Resumen: Los representantes de servicio al cliente ayudan a los prestatarios y clientes con productos de préstamos, gestionan cuentas y garantizan el cumplimiento normativo, brindando un servicio honesto y respetuoso. Aspectos destacados: 1. Brindar un servicio al cliente excepcional en persona y por teléfono 2. Evaluar vehículos y procesar solicitudes de préstamos 3. Mantener el cumplimiento de las políticas de la empresa y las leyes aplicables POSTULAR AHORA Acerca del puesto Nuestros representantes de servicio al cliente se encargan de ayudar a posibles prestatarios y clientes actuales con consultas sobre productos de préstamos, evaluar vehículos, gestionar préstamos y pagos, y mantener una comunicación regular con los clientes respecto a sus cuentas. Esto incluye realizar llamadas de cortesía cuando sea necesario y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa. Los representantes de servicio al cliente son el corazón de nuestro negocio y desempeñan un papel fundamental al brindar un servicio honesto y respetuoso, tal como esperan nuestros clientes. Responsabilidades clave • Brindar un servicio al cliente excepcional en persona y por teléfono • Explicar clara y profesionalmente los productos de préstamos, sus condiciones y opciones de pago • Evaluar vehículos y procesar solicitudes de préstamos • Gestionar cuentas de clientes y procesamiento de pagos • Realizar ingreso de datos y mantener registros precisos • Realizar llamadas de recordatorio de cortesía según sea necesario • Mantener el cumplimiento de las políticas de la empresa y las leyes aplicables Lo que ofrecemos Remuneración competitiva 6 días festivos pagados Vacaciones pagadas Capacitación práctica remunerada Horario de trabajo estable a tiempo completo Oportunidades de crecimiento profesional Opciones de beneficios voluntarios, incluyendo atención médica, dental y visual, disponibles a partir del día 91 de empleo, sujetas a los términos y requisitos de elegibilidad de los planes. Requisitos Generales • Debe poder trabajar a tiempo completo según el horario indicado anteriormente • Actitud positiva y fuerte ética laboral • Excelentes habilidades de comunicación • Orientación al detalle y organización Educación • Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente Experiencia • Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente, pero no es obligatoria • Se prefiere experiencia en manejo de computadoras e ingreso de datos, pero no es obligatoria Atributos personales Buscamos personas motivadas, honestas, confiables y que busquen una oportunidad de carrera a largo plazo. Valoramos a los miembros del equipo que representen a nuestra empresa con integridad y profesionalismo dentro de las comunidades a las que servimos. Acerca de LoanMax Title Loans LoanMax Title Loans y sus empresas afiliadas operan casi 1.000 tiendas en más de veinte estados de todo el país. Desde 1990, nos hemos comprometido a ofrecer préstamos a corto plazo mediante un proceso rápido y sin complicaciones, con condiciones claras y precios competitivos, brindando siempre un excelente servicio al cliente. Requisitos adicionales • Debe poder aprobar una verificación de antecedentes realizada por la empresa, que puede incluir verificaciones penales, crediticias y laborales, conforme a las leyes estatales y federales aplicables. Empleador de Igualdad de Oportunidades LoanMax Title Loans es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Evaluamos a los solicitantes de empleo sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, condición de veterano u otra característica protegida conforme a la ley aplicable. POSTULAR AHORA
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