Anfitrión/a de Recepción Vespertino

Descripción

Resumen: Buscamos un/a Agente de Recepción Vespertino para apoyar a las familias, involucrar a los clientes en experiencias divertidas y desempeñar funciones administrativas con una atención minuciosa a los detalles. Aspectos destacados: 1. Conectar con niños y padres, apoyándolos en cada paso del camino 2. Involucrar a las familias en experiencias divertidas y estimulantes que se convierten en recuerdos duraderos 3. Unirse a un equipo dinámico y en crecimiento con un impacto real en la comunidad Buscamos personas positivas y afables que puedan conectar con niños y padres, apoyándolos en cada paso del camino mientras realizan funciones administrativas ligeras con una atención minuciosa a los detalles. ¡Este puesto tiene un impacto real en la vida de las familias de nuestra comunidad, involucrándolas en experiencias divertidas y estimulantes que se convierten en recuerdos duraderos! ¡Buscamos un/a Agente de Recepción Vespertino para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento! El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de dar la bienvenida a los clientes al entrar/salir, comunicarse con ellos por correo electrónico, SMS y teléfono, procesar transacciones, resolver consultas e incidencias, promocionar programas y eventos, y mantener las instalaciones. Este puesto requiere una actitud amable y entusiasta, excelentes habilidades organizativas, una atención minuciosa a los detalles y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno acelerado. Requisitos Comunicación con los clientes: Saludar a todas las personas al entrar o salir de las instalaciones. Responder llamadas telefónicas/devolver mensajes de voz de inmediato. Responder de forma oportuna a correos electrónicos y mensajes SMS de clientes y posibles clientes. Procesamiento de transacciones/resolución de consultas e incidencias: Procesar con precisión las transacciones con tarjeta. Resolver cualquier problema relacionado con transacciones o cuentas. Responder a cualquier consulta o pregunta presencial. Seguimiento de tareas pendientes y garantía de su finalización. Promoción de programas y eventos: Promocionar programas y próximos eventos utilizando los conocimientos sobre la empresa y las habilidades de marketing presencial. Si es necesario o de interés, asistir a eventos para ayudar a promocionar AGS. Mantenimiento de las instalaciones: Mantener el área de recepción limpia y ordenada. Organizar y mantener exhibiciones de folletos, trípticos y otros materiales promocionales. Otros: Gestionar el inventario y garantizar un seguimiento preciso y niveles adecuados de stock. Asegurar que toda la tecnología de servicio al cliente funcione correctamente y notificar a la dirección cualquier incidencia técnica. Requisitos: Título de escuela secundaria o equivalente; una certificación adicional o título universitario en hostelería o comunicación es un valor añadido. Experiencia demostrable en puestos administrativos, preferiblemente en departamentos de servicio al cliente u operaciones. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Atención minuciosa a los detalles y precisión. Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir plazos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.