Resumen: Este puesto ofrece la oportunidad de brindar un servicio al cliente excepcional, interactuar con los clientes y desarrollarse profesionalmente en un entorno colaborativo y de apoyo. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un impacto con un servicio al cliente excepcional 2. Entorno laboral colaborativo y de apoyo con oportunidades de crecimiento 3. Rol dinámico con diversas tareas al aire libre e interiores Postular ahora Descripción general: ¡Waterway está contratando Asociados de Servicio al Cliente en nuestra ubicación de Highland Park! Únete a nuestro equipo: ¡cada día es una oportunidad para brillar! ¿Listo para generar un impacto con un servicio al cliente excepcional? Como Asociado de Servicio al Cliente (CSA), garantizarás que se satisfagan las necesidades de todos los clientes, mientras disfrutas de un entorno laboral colaborativo y de apoyo, con flexibilidad, oportunidades de promoción y desarrollo, y excelentes beneficios. Venderás servicios premium de lavado de autos, membresías del Clean Car Club y artículos minoristas de moda, interactuando con los clientes en la entrada del túnel de lavado, en las bombas de combustible o dentro de la tienda minorista. No hay dos días iguales: las tareas rotativas al aire libre e interiores mantienen el trabajo fresco y variado. Es más que un empleo: es una oportunidad para crecer y construir una carrera gratificante. ¿Listo para unirte a un equipo dinámico? ¡No podemos esperar para tenerte! Remuneración: Promedio de $20/hora ($17/hora base + hasta $5/hora en bono por ventas) Horario: Horarios flexibles, incluyendo turnos diurnos, vespertinos, entre semana y fines de semana, adaptados a tu disponibilidad. Ubicación: Waterway Highland Park — 64 Skokie Valley Rd., Highland Park, IL 60035. También disponibles otras ubicaciones en toda la zona de Chicago. Otros beneficios que disfrutarás: Rol centrado en las personas: ¿Te encanta ayudar a los demás? Dedica tu tiempo a interactuar con los clientes y con excelentes compañeros de equipo. Cultura laboral: Divertida y activa. Cultura amigable centrada en el equipo. Gerentes y pares solidarios. Capacitación y experiencia: Capacitación y desarrollo estructurados. Aprenderás valiosas habilidades en servicio, ventas y operaciones. Rutas claras de aprendizaje y desarrollo para apoyar tu progreso. Horarios flexibles: Horarios variables diseñados en torno a tu disponibilidad. Beneficios y descuentos: Lavados de autos gratuitos, además de descuentos en combustible y en la tienda minorista. Programa de Asistencia para Estudios Universitarios: ¿Continúas tus estudios? Hasta $4.000/año en bono de asistencia para estudios universitarios. Ascensos y capacitación cruzada: Trayectoria de promoción altamente estructurada. Oportunidades de capacitación cruzada. Cultura de promoción interna. Acceso al Programa de Desarrollo Gerencial. ¡Waterway se enorgullece de haber sido reconocida varias veces como uno de los mejores lugares de trabajo de USA Today, según la votación de nuestros colaboradores! Requisitos: Lo que necesitas: ¡Sé amable y comunicativo! ¡Actitud positiva y ganas de triunfar! No se requiere experiencia previa. Se prefiere experiencia en servicio al cliente, comercio minorista o ventas. Requisitos mínimos: Licencia de conducir vigente y válida; Actitud, comportamiento y apariencia profesionales, de acuerdo con la política de la empresa; Capacidad para desempeñar todas las funciones esenciales de forma segura, sin poner en peligro su propia integridad ni la de otros; Capacidad para cumplir con los requisitos locales/estatales del código sanitario aplicables a las fuentes de refrescos y a la prestación/venta de alimentos; y Cumplimiento de los requisitos mínimos de edad establecidos localmente o a nivel estatal para la venta de tabaco y alcohol (cuando corresponda). Capacidad para completar todas las capacitaciones/certificaciones requeridas para desempeñar cualquiera de las funciones necesarias. Responsabilidades: Lo que harás — Detalles: Brindar un excelente y oportuno servicio al cliente para crear una experiencia agradable. Saludar proactivamente a los clientes que ingresan a la tienda de conveniencia, al área del terminal de pagos o a las bombas de combustible, y responder con prontitud a sus necesidades. Presentar y vender eficazmente los servicios de lavado de autos, las membresías y otras opciones de compra adicionales a los clientes para alcanzar las metas de ventas e ingresos de la ubicación. Lavados de autos: identificar las necesidades del cliente y presentar soluciones complementarias. Membresías del Clean Car Club: identificar la frecuencia y necesidades del cliente respecto al lavado de autos, y presentar eficazmente las opciones, beneficios y valor de la membresía. Otras opciones de compra: ofrecer con entusiasmo productos o servicios adicionales disponibles en la tienda de conveniencia. Mantener un entorno seguro, limpio y organizado para garantizar una visita positiva para cada cliente, incluyendo, entre otros: Áreas exteriores: islas de bombas de combustible, terminal de pagos y entrada al túnel; y, Áreas interiores: mostradores, áreas de exhibición de mercancías, baños y zonas de espera para clientes. Mantener surtido y organizado el inventario de mercancías de la tienda de conveniencia, con exhibiciones limpias y bien presentadas. Realizar inventarios de los niveles de mercancías según indique la gerencia de la tienda. Mantener la integridad de las transacciones en el punto de venta, las ventas y la caja registradora siguiendo con precisión los procedimientos. Utilizar eficazmente toda la tecnología de transacción, incluidas tabletas, terminales de pago y otros dispositivos de punto de venta. Cumplir con las políticas, procedimientos, directrices e instrucciones de Waterway, especialmente aquellas relacionadas con la seguridad. Otras funciones Realizar diversas tareas administrativas, por ejemplo realizar depósitos bancarios, recoger o entregar suministros desde otras tiendas o minoristas. Realizar diversas funciones transaccionales para satisfacer la demanda de los clientes y las necesidades de personal de la tienda. Diversas funciones adicionales según las identifique y dirija la gerencia. Requisitos físicos: Entorno de trabajo / Demandas físicas Ambientales: puede trabajar principalmente al aire libre durante todo el año y estar expuesto a amplias variaciones de temperatura, luz solar, condiciones húmedas (lluvia, nieve), humedad, superficies mojadas, vapores de gasolina y escapes, maquinaria y piezas móviles, y exposición breve al ruido del túnel de lavado. Físicos: períodos prolongados de estar de pie, flexión, levantar y transportar hasta 50 libras, conducir vehículos, alcanzar por encima y por debajo del nivel de los hombros. Completar tareas a un ritmo acelerado, mantener un esfuerzo físico constante, y soportar largos períodos continuos de estar de pie y en movimiento. Trabajar bajo presión en un entorno acelerado y mantener una actitud serena y profesional en todas las circunstancias. Visión y audición: agudeza visual lejana y cercana, visión periférica y percepción de profundidad. Escuchar, comprender y distinguir el habla de otros sonidos (por ejemplo, alarmas, bocinas, vehículos y equipos). Idioma: debe poder hablar y comprender con fluidez el inglés al comunicarse con otros miembros del equipo, gerentes y clientes con fines comerciales. Cognitivo: realizar cálculos aritméticos y operar dispositivos de ingreso de datos. Asistencia: mantener una asistencia regular, predecible y puntual. Trabajar según el horario asignado, que puede ser irregular e incluir fines de semana, horas extendidas, horas extras y días festivos. Declaración sobre Igualdad de Oportunidades en el Empleo: Si necesita algún ajuste razonable para participar en el proceso de solicitud y entrevista, puede solicitarlo contactando al Departamento de Reclutamiento (Recruiting@waterway.com). Waterway es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina a ningún solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, identidad de género, embarazo, edad, discapacidad, orientación sexual, condición militar, ciudadanía o estatus migratorio, ni ningún otro estatus protegido por la ley. Postular ahora
Craigslist · HR
Craigslist · HR
