Resumen: Este puesto implica apoyar y mantener las aplicaciones y los sistemas de concesionarios, colaborar con partes interesadas y gestionar implementaciones de aplicaciones dentro de un grupo automotriz familiar. Aspectos destacados: 1. Apoyar y mantener las aplicaciones y los sistemas de concesionarios 2. Colaborar con partes interesadas comerciales y expertos en la materia (SME) 3. Diseñar, planificar y gestionar proyectos de implementación de aplicaciones y soluciones Postularse ahora Durante más de 70 años, Walser Automotive Group ha priorizado a las personas: nuestros clientes, nuestros empleados y nuestras comunidades. Como empresa familiar, propiedad y administrada por una familia, hemos crecido hasta contar con 29 concesionarios que representan 26 marcas en Minnesota, Kansas e Illinois. Lideramos con innovación, tecnología y el compromiso de ofrecer una experiencia excepcional en todo momento. Y su trabajo aquí importa: una parte de cada vehículo vendido y atendido apoya a la Fundación Walser, invirtiendo en escuelas, organizaciones sin fines de lucro y programas para la fuerza laboral en nuestras comunidades. En Walser, el éxito comienza con las personas. Únase a nosotros para construir una carrera en la que pueda crecer, pertenecer y generar un impacto real. Remuneración: $60.000-$70.000 Sus responsabilidades: Gestión de aplicaciones y sistemas de concesionarios Apoyar y mantener las aplicaciones y los sistemas de concesionarios Ser capaz de comunicar información, requisitos y expectativas de forma efectiva ante diversos públicos Colaborar con partes interesadas comerciales y expertos en la materia (SME) para crear requisitos integrales del usuario Traducir los requisitos del usuario comercial en documentación técnica para Servicios de TI Apoyar al área comercial mediante metodologías estandarizadas de gestión de procesos comerciales (según solicitud) Planificar y ejecutar integraciones de aplicaciones de terceros Ejecución del soporte de TI Colaborar con expertos en la materia (SME) no pertenecientes a TI para establecer colaboración interdepartamental Diseñar, planificar y gestionar proyectos de implementación de aplicaciones y soluciones Proporcionar metodologías efectivas de gestión de proyectos, según sea necesario Mantener estándares de documentación Ayudar a desarrollar y mantener el entorno de SharePoint Online de Walser Desarrollar y mantener los recursos de información de TI Desarrollo del empleado Contribuir a mejorar los métodos de aprendizaje y desarrollo de TI para empleados de TI y no TI (capacitación) Crear, editar y publicar material instructivo dirigido tanto a audiencias de TI como no TI Auditar los procesos existentes de empleados de TI para identificar oportunidades de mejora y mayor eficiencia Mantener el sistema de tickets Monitorear la cola de tickets para nuevas solicitudes Resolver incidencias de Nivel I y II Crear tickets para incidencias reportadas por teléfono o en persona Cumplir con los valores fundamentales de Walser: Hacer lo correcto, liderar con el ejemplo, mostrar energía positiva y mantener una mentalidad abierta Qué debe aportar: Demostrar un excelente servicio al cliente mediante comunicación verbal y escrita Título universitario de dos años en una disciplina relacionada con la informática, certificaciones técnicas vigentes o experiencia equivalente Se prefiere al menos 2 años de experiencia en Servicios de TI Experiencia con Microsoft SharePoint es un valor agregado Experiencia en soporte a concesionarios es un valor agregado Debe poseer excelentes habilidades de colaboración y trabajo en equipo Debe ser capaz de gestionar prioridades cambiantes y manejar múltiples tareas simultáneamente Debe comprender los objetivos a largo plazo y cómo los objetivos/resultados actuales impactan el éxito Debe interactuar y trabajar con otros como parte de un equipo y comprender cómo su trabajo contribuye a los objetivos del equipo Debe poseer licencia de conducir válida y un historial de conducción aceptable ¿Qué ofrece este puesto? Cobertura médica, dental y visual, y cuentas de ahorro para la salud (HSA) y cuentas de gastos flexibles (FSA) (incluye cobertura de Blue Cross Blue Shield) Tiempo libre remunerado (PTO): tome tiempo para relajarse, pasar con su familia o disfrutar de tiempo personal lejos del trabajo Crecimiento profesional y oportunidades de ascenso Promovemos desde dentro y brindamos trayectorias profesionales claras, mentoría y oportunidades para desarrollar y hacer crecer su carrera. Asistencia para fertilidad y adopción: reciba hasta $10.000 en asistencia financiera para tratamientos de fertilidad y gastos de adopción. Beneficios integrales de salud: disfrute de cobertura médica, dental y visual, además de acceso a planes HSA y FSA para ayudarle a gestionar los costos de atención médica. Acceso a la cobertura médica de Blue Cross Blue Shield y a beneficios adicionales de bienestar. Seguro de vida y plan 401(k) con aporte de la empresa: planifique su futuro con seguro de vida pagado por la empresa y un programa 401(k) que incluye aporte de la empresa. Programa de ropa remunerado: dos veces al año, elija entre una colección cuidadosamente seleccionada de ropa con marca Walser —¡por nuestra cuenta! Descuentos para empleados: disfrute de descuentos exclusivos para empleados en productos y servicios. Grupos de recursos para empleados: conecte, aprenda y crezca con nuestros inclusivos Grupos de recursos para empleados, entre los que se incluyen Mujeres de Walser, Conducir con Orgullo, Alianza Asiático-Hmong y Veteranos en Walser. Participación comunitaria Genere un impacto mediante oportunidades de voluntariado con la Fundación Walser, apoyando causas locales y devolviéndole a las comunidades a las que servimos. Programa de asistencia al empleado (EAP): apoyo para desafíos personales y profesionales Programa de referidos: gane bonos por referir candidatos talentosos ¡Postule hoy y ayude a impulsar la excelencia operacional en Walser Automotive Group! Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad desempeñen funciones esenciales. Walser Automotive Group es una empresa que cumple con la igualdad de oportunidades (EOE), que contrata veteranos, personas con discapacidad y miembros de la comunidad LGBTQ+. Postularse ahora
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