Asociado de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: Este puesto apoya a los clientes mediante la entrega de soluciones de seguros personalizadas, el procesamiento de tareas importantes, la mejora de flujos de trabajo y el fomento de las relaciones con los clientes. Aspectos destacados: 1. Ayudar a los clientes a resolver desafíos y ofrecer soluciones de seguros personalizadas 2. Formar parte de un equipo que valora la colaboración, el crecimiento y la excelencia en el servicio 3. Construir relaciones sólidas con los clientes y sus representantes Postular ahora Introducción En Gallagher, ayudamos a los clientes a enfrentar el riesgo con confianza, porque creemos que, cuando las empresas están protegidas, tienen libertad para crecer, liderar e innovar. Contarás con el respaldo de nuestro ecosistema digital: una suite de herramientas consultivas centradas en el cliente que facilita reunirse con ellos donde quieran hacerlo. Datos y análisis avanzados que brindan una visión integral del panorama de riesgos están a tu alcance. Aquí no solo mejoras los perfiles de riesgo de los clientes, sino que construyes confianza. Encontrarás una cultura arraigada en el trabajo en equipo, guiada por la integridad y alimentada por un compromiso compartido de hacer lo correcto. Valoramos la curiosidad, celebramos las nuevas ideas y te empoderamos para asumir la responsabilidad de tu carrera mientras generas un impacto significativo en las empresas a las que servimos. Si estás listo para aportar tu perspectiva única a un lugar donde tu trabajo realmente importa, piensa en Gallagher.   Descripción general En Gallagher, buscamos un Asociado de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo Comercial. En este puesto, ayudarás a los clientes a resolver desafíos y ofrecer soluciones de seguros personalizadas. Trabajarás estrechamente con colegas para garantizar que cada interacción con los clientes sea significativa e impactante. Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo que valora la colaboración, el crecimiento y la excelencia en el servicio. Cómo generarás impacto Desempeñarás un papel clave al apoyar a nuestros clientes y garantizar que se satisfagan sus necesidades. Desde ayudar con las renovaciones hasta procesar certificados de seguro, realizarás tareas importantes que mantienen nuestras operaciones funcionando sin problemas. También colaborarás con los miembros del equipo para mejorar los flujos de trabajo, fomentar las relaciones con los clientes y mantener datos precisos. Tu trabajo contribuirá directamente a entregar resultados de alta calidad y cumplir con los estándares de cumplimiento. Esto es lo que harás: Contribuir al proceso de renovación entregando soluciones oportunas y de alta calidad a los clientes. Apoyar las actividades de Nuevo Negocio gestionando solicitudes de nuevos negocios, recopilando información de los clientes y preparando propuestas de alta calidad y precisas para posibles clientes. Procesar certificados de seguro y asegurar que todos los datos de los clientes y las pólizas estén actualizados en los sistemas de Gallagher. Trabajar con tu equipo para mejorar los procesos, alcanzar las metas y mantener altos estándares de productividad. Realizar auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de las regulaciones y los estándares de servicio. Utilizar la tecnología de Gallagher para potenciar la productividad y entregar resultados de calidad. Gestionar múltiples prioridades de forma eficaz, asegurando que todas las tareas se completen a tiempo. Construir relaciones sólidas con los clientes y sus representantes, garantizando que se sientan apoyados y valorados. Sobre ti Esto es lo que aportarás al puesto: Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED). Un mínimo de 1+ año de experiencia laboral relevante. Competencia en Microsoft Office. Deseo de construir relaciones y entregar resultados. Adaptabilidad y resiliencia para gestionar prioridades cambiantes. Mentalidad colaborativa para trabajar con equipos de toda Gallagher. Cualificaciones preferidas: Título universitario asociado, certificación profesional o capacitación equivalente. Experiencia en la gestión de relaciones con los clientes. Compensación y beneficios Ofrecemos un paquete de compensación competitivo y completo. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La compensación real estará influenciada por una amplia variedad de factores, incluidos, entre otros, la experiencia previa, la educación, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance, el conjunto de habilidades especializadas, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta/demanda y las horas programadas. Además de un salario competitivo, excelentes equipos y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación se indican los beneficios básicos mínimos que obtendrás; dependiendo de tu nivel de puesto, estos beneficios podrían mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y accidentes Planes 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejora tu salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para tu bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia Y más... **El resumen de beneficios anterior aplica a puestos de tiempo completo. Si no estás solicitando un puesto de tiempo completo, los detalles sobre los beneficios se proporcionarán durante el proceso de selección.   Valoramos la inclusión y la diversidad Haz clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) son parte fundamental de nuestro negocio y están integradas en la estructura misma de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher acoge las identidades, experiencias y talentos diversos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, vivimos plenamente «La forma Gallagher». Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a la igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus gerentes, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo cual incluye a personas transgénero y otras personas no conformes con el género), expresión de género, expresión capilar, estado civil, condición parental, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, condición de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo «características protegidas») por las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluidos, entre otros, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, beneficios, despido temporal y terminación. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona con discapacidad calificada, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva en el funcionamiento de nuestro negocio. Postular ahora