Representante de Servicio al Cliente (Lacey)

Descripción

Resumen: Este puesto implica interactuar con derivaciones y pacientes, recomendar equipos médicos y gestionar tareas administrativas con una mentalidad centrada en el servicio. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un impacto positivo en la calidad de vida de los pacientes 2. Trabajar con un equipo solidario y una organización centrada en la comunidad 3. Oportunidades continuas de aprendizaje y crecimiento dentro de la empresa ¡Comience con SÍ! Sí, le ayudaremos; Sí, ha venido al lugar indicado; Sí, nos ocuparemos de usted y de las personas a las que cuida; Sí, nos cuidamos mutuamente. Nuestro equipo y nuestros clientes constituyen una comunidad única. Durante más de 20 años, hemos servido a la comunidad del noroeste del Pacífico (PNW) con un equipo de personas compasivas, conocedoras y minuciosas, dispuestas a ayudar a nuestros clientes a hacer que sus días sean un poco mejores. Nuestra misión es mejorar la calidad de vida de las personas que necesitan equipos médicos, ofreciendo productos excelentes y un servicio incomparable. Prestamos nuestros servicios con honestidad, integridad y confiabilidad. En cada interacción con Bellevue Healthcare, nuestros clientes saben que les importamos. Bellevue Healthcare es una empresa local y de propiedad privada. Con más de 18 ubicaciones minoristas en todo Washington, Oregón e Idaho, y como una de las empresas de mayor crecimiento en la región del Puget Sound, nuestro objetivo es impactar las vidas con las que entramos en contacto, cuidar de las comunidades a las que servimos y, asimismo, fomentar y brindar oportunidades para que cada miembro del equipo crezca y se desarrolle dentro de nuestra organización. Para tener éxito en este puesto, debe: • Demostrar una mentalidad centrada en el servicio respecto a la escucha activa, el apoyo y la satisfacción de las expectativas del cliente • Poseer habilidades interpersonales, con énfasis en la comunicación, la planificación y la responsabilidad personal • Ser meticuloso y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente • Estar dispuesto a aprender, crecer y adaptarse sin esfuerzo • Tener sólidas habilidades informáticas y una excelente comunicación escrita y verbal En este puesto, usted será: • Un miembro del equipo de primera línea que interactúa con nuestras derivaciones y pacientes por teléfono y en tienda • Quien recomienda equipos médicos a nuestros clientes y completa la documentación necesaria • Quien verifica la cobertura y elegibilidad del seguro • Quien realiza tareas de archivo, envío por fax, escaneo y captura de datos • Quien brinda asistencia a los clientes que acuden sin cita previa según sea necesario • Y otras funciones asignadas Requisitos: • Experiencia sólida en servicio al cliente • Experiencia administrativa/oficinista • Excelente comunicación escrita y verbal • Conocimientos prácticos de computadoras y equipos de oficina • Disposición para crecer y aprender • Conocimiento de equipos médicos para el hogar (DME), deseable De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., con sábados rotativos Beneficios: Seguro médico, dental y visual; plan de jubilación con aporte de la empresa; generoso tiempo libre remunerado Si le interesa unirse a nuestro equipo, envíe su currículum aquí: https://hrkinections.catchthebest.com/apply/g94xzv9v/6928r889 Para ver todos los puestos disponibles en BHC, haga clic aquí: https://bellevuehealthcare.com/about-bhc/careers/