Concierge Líder

Descripción

Resumen: Como Concierge Líder, usted será la cara acogedora de la comunidad, garantizando que cada interacción sea un momento de conexión significativa. Aspectos destacados: 1. Liderar un equipo dedicado a los valores comunitarios basados en el servicio 2. Brindar una primera impresión sobresaliente y una experiencia fluida para los residentes 3. Contribuir activamente a la cultura general y a la satisfacción de los residentes Postularse ahora Únase a nuestra misión  En Resort Lifestyle Communities (RLC), atender a adultos mayores no es solo un trabajo, sino una vocación. Al unirse a nuestro equipo, usted se convierte en parte de una comunidad cercana y servicial guiada por nuestros Valores Fundamentales: Respeto, Honestidad, Amabilidad y Compasión, y Excelencia en el Servicio.  Juntos trabajamos hacia cuatro objetivos esenciales que guían nuestro éxito:   Empleados felices  Residentes felices  Ocupación completa  Operaciones dentro del presupuesto   Acerca del puesto  Como Concierge Líder, usted será la cara acogedora de nuestra comunidad, la primera persona en saludar a los residentes, a sus familias y a los visitantes, y la primera en responder el teléfono. Como miembro valioso del equipo de liderazgo comunitario, contribuirá activamente a la cultura general, las operaciones y la experiencia de los residentes, asegurando que cada interacción sea un momento de conexión significativa.   Qué buscamos  Tener al menos 21 años de edad, con licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio; capacidad para estacionar vehículos en valet de forma segura.  Capacidad para trabajar de martes a sábado, de 7:00 a. m. a 3:30 p. m.    Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED).  Habilidades sólidas para resolver problemas, organizar tareas y realizar múltiples actividades simultáneamente en un entorno dinámico.  Experiencia previa en servicio al cliente, apariencia profesional, excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.  Capacidad de adaptación y flexibilidad ante prioridades cambiantes; disposición para ayudar en distintas áreas.  Orientado al trabajo en equipo, con actitud proactiva y atención al detalle; confiable para completar tareas con precisión y puntualidad.  Conocimiento de la comunidad local, preferible.  Nivel intermedio de competencia en Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).  Capacidad para comunicarse eficazmente en inglés con residentes, visitantes y personal.  Debe cumplir con los requisitos locales para el servicio de alcohol y obtener los permisos correspondientes para manipuladores de alimentos dentro de las dos semanas posteriores a la contratación.  Responsabilidades clave  Brindar una primera impresión sobresaliente al saludar a residentes, familias y visitantes; ofrecer servicios de estacionamiento en valet; brindar un excelente servicio telefónico; y anticipar necesidades para crear una experiencia fluida y altamente personalizada en toda la comunidad.  Mejorar las operaciones diarias coordinando el transporte, manteniendo registros precisos, gestionando reservas de suites para visitantes, asistiendo con solicitudes de servicio a la habitación, apoyando las áreas de comedor durante las horas pico, preparando eventos y brindando un servicio responsable de alcohol.  Desempeñar un rol activo de liderazgo asistiendo a reuniones del equipo, colaborando para mejorar la experiencia de los residentes y apoyando iniciativas clave de la comunidad. Gestionar el inventario de suministros de oficina. Actuar como socio de capacitación para nuevos concierges en turnos posteriores y cubrir funciones de liderazgo cuando los gerentes no estén disponibles.  Garantizar la seguridad de los residentes respondiendo rápidamente a emergencias, monitoreando los sistemas de llamadas, coordinando con los servicios de emergencia y guiando a los residentes durante procedimientos de emergencia y situaciones de clima severo.  Mantener la limpieza de las áreas comunes y asegurar la seguridad del edificio cerrando y abriendo las puertas exteriores en los horarios establecidos.  Dar la bienvenida a nuevos residentes y guiarlos durante el proceso de orientación para facilitar su transición a la comunidad.  Beneficios para empleados de tiempo completo  Remuneración y beneficios competitivos  Acceso a su salario en cualquier momento  Subsidio de beneficios de $341 por período de nómina aplicable a:  Salud, Odontología, Visión  Seguro de vida  Invalidez a corto y largo plazo  HSA, FSA, LSA  Indemnización por accidente y hospitalización  Protección legal y contra robo de identidad  Tiempo libre remunerado  Plan 401(k) con aporte patronal  ¿Por qué RLC?  Empresa familiar en rápido crecimiento, con más de 60 comunidades a nivel nacional  Liderazgo solidario en un entorno hermoso y estilo resort  Un puesto con propósito, donde usted marca la diferencia todos los días  ¿Listo para servir con el corazón?  Traiga su corazón servicial a un lugar que se siente como una familia. ¡Postúlese hoy y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted pronto!  Igualdad de oportunidades de empleo / Ley Estadounidense para Personas con Discapacidades (ADA) #urgente Postularse ahora