Asociado de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: Únase a Gallagher como Asociado de Servicio al Cliente, brindando un servicio excepcional, fomentando relaciones con los clientes y apoyando los procesos de flujo de trabajo dentro de un equipo colaborativo. Aspectos destacados: 1. Socio de confianza que orienta a las organizaciones en decisiones importantes sobre personas 2. Apoya al equipo de producción y al servicio al cliente con flujos de trabajo fluidos 3. Entorno colaborativo con mejora continua y satisfacción del cliente Postularse ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para las organizaciones que enfrentan algunas de sus decisiones más importantes sobre personas. Ayudamos a nuestros clientes a construir mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan respaldadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea moldeando estrategias de beneficios, diseñando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos laborales, el trabajo que realiza aquí genera un cambio significativo para las empresas y las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo con codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es segunda naturaleza y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher.   Descripción general Únase a Gallagher como Asociado de Servicio al Cliente, donde desempeñará un papel fundamental al brindar un servicio excepcional tanto a clientes internos como externos. Formará parte de un equipo que valora la colaboración, la mejora continua y la satisfacción del cliente. Al reportar al Gerente o Supervisor de Gestión de Servicio al Cliente de la sucursal, contribuirá a resultados comerciales clave como la retención de clientes, su satisfacción y la excelencia operativa. Cómo generará impacto Apoyará al equipo de producción y a la función de servicio al cliente asegurando flujos de trabajo fluidos. Creará documentos, certificados e informes esenciales utilizando los sistemas y recursos de Gallagher. Ayudará a mantener estándares de eficiencia y productividad, incluidos los plazos y los requisitos de datos. Fomentará sólidas relaciones con los clientes al brindar un servicio de alta calidad y potenciar el valor de Gallagher para los clientes y prospectos. Acerca de usted Requisitos obligatorios: Diploma de escuela secundaria o equivalente, más 1 año de experiencia directamente aplicable. Competencia en Microsoft Office y habilidades matemáticas básicas. Preferible: Título de asociado, certificación profesional o capacitación y experiencia equivalentes. Experiencia previa en la gestión de relaciones con los clientes. Comportamientos: Habilidades organizativas excepcionales Mentalidad centrada en los detalles para garantizar la precisión al crear documentos y certificados. Fuertes habilidades organizativas para gestionar procesos de flujo de trabajo y cumplir con fechas límite. Enfoque colaborativo para trabajar eficazmente con miembros del equipo y clientes. Compromiso con la mejora continua y la prestación de un servicio excepcional. #LI-KB3 Remuneración y beneficios Ofrecemos un paquete competitivo y completo de remuneración y beneficios. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La remuneración real estará influenciada por una amplia variedad de factores, entre ellos, pero sin limitarse a: experiencia previa, educación, mercado salarial/geografía, complejidad o alcance, conjunto especializado de habilidades, líneas de negocio/área de práctica, oferta/demanda y horas programadas. Además de un salario competitivo, equipos extraordinarios y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación se indican los beneficios centrales mínimos que obtendrá; dependiendo de su nivel ocupacional, estos beneficios pueden mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y contra accidentes Opciones de plan 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejore su salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia de aportaciones Y más... **El resumen anterior de beneficios aplica a puestos de tiempo completo. Si no está solicitando un puesto de tiempo completo, se le proporcionarán los detalles sobre los beneficios durante el proceso de selección.   Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) son una parte fundamental de nuestro negocio y están integradas en la estructura misma de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher abraza las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, vivimos plenamente «La forma Gallagher». Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus gerentes, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo que incluye a personas transgénero y otras personas no conformes con el género), expresión de género, expresión capilar, estado civil, estado parental, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, condición de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo «características protegidas») por las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluidos, entre otros: reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, beneficios, despido y terminación. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona con discapacidad que, de otro modo, esté calificada, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva sobre el funcionamiento de nuestro negocio. Postularse ahora