Descripción
Resumen:
UniFirst busca un Representante de Servicio al Cliente dedicado para actuar como enlace clave entre los clientes y la empresa, brindando un servicio excepcional y apoyo administrativo.
Aspectos destacados:
1. Oportunidad de aprendizaje continuo y desarrollo profesional
2. Vías significativas para el desarrollo personal y el crecimiento profesional
3. Una cultura comunitaria única que destaca
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Descripción: UniFirst busca un Representante de Servicio al Cliente dedicado para unirse a nuestro equipo. Usted será un participante clave en la prestación de un excelente servicio al cliente como enlace entre los clientes y la empresa. En UniFirst tenemos una semana laboral de 5 días, ¡disfrutamos los sábados y domingos libres!! Tenemos una vacante inmediata y ofrecemos capacitación en el puesto.
Qué hará usted:
Asistir a los clientes respondiendo preguntas relacionadas con cuentas, procedimientos y servicios por teléfono o correo electrónico.
Brindar un excelente servicio al cliente tanto a los clientes como al personal de UniFirst.
Realizar tareas de cuentas por cobrar: llamar a cuentas pendientes, procesar créditos e intercambios y resolver conflictos de cuentas mediante el proceso de escalación de UniFirst.
Colaborar y brindar apoyo administrativo al Departamento de Ventas de UniFirst.
Realizar ingreso básico de datos y otras tareas administrativas.
Requisitos: Qué buscamos:
Se prefiere tener 2 años de experiencia en servicio al cliente en un entorno administrativo.
Se recomienda encarecidamente contar con experiencia previa en cuentas por cobrar.
Se recomienda contar con diploma de escuela secundaria o equivalente (GED).
Habilidades de comunicación verbal y escrita: etiqueta profesional por teléfono y correo electrónico.
Habilidades esenciales: oyente activo, receptivo y amable.
Habilidades informáticas: conocimiento avanzado de los productos de Microsoft Office (por ejemplo, Outlook, Excel, Word, TEAMS, etc.).
Habilidades de gestión del tiempo y organización, con atención al detalle.
Capacidad de colaboración y trabajo en equipo, además de capacidad para trabajar de forma independiente.
Capacidad para resolver problemas en un entorno dinámico.
Comodidad realizando operaciones matemáticas básicas (por ejemplo, sumar, restar, multiplicar, dividir, etc.).
Debe ser capaz de levantar hasta 25 libras, transportar ocasionalmente paquetes o envíos, caminar distancias cortas y permanecer sentado durante períodos prolongados.
¿Qué obtendrá usted?:
Capacitación: Ponemos énfasis en el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional, fomentando una cultura de crecimiento y permitiendo que los miembros del equipo alcancen todo su potencial. Recibirá capacitación en el puesto, módulos robustos de capacitación en línea a través de nuestro Programa de Certificación de Servicio — Representante de Servicio al Cliente, y acceso a la innovadora plataforma de capacitación de UniFirst, The Learning Center.
Movilidad profesional: Somos una empresa en crecimiento que ofrece vías significativas para el desarrollo personal y el crecimiento. Algunas empresas prefieren promover desde dentro; ¡a nosotros nos encanta hacerlo!
Cultura comunitaria: Nuestra cultura comunitaria única es lo que hace que UniFirst sea una organización que se destaca del resto.
Diversidad: En UniFirst, usted'l
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