Resumen: Este puesto brinda liderazgo técnico senior para los servicios de gestión de puntos finales, garantizando operaciones seguras y confiables durante todo el ciclo de vida y liderando iniciativas de modernización. Aspectos destacados: 1. Dirigir las operaciones de los puntos finales emitidos por la SEC y las actividades directas de aprovisionamiento. 2. Establecer y mantener líneas base de configuración de puntos finales y controles de seguridad. 3. Actuar como experto técnico (SME) en Microsoft Intune en entornos Windows. Solicitar ahora Descripción El especialista en tecnología de usuario final (EUT) – SME brinda liderazgo técnico senior para los servicios de gestión de puntos finales que respaldan el contrato de Servicios de Soporte de Infraestructura de la SEC (ISS). Este puesto garantiza operaciones seguras y confiables durante todo el ciclo de vida de las plataformas de puntos finales de la SEC, incluidos dispositivos Windows, puntos finales virtuales y activos móviles, alineándose con los requisitos del documento de trabajo (PWS) en materia de cumplimiento, preparación operativa y calidad del servicio. El SME lidera el diseño y la aplicación de líneas base de puntos finales, actualizaciones de parches, remediación de vulnerabilidades y controles de políticas, al tiempo que apoya iniciativas de modernización como Microsoft Intune, Windows Autopilot y Microsoft Defender para Endpoint. El puesto también impulsa la resolución transversal de problemas complejos relacionados con los puntos finales, mantiene procedimientos operativos estándar (SOP) y documentación para la preparación de auditorías y orienta al personal técnico para mejorar el rendimiento y la coherencia del servicio. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Ciclo de vida de los puntos finales y operaciones de la plataforma - Dirigir las operaciones y el mantenimiento de los puntos finales emitidos por la SEC, incluidas computadoras portátiles, de escritorio, computadoras virtuales y dispositivos móviles. - Dirigir las actividades de aprovisionamiento, configuración y descomisión de los puntos finales a lo largo de todo su ciclo de vida, conforme a los estándares de la SEC. - Supervisar el empaquetado, la implementación y el mantenimiento de aplicaciones empresariales para software de línea base y específico de la misión. - Gestionar entornos preproductivos de puntos finales para validar nuevas configuraciones, actualizaciones y versiones antes de su implementación en producción. Seguridad, cumplimiento y gobernanza de políticas - Establecer y mantener líneas base de configuración de puntos finales, políticas de cumplimiento y controles de seguridad para plataformas Windows y móviles compatibles. - Liderar las actividades de gestión de parches y vulnerabilidades, incluida la planificación de la remediación y la elaboración de informes de cierre. - Desarrollar, mantener y controlar las versiones de los SOP de puntos finales, artefactos arquitectónicos y documentación operativa para respaldar el cumplimiento de FISMA y la preparación de auditorías. - Garantizar que las operaciones de puntos finales se alineen con las políticas de la SEC, los objetivos de confianza cero y los procesos aprobados de control de cambios. Ingeniería y automatización de Intune - Actuar como experto técnico (SME) en Microsoft Intune en entornos Windows, incluidos perfiles de configuración de dispositivos, políticas de cumplimiento y entrega de aplicaciones. - Liderar los flujos de trabajo de incorporación de Autopilot y puntos finales para mejorar la velocidad de implementación, la preparación del usuario y la coherencia del aprovisionamiento. - Diseñar e implementar soluciones de PowerShell y automatización para reducir esfuerzos manuales, mejorar la fiabilidad y estandarizar las operaciones de puntos finales. - Integrar los flujos de trabajo de gestión de puntos finales con herramientas empresariales y procesos de informes para mejorar la visibilidad y el rendimiento del servicio. Resolución de incidencias, colaboración y mejora del servicio - Liderar la resolución avanzada de problemas complejos relacionados con errores de inscripción en Autopilot, conflictos de políticas, problemas de empaquetado de aplicaciones y anomalías de cumplimiento de puntos finales. - Coordinar con equipos de seguridad, infraestructura, centro de servicio y proveedores para resolver incidencias escaladas y prevenir su recurrencia. - Brindar orientación técnica y supervisión de calidad a ingenieros y personal de soporte de puntos finales. - Apoyar los informes operativos y de SLA de puntos finales, incluidas métricas sobre cumplimiento de parches, tendencias de incidencias, estado del ciclo de vida y resultados del servicio. CALIFICACIONES REQUERIDAS Ciudadanía estadounidense requerida: Debe cumplir con los requisitos del contrato. Autorización de acceso: Capacidad para obtener y mantener la autorización de confianza pública de la SEC (o superior, si así se requiere). Educación: Licenciatura en un campo relevante (por ejemplo, Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Ingeniería). Experiencia: - Más de 10 años de experiencia en ingeniería de puntos finales y gestión empresarial de puntos finales en entornos complejos de TI. Un título universitario puede sustituir años de experiencia. - Experiencia comprobada como experto en Microsoft Intune para la administración y gestión de políticas de puntos finales Windows. - Experiencia comprobada en el soporte de entornos multiplataforma de puntos finales, incluidos Windows y ecosistemas móviles/Apple. - Experiencia comprobada liderando seguridad de puntos finales, gestión del ciclo de vida, solución de problemas y gobernanza de documentación/SOP en entornos regulados. - Experiencia comprobada liderando iniciativas de modernización de puntos finales, incluidos Windows Autopilot y Microsoft Defender para Endpoint. Habilidades técnicas: - Microsoft Intune (gestión de puntos finales Windows, perfiles de configuración, políticas de cumplimiento y entrega de aplicaciones) - Administración multiplataforma de puntos finales en dispositivos Windows y móviles/eCosistema Apple - Gestión del ciclo de vida de Windows y líneas base de políticas de puntos finales - Controles de seguridad de puntos finales y gobernanza de políticas de cumplimiento - Windows Autopilot - Microsoft Defender para Endpoint - Scripts de PowerShell y automatización de puntos finales - Empaquetado y despliegue empresarial de aplicaciones - Solución de problemas de errores de inscripción, conflictos de políticas y anomalías de cumplimiento de puntos finales CALIFICACIONES PREFERENTES - Experiencia en el soporte de entornos federales estadounidenses de TI con implementación de controles FISMA, NIST y de confianza cero. - Experiencia práctica con estrategias de gestión conjunta o migración entre Intune y plataformas heredadas de gestión de puntos finales. - Éxito comprobado en la creación de paneles operativos de puntos finales e integraciones de informes para seguimiento del cumplimiento y los SLA. - Amplia experiencia liderando esfuerzos transversales de modernización de puntos finales en entornos de usuarios grandes y distribuidos. - Experiencia avanzada en solución de problemas en integraciones de herramientas de identidad, políticas y seguridad que afectan el cumplimiento de puntos finales. - Certificación Microsoft: Asociado de administrador de puntos finales (MD-102) - Certificación Microsoft: Asociado de analista de operaciones de seguridad (SC-200) - ITIL 4 Foundation ENTORNO LABORAL / OTROS Soporte operativo: Puede requerirse participación en actividades de soporte fuera de horario o de refuerzo según las necesidades operativas. Ubicación: Presencial en la sede central de la SEC, Washington, DC. Viajes: Según se requiera según las indicaciones contractuales. Si buscas comodidad, sigue desplazándote. En Leidos, pensamos, construimos y avanzamos más allá del statu quo — porque la misión así lo exige. No contratamos seguidores. Reclutamos a quienes rompen esquemas, provocan el cambio y se niegan al fracaso. El paso 10 es historia antigua. Ya estamos en el paso 30 — y avanzamos más rápido que cualquier otro osa hacerlo. Publicación original: 29 de octubre de 2026 Para puestos en Estados Unidos: Aunque está sujeto a cambios según las necesidades comerciales, Leidos prevé razonablemente que esta oferta laboral permanecerá abierta al menos durante 3 días, con una fecha estimada de cierre no anterior a 3 días después de la fecha de publicación original indicada anteriormente. Rango salarial: Rango salarial: $107.900,00 - $195.050,00 El rango salarial de Leidos para este nivel de puesto es solo una guía general y no constituye una garantía de compensación o salario. Otros factores considerados al formular una oferta incluyen (pero no se limitan a) las responsabilidades del puesto, la educación, la experiencia, los conocimientos, las habilidades y las capacidades, así como la equidad interna, la alineación con los datos del mercado, el acuerdo colectivo aplicable (si lo hubiera) u otras leyes. Acerca de Leidos Leidos es un líder de la industria y de la tecnología que presta servicios a clientes gubernamentales y comerciales con innovaciones digitales y de misión más inteligentes y eficientes. Con sede en Reston, Virginia, y 47.000 empleados globales, Leidos reportó ingresos anuales de aproximadamente $16.700 millones para el año fiscal terminado el 3 de enero de 2025. Para obtener más información, visite www.Leidos.com. Salario y beneficios El salario y los beneficios son fundamentales para cualquier decisión profesional. Por eso diseñamos paquetes de compensación que reflejan la importancia del trabajo que realizamos para nuestros clientes. Los beneficios laborales incluyen una remuneración competitiva, programas de salud y bienestar, protección de ingresos, licencias remuneradas y jubilación. Se pueden encontrar más detalles en www.leidos.com/careers/pay-benefits. Protección de sus datos Tenga cuidado con las ofertas de empleo falsas que utilicen el nombre de Leidos. Leidos nunca le pedirá información relacionada con pagos en ninguna etapa del proceso de solicitud de empleo (es decir, nunca le pedirá dinero), ni tampoco adelantará fondos como parte del proceso de contratación (por ejemplo, enviándole un cheque o giro postal antes de realizar ningún trabajo). Además, Leidos solo se comunicará con usted mediante correos electrónicos generados por el sistema automatizado de Leidos.com — nunca desde servicios comerciales gratuitos (por ejemplo, Gmail, Yahoo, Hotmail) ni mediante WhatsApp, Telegram, etc. Si recibió un correo electrónico supuestamente enviado por Leidos que solicita información relacionada con pagos o cualquier otra información personal (por ejemplo, sobre usted o su empleador anterior), y tiene dudas sobre su legitimidad, infórmenos inmediatamente enviando un correo electrónico a LeidosCareersFraud@leidos.com. Si cree que es víctima de una estafa, comuníquese con las autoridades locales y denuncie el incidente a la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. Compromiso con la no discriminación Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción por sexo, raza, etnia, edad, origen nacional, ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, embarazo, estructura familiar, estado civil, ascendencia, estado de pareja doméstica, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o militar, o cualquier otra base prohibida por la ley. Leidos también considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales, siempre que esto sea compatible con las leyes pertinentes. #TrabajoDestacado Solicitar ahora
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