Asociado de Entrega al Cliente

Descripción

Resumen: Buscamos un Asociado de Servicio al Cliente/Conductor de Entregas para brindar un excelente servicio al cliente, representar profesionalmente a la empresa y distribuir los productos de forma oportuna, identificando las necesidades de los clientes y recomendando soluciones. Aspectos destacados: 1. Interactuar con los clientes y proporcionar información precisa sobre los productos 2. Entregar una variedad de artículos y cumplir con las normas de seguridad 3. Desarrollo profesional, remuneración competitiva y cultura familiar Rango salarial: **18,00 USD + según experiencia** Buscamos un Asociado de Servicio al Cliente/Conductor de Entregas para brindar un excelente servicio al cliente a nuestro negocio y distribuir los productos de forma oportuna a nuestros clientes. Usted representará a nuestra empresa de manera profesional y rentable para incrementar nuestra rentabilidad y satisfacción del cliente. Los candidatos con sólidas habilidades comunicativas que hagan sentir bienvenidos a los clientes en nuestra tienda tendrán ventaja. Usted ayudará a identificar las necesidades de los clientes, presentará y responderá preguntas sobre nuestros productos y servicios, y recomendará soluciones. Una actitud positiva y el deseo de resolver de inmediato posibles problemas o quejas de los clientes le permitirán tener éxito en este puesto. En última instancia, usted garantizará que los clientes abandonen nuestra tienda satisfechos y contribuirá a la rentabilidad de la tienda. Responsabilidades Ir un paso más allá para interactuar con los clientes Saludar y orientar a los clientes Proporcionar información precisa (por ejemplo, características de los productos, precios y servicios posventa) Responder las preguntas de los clientes sobre productos o servicios específicos Realizar comparaciones de precios y características para facilitar la compra Vender productos complementarios Asegurar que los estantes estén completamente abastecidos Gestionar las devoluciones de mercancía Coordinarse con su equipo para brindar un excelente servicio al cliente (especialmente durante las horas pico) Informar a los clientes sobre descuentos y ofertas especiales Transmitir comentarios de los clientes al Gerente de Tienda Mantenerse actualizado sobre nuevos productos/servicios Entregar una amplia variedad de artículos a distintas direcciones y mediante diferentes rutas Seguir las rutas y el horario establecido Cargar, descargar, preparar, inspeccionar y operar un vehículo de entregas Solicitar retroalimentación sobre los servicios prestados y resolver las quejas de los clientes Informar a los clientes sobre nuevos productos y servicios Cumplir con las regulaciones de la Administración Federal de Carreteras (DOT) y las normas de seguridad Requisitos Experiencia previa en la industria de suministros al aire libre Debe estar cómodo trabajando la mayor parte de su turno de pie y realizando tareas físicas repetitivas, como agacharse, agacharse profundamente y levantar objetos por encima de la cabeza. Debe estar cómodo operando y realizando entregas diariamente en una camioneta comercial Isuzu NRR 650 o similar. Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a distintos tipos de personalidades Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar eficazmente el tiempo Conocimientos básicos de matemáticas Capacidad para levantar de 50 a 70 libras Excelentes habilidades comunicativas, capaz de construir relaciones basadas en la confianza Capacidad para desempeñarse en entornos acelerados Licencia de conducir válida Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo Buen historial de conducción sin infracciones de tránsito Puntos adicionales (opcional)* Bilingüe (español e inglés) Capacidad para operar montacargas y tractores en diversas condiciones climáticas y de tráfico (estamos dispuestos a capacitar al candidato adecuado) Experiencia comprobada como Asociado de Servicio al Cliente, Asociado de Ventas o función similar. Conocimiento de los procedimientos de abastecimiento de inventario Beneficios Plan de Atención Médica (médico, dental y visual) Plan de Jubilación (401k, IRA) Seguro de Vida (básico, voluntario y por muerte accidental y desmembramiento) Tiempo Libre Remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Licencia Familiar (maternidad, paternidad) Incapacidad a Corto y Largo Plazo Capacitación y Desarrollo Recursos para el Bienestar Participación en las Ganancias ¡Contamos con los 4 C que convierten su trabajo en una carrera! Desarrollo Profesional: Para invertir en su crecimiento personal y profesional, ofrecemos diversos recursos de capacitación. Remuneración: Ofrecemos salarios competitivos en el mercado, excelentes beneficios, tiempo libre remunerado y posibilidad de bonos. Cultura: Somos una empresa familiar, lo que nos otorga una cultura única, y disfrutamos de todo lo que hacemos. Cuidado: Nos preocupamos por todos nuestros empleados porque no estaríamos donde estamos hoy (más de 100 años) sin usted!