Descripción
Resumen:
MANTECH busca un Administrador de Sistemas motivado y orientado al cliente para apoyar los sistemas informáticos y el hardware periférico, administrar y solucionar problemas en servidores y estaciones de trabajo, y proporcionar soporte remoto.
Aspectos destacados:
1. Apoyar los sistemas informáticos y el hardware periférico
2. Administrar y solucionar problemas en servidores y estaciones de trabajo basados en Windows
3. Proporcionar soporte técnico remoto y garantizar la continuidad operativa
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MANTECH busca un Administrador de Sistemas motivado, orientado a la carrera y al cliente para unirse a nuestro equipo en Washington, DC. Se trata de un puesto presencial.
Las responsabilidades incluyen, entre otras:
Instalar, configurar y dar soporte a sistemas informáticos y hardware periférico, incluida la memoria, las unidades, las tarjetas de red, los convertidores de medios, los routers, los switches y las impresoras
Administrar y solucionar problemas en servidores y estaciones de trabajo basados en Windows, tanto local como remotamente
Realizar tareas del sistema, como agregar/eliminar usuarios, instalar software, supervisar los sistemas y brindar asistencia diaria a los usuarios
Brindar soporte remoto identificando problemas mediante técnicas de diagnóstico, escalando los problemas no resueltos y asegurando su resolución completa y documentación
Apoyar la continuidad operativa registrando correctamente los tickets, rastreando el estado de los incidentes y manteniendo registros detallados de las acciones realizadas para resolver problemas
Asistir en la implementación de hardware de TI mediante configuraciones básicas, coordinación de logística, envío de equipos y validación de recepción e inventario
Realizar encuestas remotas en sitios para determinar los requisitos de hardware y cableado y cumplir con otras tareas asignadas
Cualificaciones mínimas:
Título universitario en un campo STEM con 2+ años de experiencia en administración de sistemas; un título asociado con 4+ años de experiencia en administración de sistemas, o un diploma de escuela secundaria y 6+ años de experiencia en administración de sistemas pueden sustituir al título universitario
Se requiere la certificación DoD 8570 Nivel 2 de Tecnologías de la Información (IAT), por ejemplo, Security+ CE, CCNA Security, CND o SSCP
Conocimientos de Microsoft Windows 10 y Windows Server 2016
2+ años de experiencia con sistemas Microsoft Windows y escritorios VMware
Cualificaciones preferidas:
Certificación ITILv4 Foundations
Excelentes habilidades analíticas y de solución de problemas
Excelentes habilidades organizativas para el mantenimiento
Requisitos de autorización de acceso:
Debe poseer una autorización TS/SCI vigente/activa y estar dispuesto y capacitado para someterse a una prueba de polígrafo
Requisitos físicos:
La persona que ocupe este puesto debe poder permanecer en posición estática el 50 % del tiempo. Ocasionalmente deberá desplazarse dentro de la oficina para acceder a archivadores, maquinaria de oficina o comunicarse con compañeros de trabajo, gerencia y clientes mediante correo electrónico, teléfono o comunicación virtual, lo que puede implicar la realización de presentaciones.
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