Coordinador de Servicios

Descripción

Resumen: Buscamos personas autónomas y orientadas a las tareas, que formen parte de un equipo y tengan experiencia informática, para desempeñar un puesto de servicio al cliente centrado en la atención a clientes y personal en el ámbito de los cuidados domiciliarios. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de aprender nuevos conceptos y tareas en el ámbito del servicio al cliente 2. Mantener una actitud alegre y una relación positiva con los clientes y el personal 3. Brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar la atención oportuna de las solicitudes Salario inicial desde $17,00/hora. Buscamos candidatos autónomos y orientados a las tareas, capaces de desempeñarse en un entorno ocupado y dinámico. Se requiere ser un miembro comprometido del equipo, dispuesto a aprender nuevos conceptos y tareas en el ámbito del servicio al cliente. Es indispensable contar con experiencia y conocimientos informáticos. Beneficios Tiempo libre remunerado Beneficios médicos, dentales y seguro de vida Nóminas semanales Salario competitivo Entorno laboral divertido, animado y familiar Bonos por desempeño Oportunidades de ascenso Acerca del puesto Horario: Turno de 8 horas Tipos adicionales de remuneración: Posibilidad de bonificación Requisitos Debe poseer una licencia de conducir válida y vigente emitida por el estado. Mantener una actitud alegre y esforzarse por desarrollar una relación positiva con todos los clientes, miembros del personal y recursos comunitarios vinculados a los servicios de cuidados domiciliarios. Brindar un servicio al cliente excepcional a todos los clientes y al personal operativo, y atender eficazmente todas las solicitudes de forma oportuna. Leer y mantenerse actualizado sobre las normativas estatales, federales y empresariales. Brindar una comunicación excelente al personal de la sucursal y de la oficina central. Contactar a los solicitantes de empleo y completar el proceso de incorporación de forma oportuna. Completar las sesiones de capacitación para nuevos empleados en la oficina y coordinar cualquier capacitación práctica necesaria. Esto incluye la capacitación continua anual para el personal operativo. Contactar oportunamente y con frecuencia a las referencias de nuevos clientes y a los clientes existentes para coordinar el inicio o la continuidad de los cuidados. Trabajar conjuntamente con el coordinador de servicios para garantizar que las necesidades de personal de la sucursal se satisfagan continuamente. Responsable de recopilar la documentación impresa presentada por el personal operativo, revisarla para verificar su exactitud y enviarla a los departamentos correspondientes dentro del plazo establecido. Mantener los registros médicos de empleados y clientes (archivos electrónicos e impresos), incluyendo la creación de carpetas, su archivo periódico y su actualización constante. Solicitar suministros de oficina para la sucursal. Comunicarse con el gerente de la sucursal respecto a problemas y quejas. Garantizar que toda la información comercial confidencial y la información protegida de salud se mantenga en estricta confidencialidad. Según sea necesario: participar en proyectos especiales del departamento Según sea necesario: asistir a capacitaciones o reuniones in situ organizadas por el estado, según las indicaciones de la gerencia Otras funciones asignadas por la gerencia Educación y experiencia Graduado de escuela secundaria o título equivalente (GED) Se prefiere un mínimo de 2 años de experiencia en oficina Debe tener experiencia reciente en atención médica domiciliaria o en gestión de personal médico Beneficios Tiempo libre remunerado Beneficios médicos, dentales y seguro de vida Nóminas semanales Salario competitivo Entorno laboral divertido, animado y familiar Bonos por desempeño Oportunidades de ascenso