Descripción
Resumen:
Este puesto implica gestionar casos de RR. HH., apoyar las auditorías de publicación de ofertas laborales y las verificaciones de antecedentes, mantener contenidos de RR. HH. y documentar los procedimientos operativos.
Aspectos destacados:
1. Gestionar casos de RR. HH. y brindar soporte de primer nivel en RR. HH.
2. Apoyar las auditorías de publicación de ofertas laborales y los procesos de verificación de antecedentes
3. Mantener los procedimientos operativos estándar (POE), plantillas y guías de referencia rápida de RR. HH.
RECLUTADOR/A TEMPORAL A LARGO PLAZO (RECURSOS HUMANOS)
¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!
Gestión de casos y recepción de solicitudes
• Gestionar buzones compartidos y colas de acciones/tickets; clasificar, derivar y resolver casos estándar dentro de los niveles acordados de servicio (SLA).
• Brindar respuestas de primer nivel a preguntas habituales sobre RR. HH. (HEO, ECP y Clasificados) provenientes de los equipos de RR. HH. de los campus.
• Apoyo en auditorías de publicación de ofertas laborales: revisar las ofertas laborales activas para identificar problemas de cumplimiento o calidad; coordinar las revisiones con los socios del campus o elevar inquietudes sistémicas a la dirección. Seguir las tendencias para informar el análisis y las necesidades específicas de capacitación en los campus.
• Apoyo en verificaciones de antecedentes: responder consultas básicas relacionadas con los procesos de verificación de antecedentes, alineándose con los protocolos establecidos.
• Mantenimiento de contenidos y sitios: mantener y actualizar los sitios designados de SharePoint para garantizar la exactitud, el control de versiones y la accesibilidad de los materiales operativos de RR. HH.
POE y documentación
• Mantener los procedimientos operativos estándar (POE), plantillas y guías de referencia rápida; coordinar actualizaciones conforme evolucionen los procesos antes del cambio definitivo.
Apoyo durante períodos de máxima demanda
• Brindar cobertura operativa adicional durante las pruebas de aceptación por el usuario (UAT) y el cambio definitivo, mientras los expertos en la materia (SME) se concentran en tareas del proyecto.
Cualificaciones mínimas
• 4 a 6 años de experiencia en operaciones de RR. HH. en educación superior, servicios compartidos o administración universitaria
• Conocimientos sólidos de sistemas de información de RR. HH. (HRIS) o sistemas empresariales; habilidades avanzadas en Excel o Google Sheets.
• Capacidad demostrada de precisión y atención al detalle; aptitud para seguir procedimientos establecidos.
• Orientación al servicio al cliente; comunicación escrita y verbal clara.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.
Cualificaciones preferidas
• Experiencia con Workday (informes, procesos comerciales, apoyo en capacitación)
• Horario estándar con posibilidad de horas extras ocasionales durante períodos de máxima demanda (UAT, cambio definitivo).
MODALIDAD HÍBRIDA. POR FAVOR, ENVÍE SU CURRÍCULUM COMO ARCHIVO ADJUNTO EN FORMATO WORD O PDF
$42 A $44 POR HORA. SEMANA LABORAL DE 35 HORAS. PAGO SEMANAL A TRAVÉS DE UNA EMPRESA DE RECLUTAMIENTO DE NUEVA YORK
SOMOS UN EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES