Administrador del Sistema de Perfiles de Usuario

Descripción

Resumen: Se busca un Administrador del Sistema de Perfiles de Usuario de nivel medio para desplegar, operar y mantener sistemas de gestión de perfiles de usuario en un entorno de TI empresarial de gran escala para el DOD. Puntos destacados: 1. Apoyo a las operaciones en múltiples ubicaciones geográficas y redes 2. Despliegue, operación y mantenimiento del sistema de gestión de perfiles de usuario 3. Mentoría a compañeros de equipo junior y supervisión de otros Postularse ahora Descripción ¿Busca una oportunidad para generar un impacto? En Leidos, entregamos soluciones innovadoras a través de los esfuerzos de nuestra diversa y talentosa gente, dedicada al éxito de nuestros clientes. Empoderamos a nuestros equipos, contribuimos a nuestras comunidades y operamos de manera sostenible. Todo lo que hacemos se basa en el compromiso de hacer lo correcto por nuestros clientes, nuestra gente y nuestra comunidad. Nuestra Misión, Visión y Valores guían la forma en que hacemos negocios. Si esto suena como una misión en la que desea participar, ¡siga leyendo! Leidos busca un Administrador del Sistema de Perfiles de Usuario de nivel medio para apoyar un contrato de TI empresarial de gran escala para el DOD. El Administrador del Sistema apoyará las operaciones en múltiples ubicaciones geográficas y redes. El Administrador del Sistema proporciona soporte de operaciones y mantenimiento de sistemas y software en una empresa de red de gran escala, en un entorno multi-enclave. Este administrador desplegará, operará y mantendrá el sistema de gestión de perfiles de usuario para garantizar que los perfiles de usuario itinerantes estén disponibles cada vez que un usuario inicie sesión en una red. Esta persona trabajará en un entorno de equipo para garantizar que se cumplan las necesidades de la misión y asegurar la funcionalidad de las capacidades de los clientes. Tareas principales: Las personas en este rol pueden estar obligadas a iniciar sesión de forma remota en los puntos finales de los usuarios finales (escritorios y/o servidores) para realizar configuraciones técnicas de software, reinicios y otras acciones correctivas. Proporcionar soporte de implementación, solución de problemas y mantenimiento. Distinguir rápidamente los problemas aislados de los usuarios de las interrupciones del servicio. Desplegar, operar y mantener el sistema de gestión de perfiles de usuario para garantizar los perfiles de usuario itinerantes Coordinar con clientes y partes interesadas para recopilar datos, realizar análisis, desarrollar e implementar soluciones asociadas con tickets de incidentes y requisitos. Establecer una solución integral de gestión de disponibilidad y capacidad utilizando lecciones aprendidas Desarrollar soluciones para problemas técnicos complejos. Proporcionar informes de seguimiento (hallazgos técnicos, retroalimentación, pasos de resolución tomados) para el análisis de causa raíz, la evaluación técnica de ingeniería y las iniciativas de mejora de procesos. Mentoría a compañeros de equipo junior y puede supervisar a otros. Actualizar la documentación de operaciones y mantenimiento para el personal del Centro de Operaciones de TI 24/7/365 para ayudar con la solución inicial de problemas, el triaje y la clasificación de interrupciones durante las horas no laborales. Cualificaciones básicas Experiencia en la interacción con clientes para manejar consultas y problemas de servicio complejos. Experiencia trabajando como administrador de sistemas de nivel 2: conocimiento de aplicaciones de software de escritorio como navegación web y software de cliente, y software de Gestión de Servicios de TI (ITSM). Amplia experiencia en el soporte de la familia de productos AppSense, User Workspace Manager/User Environment Manager para la gestión de perfiles de usuario. Conocimiento de los estándares y mejores prácticas de TI de IC. Experiencia en el despliegue, operación y mantenimiento del sistema de gestión de perfiles de usuario para garantizar que los perfiles de usuario itinerantes estén disponibles para los clientes en toda la empresa Experiencia con Scripting/Automatización usando PowerShell u otros lenguajes de scripting Experiencia en la revisión de registros, análisis de incidentes e identificación de tendencias de problemas. Experiencia en la solución de problemas en un entorno en crecimiento. Habilidades de gestión del tiempo. Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita. Historial de trabajo efectivo dentro de un equipo, y apoyo a los pares hacia procesos y resultados mejorados. Experiencia con sistemas de tickets de Gestión de Servicios de TI (ITSM) como ServiceNow. Experiencia revisando wo rk productos de pares para consistencia y precisión. Experiencia supervisando y mentorizando a otros en un entorno de equipo pequeño El candidato debe, como mínimo, cumplir con los requisitos de certificación DoDM 8140.03 (anteriormente DoD 8570) – Administrador de Sistemas de TI Intermedio (Cloud+, GICSP, SSCP, Security+ CE, GSEC, o superior) Educación: El candidato debe tener una Licenciatura con 4+ años. La experiencia adicional puede sustituirse en lugar de una licenciatura/ Clasificación de seguridad: Debido a la naturaleza de los contratos gubernamentales que apoyamos, se requiere la ciudadanía de EE. UU. TS/SCI con Poligrafo requerido para el puesto o TS/SCI y disposición a obtener un polígrafo. Cualificaciones deseadas: Certificación de Administrador de Ivanti User Workspace Manager o certificación equivalente de AppSense Certificación ITIL Foundation Si está buscando comodidad, siga haciendo scroll. En Leidos, superamos en pensamiento, construcción y velocidad al statu quo — porque la misión lo exige. No estamos contratando seguidores. Estamos reclutando a los que disruptan, provocan y se niegan a fallar. El paso 10 es historia antigua. Ya estamos en el paso 30 — y avanzando más rápido de lo que cualquiera se atreve. Publicación original: 29 de septiembre de 2026 Para puestos en EE. UU.: Si bien está sujeto a cambios según las necesidades del negocio, Leidos anticipa razonablemente que esta vacante permanecerá abierta al menos 3 días, con una fecha de cierre anticipada no anterior a 3 días después de la fecha de publicación original indicada anteriormente. Rango salarial: Rango salarial $73,450.00 - $132,775.00 El rango salarial de Leidos para este nivel de puesto es solo una guía general y no una garantía de compensación o salario. Los factores adicionales considerados al extender una oferta incluyen (pero no se limitan a) las responsabilidades del puesto, la educación, la experiencia, el conocimiento, las habilidades y las capacidades, así como la equidad interna, la alineación con los datos del mercado, el acuerdo de negociación aplicable (si lo hubiera) u otra ley. Acerca de Leidos Leidos es un líder en la industria y la tecnología que sirve a clientes gubernamentales y comerciales con innovaciones digitales y de misión más inteligentes y eficientes. Con sede en Reston, Virginia, y 47,000 empleados en todo el mundo, Leidos reportó ingresos anuales de aproximadamente $16.7 mil millones para el año fiscal terminado el 3 de enero de 2025. Para más información, visite www.Leidos.com. Salario y beneficios El salario y los beneficios son fundamentales para cualquier decisión de carrera. Por eso, creamos paquetes de compensación que reflejan la importancia del trabajo que hacemos para nuestros clientes. Los beneficios laborales incluyen compensación competitiva, programas de Salud y Bienestar, Protección de Ingresos, Licencias Pagadas y Jubilación. Más detalles están disponibles en www.leidos.com/careers/pay-benefits. Protección de sus datos Tenga cuidado con las oportunidades de empleo falsas que usan el nombre de Leidos. Leidos nunca le pedirá que proporcione información relacionada con pagos durante ninguna parte del proceso de solicitud de empleo (es decir, le pida dinero), ni Leidos avanzará dinero como parte del proceso de contratación (es decir, le envíe un cheque o orden de pago antes de realizar cualquier trabajo). Además, Leidos solo se comunicará con usted a través de correos electrónicos generados por el sistema automatizado de Leidos.com – nunca desde servicios comerciales gratuitos (p. ej., Gmail, Yahoo, Hotmail) o a través de WhatsApp, Telegram, etc. Si recibió un correo electrónico que afirma ser de Leidos y solicita información relacionada con pagos u otra información personal (p. ej., sobre usted o su empleador anterior), y está preocupado por su legitimidad, háganoslo saber de inmediato enviándonos un correo electrónico a LeidosCareersFraud@leidos.com. Si cree que es víctima de una estafa, contacte a las autoridades locales y reporte el incidente a la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Compromiso con la No Discriminación Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, raza, etnia, edad, origen nacional, ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, embarazo, estructura familiar, estado civil, ascendencia, estado de pareja doméstica, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado de veterano o militar, o cualquier otra base prohibida por la ley. Leidos también considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales de conformidad con las leyes relevantes. Postularse ahora