Resumen: Brindar un servicio personalizado con serenidad y profesionalismo como agente del mostrador frontal, creando experiencias inolvidables y elevadas para los huéspedes. Aspectos destacados: 1. Ofrecer un servicio personalizado y crear experiencias inolvidables para los huéspedes. 2. Interactuar con los huéspedes y brindar un servicio al cliente excepcional. 3. Trabajar en un entorno orientado al trabajo en equipo con una actitud positiva. Descripción: Expertos en el arte de la hospitalidad, Hotel 43 y las empresas Block22 crean experiencias inolvidables. Somos un destino para experiencias más allá de lo ordinario, en el corazón del centro de Boise. Como agente del mostrador frontal en Hotel 43, usted brindará un servicio personalizado con serenidad y profesionalismo, estableciendo el tono para una experiencia fluida y elevada para los huéspedes. Funciones/Responsabilidades: Responder preguntas sobre la propiedad; proporcionar información precisa sobre las comodidades del hotel, habitaciones, restaurantes y direcciones. Realizar todas las funciones del mostrador frontal, incluidos el registro de entrada, el registro de salida, la asignación de habitaciones y los problemas relacionados con las llaves de los huéspedes. Verificar cargos, cobrar pagos y registrarlos de forma precisa y eficiente en la ficha correspondiente del huésped. Asistir en la coordinación y el apoyo a otros departamentos según sea necesario. Responder a las quejas de los huéspedes, resolver creativamente los problemas y solucionar dificultades potenciales. Crear, modificar y comprender reservas de huéspedes y grupos. Mantener la apariencia y el funcionamiento del mostrador frontal, el vestíbulo y la tienda de regalos. Asistir a capacitaciones y reuniones periódicas del departamento. Cumplir con todas las funciones de acuerdo con los estándares de la propiedad, las políticas de la empresa y los requisitos legales relacionados con la seguridad, la salud y el bienestar de los huéspedes, los empleados y la propiedad. Ofrecer una hospitalidad genuina interactuando con los huéspedes, creando experiencias y brindando un servicio al cliente excepcional. Realizar otras funciones relacionadas con el puesto según se indique. Requisitos: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Actitud positiva constante. Capacidad para resolver problemas y realizar múltiples tareas simultáneamente. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Nivel competente de conocimientos informáticos. Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos de tiempo. Debe estar disponible los fines de semana y días festivos. La experiencia previa en servicio al cliente es un plus. Requisitos físicos: Períodos prolongados de pie en el mostrador frontal y trabajando en una computadora. Capacidad para levantar, transportar y manipular diversos artículos (por ejemplo: equipaje) de hasta 50 libras. Block 22, LLC se enorgullece de ofrecer a todos sus empleados de tiempo completo un paquete integral de beneficios galardonado, diseñado para apoyar su salud, bienestar y futuro. Los candidatos seleccionados demuestran los valores fundamentales de trabajo en equipo, respeto, integridad y pasión, mientras cumplen con nuestro propósito central de servir e inspirar a nuestras comunidades mediante la creación de experiencias inolvidables basadas en la integridad y el trabajo en equipo. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades, incluidas personas con discapacidad y veteranos protegidos PI284705347 Postularse
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