Descripción
Resumen:
El conserje de seguridad es el primer punto de contacto, brindando un servicio al cliente de alto nivel mientras mantiene un entorno seguro.
Aspectos destacados:
1. Brindar un servicio al cliente de alto nivel
2. Supervisar y controlar el acceso al edificio
3. Responder a emergencias y amenazas para la seguridad
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Oficial de conserjería
Resumen del puesto:
El conserje de seguridad es el primer punto de contacto para inquilinos, visitantes y proveedores que ingresan al edificio. Este puesto es responsable de brindar un servicio al cliente de alto nivel mientras se mantiene un entorno seguro. El candidato ideal será profesional, observador y poseerá excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.
Responsabilidades:
Control de acceso:
Supervisar y controlar el acceso al edificio, asegurando que solo personal autorizado y visitantes tengan permiso para ingresar.
Verificar la identificación y emitir pases de visitante según los procedimientos establecidos.
Mantener registros precisos de visitantes, proveedores y entregas.
Servicio al cliente:
Dar la bienvenida a inquilinos, visitantes y proveedores con una actitud cálida y profesional.
Proporcionar información y orientación a los ocupantes del edificio y a sus invitados.
Responder a consultas y resolver problemas de forma rápida y eficiente.
Supervisión de seguridad:
Monitorear cámaras de circuito cerrado de televisión (CCTV) y sistemas de alarma para detectar y responder a infracciones de seguridad o emergencias.
Realizar rondas periódicas por el edificio y sus zonas circundantes para identificar y abordar posibles riesgos para la seguridad.
Informar cualquier actividad sospechosa o preocupación relacionada con la seguridad a las autoridades competentes.
Respuesta ante emergencias:
Responder a emergencias, como alarmas de incendio, incidentes médicos y amenazas para la seguridad, de acuerdo con los protocolos establecidos.
Brindar primeros auxilios y reanimación cardiopulmonar (RCP) según sea necesario.
Asistir en las evacuaciones del edificio.
Tareas administrativas:
Mantener registros y bitácoras precisos de incidentes de seguridad, solicitudes de mantenimiento y otra información relevante.
Preparar informes según se requiera.
Asistir en tareas administrativas según sea necesario.
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