servicios Técnicos en Campo, incluyendo soporte en el escritorio, soporte de movilidad, servicios de implementación, Operaciones y Mantenimiento (O&M), asistencia en inventario de gestión de activos, videoconferencias y O&M de audiovisual, así como cableado local en sitio Requisitos: Licenciatura con 6 a 8 años de experiencia (o experiencia equivalente) Habilidades y experiencia requeridas 6 años de experiencia en soporte de TI Posee niveles adecuados de autorización de personal para acceder a sistemas clasificados Cuenta con habilidades expertas en soporte técnico en campo y liderazgo en TI, lo que permite gestionar y dirigir la ejecución de solicitudes de servicio complejas y la administración de redes y sistemas informáticos en múltiples sistemas operativos Demuestra un alto nivel de competencia en el soporte de dispositivos móviles, tareas complejas de soporte en el escritorio y estrategias de implementación Posee la capacidad de brindar soporte integral de TI al personal de la TSA en ubicaciones internacionales Demuestra liderazgo al evaluar el desempeño del servicio, gestionando y documentando activamente los tickets, garantizando resoluciones de alta calidad, optimización de sistemas y recomendando cambios significativos para mejorar la entrega general del servicio Autorización requerida: Debe poseer una autorización TS/SCI   Rango salarial publicado: USD $95,000.00 - USD $115,000.00 /año. Solicitar ahora