Resumen: Buscamos un Analista Senior de Sistemas, Administración de Salesforce, para mejorar y apoyar la plataforma Salesforce, centrándonos en Experience Cloud y colaborando con los equipos comerciales y de TI para ofrecer soluciones escalables. Aspectos destacados: 1. Apoyar y mejorar la plataforma Salesforce con un fuerte enfoque en Experience Cloud 2. Actuar como experto en materia para portales y comunidades dirigidos a estudiantes 3. Contribuir a la planificación de la hoja de ruta del CRM y a iniciativas de mejora continua Postularse ahora Descripción de la empresa Covista es el mayor educador sanitario de Estados Unidos, que atiende a más de 97 000 estudiantes y cuenta con una comunidad de 385 000 exalumnos distribuidos entre cinco instituciones acreditadas. Mediante una educación personalizada y potenciada por la tecnología, respaldada por 10 000 profesores y colegas, Covista amplía el acceso a carreras sanitarias y aborda, a gran escala, la escasez de profesionales sanitarios en Estados Unidos. Covista es la empresa matriz de la American University of the Caribbean School of Medicine, Chamberlain University, Ross University School of Medicine, Ross University School of Veterinary Medicine y Walden University. Nuestros colegas provienen de una amplia variedad de ámbitos: negocios, academia, atención sanitaria, gobierno y organizaciones sin fines de lucro, y forman parte de una cultura en la que realizar un trabajo excepcional y marcar una diferencia significativa para los estudiantes y la sociedad no son objetivos separados, sino uno y el mismo. Esto implica crear un entorno donde los colegas puedan desarrollar nuevas habilidades, construir carreras acordes a sus ambiciones y ver el impacto tangible de su trabajo en la educación sanitaria y el desarrollo de la fuerza laboral. Se valora a los colegas que obtienen resultados y adoptan nuevas herramientas para trabajar de forma más inteligente. Pero lo que distingue trabajar en Covista es nuestro impacto. Nuestros profesores y colegas no solo apoyan la educación sanitaria: la moldean. Este no es un trabajo con un propósito abstracto. Se trata de resolver problemas reales para personas reales en comunidades reales, mientras se avanzan carreras. Operamos con un horario híbrido de cuatro días presenciales por semana (lunes a jueves). Este enfoque potencia la creatividad, la innovación, la comunicación y la construcción de relaciones, fomentando un entorno laboral dinámico y colaborativo. Para obtener más información, visite covista.com y síganos en LinkedIn, Instagram y YouTube. ****Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo. Covista no patrocinará solicitudes de visas de trabajo.**** Descripción del puesto Buscamos un Analista Senior de Sistemas, Administración de Salesforce, para apoyar y mejorar nuestra plataforma Salesforce, con un fuerte enfoque en Experience Cloud (Comunidades/Portales). Este puesto colabora estrechamente con los equipos comerciales y de TI para ofrecer soluciones escalables que respalden el ciclo de vida del estudiante en nuestras instituciones. Esta función se encargará de las actividades de soporte continuo, incluida la solución de problemas y la resolución de incidencias en producción, solicitudes de servicio e incidencias. Este puesto es ideal para alguien con sólida experiencia declarativa, conocimientos prácticos del desarrollo en Salesforce, excelentes habilidades de depuración y capacidad para influir en la estrategia de la plataforma mientras avanza hacia un rol de liderazgo. Configurar, apoyar y optimizar soluciones de Salesforce en Experience Cloud, Sales Cloud y Service Cloud. Actuar como experto en materia para portales y comunidades dirigidos a estudiantes. Utilizar herramientas declarativas (Flujos, reglas de validación, seguridad) y colaborar en soluciones Apex/LWC según sea necesario. Traducir requisitos comerciales en historias de usuario y diseños técnicos escalables. Colaborar con partes interesadas y actuar como intermediario entre los equipos comerciales y de TI. Apoyar las operaciones diarias, las solicitudes de los usuarios y la resolución de incidencias para una base de usuarios amplia. Gestionar lanzamientos, despliegues y entornos de sandbox. Crear y mantener informes, paneles de control y documentación. Garantizar la calidad de los datos, la seguridad y la integridad del sistema. Contribuir a la planificación de la hoja de ruta del CRM y a iniciativas de mejora continua. Apoyar la capacitación de los usuarios y promover la adopción de las funcionalidades de Salesforce. ****Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo. Covista no patrocinará solicitudes de visas de trabajo.**** Requisitos Título universitario en Ciencias de la Computación o campo relacionado, o experiencia profesional equivalente. Más de cinco (5) años de experiencia en administración de Salesforce en entornos complejos. Más de cinco (5) años de experiencia obligatoria en Experience Cloud (Comunidades). Certificaciones de Salesforce obligatorias: Administrator Platform App Builder Preferible: Consultor de Sales/Service Cloud o Administrador Avanzado. Conocimientos prácticos de Apex, Visualforce y Lightning Web Components. Experiencia con metodologías ágiles y colaboración interfuncional. Familiaridad con herramientas como Data Loader, Gearset, GitHub, Workbench y DocuSign. Excelentes habilidades analíticas, comunicativas y de resolución de problemas. Sólidas habilidades de desarrollo front-end: HTML, CSS, JavaScript. Conocimiento de APIs REST/SOAP y de integraciones de sistemas. Comprensión de plataformas de identidad (SSO, SAML, OAuth, OpenID Connect). Experiencia práctica con herramientas de programación asistida por IA (por ejemplo, GitHub Copilot, CodeWhisperer o similares) para acelerar el desarrollo, la depuración y la refactorización. Experiencia en la validación y fortalecimiento del código generado por IA para garantizar su seguridad, rendimiento y mantenibilidad. Familiaridad con la depuración asistida por IA y el análisis de causas fundamentales, incluida la interpretación de registros y las sugerencias automatizadas. Excelentes habilidades de resolución de problemas y pensamiento analítico. Comunicación clara y colaboración eficaz con equipos interfuncionales. ****Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo. Covista no patrocinará solicitudes de visas de trabajo.**** Información adicional En cumplimiento de las leyes sobre transparencia salarial promulgadas en todo el país, el rango salarial esperado para este puesto es de $84 835,61 a $149 076,17. El salario real se ajustará según factores relacionados con el puesto permitidos por la ley, tales como la experiencia y la formación; la ubicación geográfica; las licencias y certificaciones; los factores del mercado; los presupuestos departamentales y las responsabilidades. Nuestro equipo de Adquisición de Talento estará encantado de responder cualquier pregunta que pueda tener y esperamos conocer mejor sus expectativas salariales. El puesto califica para los siguientes beneficios. Covista ofrece un amplio paquete de beneficios que incluye: Seguro médico, dental, visual, de vida y de discapacidad Programa de jubilación 401k + coincidencia del empleador del 6 % Participación en la Política de Tiempo Libre Flexible (FTO) de Covista 12 días festivos pagados Para obtener más información sobre nuestros beneficios, visite: https://careers.covista.com/benefits También tiene derecho a participar en un programa anual de incentivos, sujeto a las normas que rigen dicho programa, en el cual una recompensa, si procede, depende de diversos factores, entre ellos, sin limitación, el desempeño individual y organizacional. Igualdad de oportunidades – Minorías / Mujeres / Personas con discapacidad / Veteranos / Identidad de género / Orientación sexual Postularse ahora
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