Descripción
Resumen:
MANTECH busca un Analista Senior de Sistemas motivado, orientado a la carrera y al cliente para brindar soporte y orientación de sistemas de TI de nivel II en diversas tecnologías.
Aspectos destacados:
1. Brindar soporte de sistemas de TI de nivel II en una amplia gama de tecnologías
2. Participar en todas las fases del ciclo de vida de los servicios de ITIL
3. Brindar orientación y asesoramiento a ingenieros de sistemas con menos experiencia
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MANTECH busca un Analista Senior de Sistemas motivado, orientado a la carrera y al cliente para unirse a nuestro equipo en Arlington, VA. El puesto es presencial.
Las responsabilidades incluyen, entre otras:
Brindar soporte de sistemas de TI de nivel II en una amplia gama de tecnologías, incluidas VMware vCenter, Horizon View, Site Recovery Manager, SolarWinds, Cisco Catalyst Center (DNAC), GEMOne, redes de área de almacenamiento (SAN) de HP, servicios de certificados, DHCP, DNS, Active Directory, directivas de grupo y sistemas operativos Microsoft Windows
Diagnosticar y resolver desafíos técnicos, de rendimiento y/o de seguridad relacionados con las plataformas mencionadas anteriormente
Redactar procedimientos operativos estándar (POE) para realizar tareas repetitivas
Participar en procesos durante todas las fases del ciclo de vida de los servicios de ITIL, incluida la presentación de solicitudes de cambio
Realizar análisis de requisitos, recopilación de requisitos e integración para todas las plataformas mencionadas anteriormente
Brindar orientación y asesoramiento a ingenieros de sistemas con menos experiencia
Investigar y resolver problemas operativos en coordinación con otro personal de ingeniería y técnico
Trabajar en equipos de proyectos responsables de la ingeniería y el empaquetamiento de versiones para su integración en el entorno de producción de TI del cliente
Capacidad para viajar localmente hasta un 10%
Cualificaciones mínimas:
Título universitario y 5+ años de experiencia en soporte y/o administración de sistemas; se puede aceptar un título asociado con 7+ años o un diploma de escuela secundaria con 11+ años de experiencia en soporte/administración de sistemas en lugar del título universitario
Se requiere la certificación DoD 8570 Nivel II de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (IAT)/Nivel experto 8140, por ejemplo, Security+
Se requiere la certificación DoD 8570 para entornos informáticos dentro de los 6 meses posteriores a la contratación, por ejemplo, MCSA, VCP o equivalente
Experiencia con sistemas Microsoft Windows, específicamente: servidores Microsoft Windows 2008/2012/2016/2019; Microsoft Windows 10; administración de Microsoft Exchange, Active Directory y hardware de estaciones de trabajo y servidores; administración de Microsoft Office 2010/2016; administración de DNS, directivas de grupo y PKI; administración de vSphere, Horizon View, copias de seguridad de datos y software antivirus; conocimientos básicos de redes, incluidos DHCP/TCP-IP
Experiencia con dispositivos de red Cisco y dispositivos de cifrado TACLANE
Conocimientos prácticos de VMWare y sistemas Cisco
Cualificaciones preferidas:
Experiencia aplicando las mejores prácticas de seguridad de DISA y/o de proveedores
Sólida experiencia con la suite de Microsoft Office
Conocimientos básicos de redes
Experiencia utilizando un sistema de tickets de mesa de servicio, como Remedy o ServiceNow
Certificación Fundamentos de ITIL
Experiencia en creación de scripts o disposición para aprender
Requisitos de autorización de acceso a información clasificada:
Debe poseer una autorización TS/SCI vigente y activa, y estar dispuesto y capacitado para someterse a un examen poligráfico
Requisitos físicos:
La persona que ocupe este puesto debe poder permanecer en posición estacionaria el 50 % del tiempo. Ocasionalmente deberá desplazarse dentro de la oficina para acceder a archivadores, maquinaria de oficina o para comunicarse con compañeros de trabajo, gerencia y clientes mediante correo electrónico, teléfono o comunicación virtual, lo que puede incluir la realización de presentaciones.
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