Resumen: Buscamos a una persona proactiva, orientada al servicio al cliente y resuelta para resolver problemas, que brinde soporte informático presencial dedicado a un cliente a largo plazo. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de construir relaciones sólidas con los clientes 2. Enfoque en un soporte constante y dedicado a los clientes 3. Participación en la resolución persistente de problemas Resource One, Inc. es un proveedor local de servicios gestionados (MSP) con sede en Beaverton, Oregón. Atendemos a excelentes clientes en todo Oregón, Washington y más allá. ¡Estamos buscando incorporar a un administrador de sistemas a nuestro equipo! Este puesto es único. Su propósito principal es brindar soporte presencial directo a un cliente a largo plazo cuya sede central se encuentra en Kalama, Washington. Dicho cliente prefiere el soporte en persona, y este puesto actuará como técnico de TI presencial principal en sus ubicaciones tres días por semana. Los demás días serán en formato híbrido. Este es un puesto ideal para alguien que valora la consistencia y la construcción de relaciones con el cliente. Necesitamos a alguien que sea proactivo, orientado al servicio al cliente y resuelto para resolver problemas. Si esto te describe bien, sigue leyendo. ¿Tienes: - 4 años de experiencia en el campo de las tecnologías de la información? - Experiencia previa en un MSP? - Certificaciones CompTIA A+, CompTIA Network+ o CompTIA Server+, o experiencia equivalente? - Experiencia en la gestión de Microsoft M365? - Conocimientos sólidos de Microsoft Office? - Excelentes habilidades de servicio al cliente? - Licencia de conducir válida de Oregón o Washington, vehículo confiable y comprobante de seguro automovilístico? ¿Puedes: - Mantener la confidencialidad? - Trabajar presencialmente? - Aceptar participar en una rotación de guardias fuera del horario laboral? Si cumples con los requisitos mínimos anteriores y deseas obtener más información, envíanos tu currículum y carta de presentación. *Durante la incorporación, los empleados deben trabajar de lunes a viernes en nuestra oficina de Beaverton para recibir capacitación. Una vez finalizada la incorporación, este administrador de sistemas deberá trabajar presencialmente en Kalama, Washington, de dos a tres días por semana y en otros lugares según sea necesario. El trabajo híbrido es una opción cuando no haya compromisos programados con clientes.
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