Resumen: Únase al equipo de TI de la Ciudad de Santa Rosa para implementar, administrar y dar soporte a aplicaciones empresariales, ofreciendo soluciones tecnológicas innovadoras. Aspectos destacados: 1. Equipo de TI dinámico, centrado en el cliente y colaborativo 2. Soporte para software empresarial y bases de datos Microsoft SQL 3. Oportunidad de mejorar la prestación de servicios y la eficiencia operativa ESPECIALISTA EN APLICACIONES TECNOLÓGICAS CIUDAD DE SANTA ROSA – DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SOLICITUD ÚNICAMENTE EN LÍNEA: https://www.governmentjobs.com/careers/srcity/jobs/5491954/technology-application-specialist?page=2&pagetype=jobOpportunitiesJobs IMPORTANTE: Las solicitudes deben presentarse únicamente en línea mediante el sitio web de reclutamiento de la Ciudad de Santa Rosa. No se aceptarán solicitudes enviadas a través de Craigslist, correo electrónico, correo postal u otros métodos. EL PUESTO Únase al equipo de Tecnologías de la Información (TI) de la Ciudad de Santa Rosa y forme parte de una organización dinámica, centrada en el cliente y colaborativa, comprometida con la prestación de soluciones tecnológicas innovadoras a nuestra comunidad. La Ciudad de Santa Rosa busca un Especialista en Aplicaciones Tecnológicas con experiencia en administración de sistemas de software, sólidas habilidades para la resolución de problemas y excelentes capacidades de servicio al cliente, para implementar, administrar y dar soporte a aplicaciones empresariales utilizadas en distintos departamentos municipales. Este puesto forma parte de la División de Servicios de Aplicaciones dentro del Departamento de Tecnologías de la Información y trabaja bajo la dirección del Supervisor de TI de Aplicaciones Empresariales. El puesto actual brindará soporte a sistemas empresariales que pueden incluir: • Finanzas • Recursos humanos • Nómina • Control de asistencia • Licencias • Inspecciones • Ejecución de normativas La lista de elegibles establecida mediante este proceso de reclutamiento también podrá utilizarse para cubrir futuros puestos de Especialista en Aplicaciones Tecnológicas. LO QUE HARÁ El Especialista en Aplicaciones Tecnológicas desempeña tareas de soporte de aplicaciones y administración de sistemas de nivel medio a complejo, entre las que se incluyen: • Configurar aplicaciones de software empresarial y modificar flujos de trabajo • Administrar permisos de usuario y acceso al sistema • Desarrollar scripts, procedimientos almacenados e informes • Brindar soporte a bases de datos Microsoft SQL y solucionar problemas de aplicaciones • Analizar y mejorar los procesos comerciales • Ofrecer soporte técnico a los usuarios de toda la Ciudad • Elaborar documentación, materiales de capacitación, procedimientos y guías para usuarios • Coordinar con líderes comerciales, expertos en la materia, personal de programación, usuarios finales y proveedores • Implementar actualizaciones y mejoras del sistema • Diagnosticar problemas del sistema e identificar las causas de fallas • Garantizar la integridad de los datos y la seguridad de las aplicaciones • Identificar oportunidades para mejorar la prestación de servicios y la eficiencia operativa • Elevar los problemas a los proveedores o al personal de programación cuando corresponda • Impartir capacitación y orientación técnica al personal municipal • Responder a consultas de los usuarios y resolver problemas relacionados con las aplicaciones Este puesto actúa como recurso técnico de referencia para las aplicaciones empresariales respaldadas. EL CANDIDATO IDEAL El candidato ideal cuenta con experiencia en el soporte de aplicaciones de software empresarial y bases de datos Microsoft SQL, además de la capacidad de trabajar eficazmente tanto con personal técnico como no técnico. La experiencia deseada incluye: • Redacción de consultas complejas en T-SQL • Desarrollo de procedimientos almacenados • Uso de Microsoft SQL Server Management Studio (SSMS) • Elaboración de informes mediante Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) • Solución de problemas en aplicaciones de software empresarial • Configuración y administración de aplicaciones • Desarrollo de scripts y flujos de trabajo • Documentación técnica y capacitación a usuarios • Trabajo con proveedores y proveedores de software • Gestión de múltiples proyectos, prioridades y fechas límite Es muy deseable contar con experiencia en uno o más de los siguientes sistemas: CentralSquare / ONESolution / Finance Enterprise • Sistemas de finanzas, recursos humanos, nómina y control de asistencia • CentralSquare Click Drag and Drill (CDD) • Configuración de scripts y flujos de trabajo • Desarrollo de informes mediante SSRS o IBM Cognos Plataforma Accela Civic o sistemas similares • Aplicaciones para licencias, inspecciones y ejecución de normativas • Configuración de scripts y flujos de trabajo • Calculadoras de tarifas y formularios personalizados • Integración con SIG • Desarrollo de informes mediante Microsoft SSRS REQUISITOS Se considera válido cualquier combinación de educación, formación y experiencia que proporcione los conocimientos, habilidades y competencias requeridos. Una forma típica de adquirir los requisitos necesarios incluye: Experiencia: Experiencia suficiente y progresivamente más responsable en la prestación de soporte administrativo y técnico a los usuarios de una aplicación informática especializada. Educación: Nivel equivalente al de finalización de la escuela secundaria, complementado con estudios universitarios o de posgrado en ciencias de la computación, tecnología de la información, administración de empresas o un campo afín. Los candidatos deben tener conocimientos sobre gestión de sistemas informáticos, soporte de aplicaciones, estructuras y relaciones de bases de datos, creación de scripts, documentación, solución de problemas, instalación y mantenimiento de software, gestión de datos, herramientas de generación de informes, sistemas operativos y prácticas de servicio al cliente. El candidato seleccionado deberá ser capaz de analizar problemas, identificar soluciones, priorizar solicitudes en competencia, comunicarse eficazmente con usuarios técnicos y no técnicos, ejercer un buen juicio y establecer relaciones laborales efectivas en toda la organización. BENEFICIOS DEL EMPLEO MUNICIPAL La Ciudad de Santa Rosa ofrece un completo paquete de beneficios, que incluye: • Salario competitivo • Jubilación mediante CalPERS • Paquete competitivo de acumulación de licencias • Selección entre varios planes médicos • Programa de cuentas de gastos flexibles • Aportaciones del empleador a un plan de ahorro para salud de jubilados • Cobertura médica visual y dental financiada por el empleador • 12 días festivos pagados anuales, además de 1 a 3 días festivos variables según la fecha de contratación y los años de servicio • Beneficio anual de bienestar de 500 USD • Horario flexible de 9/80 disponible con la aprobación de la gerencia • Licencia remunerada por maternidad/paternidad • Empleador calificado para el Programa de Perdón de Préstamos para Servicio Público (PSLF) • Posible elegibilidad para un horario híbrido de trabajo remoto tras completar satisfactoriamente el período de prueba Más información sobre los beneficios está disponible a través de los recursos de beneficios para empleados de la Ciudad. PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN ÚNICAMENTE SOLICITUDES EN LÍNEA. Solo se considerarán solicitudes completas, que incluyan todas las preguntas complementarias obligatorias. Por favor, responda de forma reflexiva y exhaustiva a las preguntas complementarias. Las respuestas se califican utilizando criterios específicos para este puesto. NO escriba simplemente "Ver currículum". Respuestas incompletas o insuficientes en las preguntas complementarias podrían derivar en su descalificación del proceso de selección. Los candidatos más calificados serán invitados a participar en la siguiente etapa del proceso de selección, que puede incluir una evaluación de desempeño/habilidades y entrevistas. También podrían incluirse evaluaciones adicionales. CRONOGRAMA PROVISIONAL DE SELECCIÓN Los candidatos seleccionados para avanzar deberían planificar las siguientes fechas provisionales: Evaluación de habilidades: lunes, 2 de noviembre – ÚNICAMENTE PRESENCIAL Primera entrevista: lunes, 9 de noviembre – REMOTA MEDIANTE MICROSOFT TEAMS Segunda entrevista: jueves, 19 de noviembre – ÚNICAMENTE PRESENCIAL Estas fechas son provisionales y están sujetas a cambios. Los candidatos que avancen a cada etapa recibirán información adicional sobre el horario, lugar y/o detalles de la reunión. ACERCA DE LA CIUDAD DE SANTA ROSA La Ciudad de Santa Rosa se compromete a construir una plantilla laboral que refleje a nuestra comunidad y a establecer una cultura duradera de equidad y pertenencia. Nuestros talentos y conocimientos colectivos contribuyen a prestar servicios públicos de alta calidad que apoyan una ciudad vibrante, resiliente e inclusiva para nuestra comunidad y visitantes. Celebramos una plantilla diversa y damos la bienvenida a todos los candidatos calificados para presentar su solicitud. CÓMO PRESENTAR LA SOLICITUD Las solicitudes deben presentarse únicamente en línea mediante el sitio web oficial de reclutamiento de la Ciudad de Santa Rosa. PRESENTAR SOLICITUD AQUÍ: https://www.governmentjobs.com/careers/srcity/jobs/5491954/technology-application-specialist?page=2&pagetype=jobOpportunitiesJobs Por favor, no presente su solicitud a través de Craigslist. La Ciudad únicamente aceptará solicitudes presentadas mediante el sistema de reclutamiento en línea.
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