Resumen: Pump Supply Inc. busca un representante de servicio al cliente detallista y motivado para actuar como primer punto de contacto con los clientes, realizar solución de problemas remota y ayudar con tareas administrativas. Aspectos destacados: 1. Actuar como primer punto de contacto mediante correo electrónico, teléfono y chat en vivo 2. Realizar solución de problemas remota mediante técnicas de diagnóstico 3. Utilizar los sistemas internos de CRM y herramientas de gestión de incidencias Pump Supply Inc. es líder en la industria de bombas industriales que atiende el Medio Oeste. Nos enorgullecemos de ofrecer la mejor selección de bombas, precios competitivos y servicio al cliente. Fuente confiable de suministro y reparación de bombas industriales. Atendemos a empresas con productos de calidad, servicio experto y soluciones confiables en bombas. Puesto disponible: Representante de Servicio al Cliente (trabajo remoto) Período de prueba: 2 semanas. Tipo: A tiempo parcial Horas previstas: 30 horas/semana Buscamos un representante de servicio al cliente detallista y motivado para apoyar a nuestro departamento de nómina en crecimiento. El candidato seleccionado trabajará estrechamente con nuestro especialista senior en nómina para garantizar el procesamiento preciso y oportuno de la nómina en múltiples estados de EE. UU. Se trata de un puesto a tiempo parcial desde casa que requiere aproximadamente 30 horas semanales con horario flexible, y no se exige experiencia industrial. Funciones principales: 1. Actuar como primer punto de contacto mediante correo electrónico, teléfono y chat en vivo con los clientes. 2. Realizar solución de problemas remota mediante técnicas de diagnóstico y preguntas pertinentes. 3. Utilizar con destreza los sistemas internos de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) y herramientas de gestión de incidencias (Manage Engine) para gestionar las solicitudes de soporte de los clientes. 4. Ayudar con tareas administrativas y otros proyectos especiales según sea necesario. 5. Comunicarse con el equipo directivo sobre las solicitudes y preocupaciones de los clientes. 6. Iniciar y completar diversas tareas cotidianas para apoyar los esfuerzos del Departamento de Servicios al Cliente destinados a atender eficazmente a los clientes. Beneficios - Extraídos de la descripción completa del puesto - Seguro dental - Programa de asistencia al empleado - Seguro médico - Seguro de vida - Días de descanso remunerados - Seguro visual
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