Descripción
Resumen:
Este puesto de Especialista en Recursos Humanos brinda apoyo a la administración diaria, los sistemas y los procesos de RR. HH., ofreciendo la oportunidad de construir relaciones y desarrollarse en un entorno dinámico.
Aspectos destacados:
1. Oportunidad de construir relaciones y apoyar a los miembros del equipo
2. Adquirir experiencia práctica en un entorno dinámico y colaborativo
3. Entorno de equipo solidario y oportunidades de crecimiento profesional
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InterDent es una organización líder de servicios dentales (DSO, por sus siglas en inglés) que respalda a 165 consultorios bajo las marcas «Gentle Dental» y «Capitol Dental». Apoyamos a más de 2.000 miembros del equipo y atendemos a pacientes en ocho estados: Arizona, California, Hawái, Kansas, Nevada, Oklahoma, Oregón y Washington.
En InterDent, creemos que nuestras personas son la base de una atención excepcional al paciente. Como parte de nuestro equipo de Recursos Humanos, desempeñará un papel fundamental para apoyar a más de 2.000 miembros del equipo en una organización sanitaria multinacional en constante crecimiento, dedicada a mejorar la vida de los pacientes y las comunidades a las que servimos.
Este puesto va más allá de un rol tradicional de especialista general: representa una oportunidad para construir relaciones, apoyar a los miembros del equipo y a los líderes mediante procesos clave de RR. HH. y adquirir experiencia práctica en un entorno dinámico y colaborativo.
Buscamos a alguien que disfrute ayudando a los demás, resolviendo problemas, manteniéndose organizado y formando parte de un equipo que valora la responsabilidad, el servicio y la mejora continua. Ya sea que busque desarrollar su carrera en RR. HH. o ampliar su experiencia en operaciones sanitarias, InterDent le ofrece la oportunidad de aprender, contribuir y generar un impacto real.
A cambio, ofrecemos un entorno de equipo solidario, oportunidades de crecimiento profesional, beneficios competitivos y la posibilidad de formar parte de una organización comprometida con la prestación de atención bucodental integral y continuada a las comunidades a las que servimos.
Este puesto es híbrido: trabajo desde casa 1-2 días por semana y presencial en la oficina 3-4 días por semana, con sede en Vancouver, WA.
Descripción del puesto:
El Especialista en Recursos Humanos apoya la administración diaria de los sistemas de RR. HH., los registros de empleados y los procesos rutinarios de RR. HH. en toda la organización. Este puesto se encarga de la introducción y mantenimiento de datos en el sistema de información de RR. HH. (HRIS), el procesamiento de flujos de trabajo, la elaboración de informes, el mantenimiento de registros relacionados con el cumplimiento normativo, el apoyo a los procesos de incorporación y separación, y la coordinación administrativa general de RR. HH. El Especialista en Recursos Humanos también brinda soporte de primer nivel a empleados y directivos sobre temas rutinarios de RR. HH., relaciones laborales, HRIS, beneficios y licencias, y preguntas relacionadas con el empleo, colaborando con partes interesadas internas para garantizar el manejo preciso, oportuno y confidencial de la información y los procesos de RR. HH.
Como miembro de nuestro equipo de apoyo, que trabaja en colaboración con los equipos en campo, una mentalidad orientada al servicio y un enfoque centrado en las soluciones son fundamentales para el éxito en este puesto.
Responsabilidades:
Mantener y actualizar los registros de empleados en los sistemas de RR. HH., asegurando su exactitud, integridad y cumplimiento de las políticas de la empresa y las leyes aplicables
Procesar transacciones de personal en el HRIS, incluidas las contrataciones nuevas, traslados, cambios de estado y separaciones
Supervisar y procesar los flujos de trabajo del HRIS, realizando seguimientos según sea necesario para garantizar su finalización oportuna y la exactitud de los datos
Mantener expedientes electrónicos de personal y apoyar la documentación, el registro y el seguimiento relacionados con el cumplimiento normativo
Realizar auditorías periódicas de los datos del HRIS y de los empleados, y ayudar a identificar, investigar y corregir discrepancias para mantener la integridad de los datos
Generar informes estándar y puntuales de RR. HH. y brindar apoyo a solicitudes rutinarias de datos para RR. HH., nómina y dirección
Brindar soporte de primer nivel a empleados y directivos sobre la navegación del HRIS, los flujos de trabajo y las funciones básicas del sistema
Derivar cuestiones complejas relacionadas con el sistema, los flujos de trabajo o los datos y colaborar con el Gerente Senior de RR. HH., Nómina, TI o proveedores según corresponda para su resolución
Apoyar actualizaciones del HRIS, pruebas, mejoras de procesos e implementación de nuevos flujos de trabajo o mejoras del sistema según se asigne
Mantener la documentación de los procesos del HRIS, guías de usuario y procedimientos operativos estándar para transacciones y flujos de trabajo rutinarios
Asistir con el acceso de usuarios al HRIS, permisos y administración de seguridad conforme a la política de la empresa y los requisitos de confidencialidad
Facilitar los procesos de incorporación y separación, incluida la finalización de las tareas asignadas en el HRIS y administrativas
Rastrear y apoyar los procesos relacionados con el cumplimiento normativo, incluida la administración del formulario I-9 y otros documentos obligatorios de empleo
Brindar apoyo administrativo general al departamento de RR. HH., incluida la gestión de correspondencia, la organización de archivos y el apoyo a iniciativas y proyectos departamentales
Colaborar y apoyar a los Directores de Operaciones y a los Gerentes de Consultorio en la gestión del desempeño, los problemas conductuales, la interpretación de políticas, las acciones correctivas y las conversaciones de resolución de conflictos, actuando como primer punto de contacto para asuntos cotidianos de relaciones laborales y colaborando con la dirección de RR. HH. para garantizar coherencia, derivación adecuada y mitigación de riesgos
Actuar como respaldo para otras áreas funcionales de RR. HH. y ayudar con entregables clave y actividades diarias del equipo
Brindar respuestas oportunas y precisas a empleados y directivos sobre preguntas rutinarias relacionadas con RR. HH., HRIS y empleo, derivando los asuntos más complejos según corresponda
Apoyar las operaciones diarias y las tareas administrativas de RR. HH., incluida la finalización de formularios estatales de beneficios y verificación de nómina, así como la asistencia en solicitudes administrativas rutinarias de licencias y la entrada de datos correspondiente
Desempeñar otras funciones según se asigne
Requisitos:
Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para responder de forma profesional y eficaz a empleados, directivos y partes interesadas internas
Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales, con capacidad para transmitir información con claridad y mantener relaciones laborales efectivas
Buen juicio, pensamiento crítico y capacidad para manejar información sensible con discreción y confidencialidad
Capacidad para priorizar tareas, gestionar múltiples actividades y cumplir con los plazos de forma oportuna y precisa
Capacidad para identificar problemas, comunicar claramente su estado y derivar inquietudes de forma adecuada
Gran atención al detalle, organización y compromiso con la exactitud y la confidencialidad de los datos
Formación y experiencia:
Se requiere título de escuela secundaria o equivalente (GED)
Se prefiere contar con uno a tres años de experiencia administrativa o como especialista general en RR. HH., apoyo a RR. HH. o HRIS; se podrá considerar experiencia administrativa equivalente para candidatos con mentalidad orientada a sistemas y deseosos de aprender sobre los sistemas y procesos de RR. HH.
Se prefiere experiencia previa con sistemas de RR. HH., bases de datos u otros sistemas empresariales
Conocimientos sólidos del paquete Microsoft Office, incluidos Word, Excel, Outlook y PowerPoint
Demostrada capacidad para mantener la confidencialidad y manejar adecuadamente situaciones y datos sensibles relacionados con las relaciones laborales
Habilidades sólidas de organización, gestión del tiempo y cumplimiento de compromisos
Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno dinámico
Orientación al detalle, con sólidas habilidades para la resolución de problemas y la exactitud de los datos
Se prefiere fuertemente experiencia previa con el sistema UKG
Es un plus contar con experiencia previa en licencias, ADA y administración de beneficios
Se prefiere experiencia previa en relaciones laborales
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sus derechos conforme a las leyes federales sobre empleo.
Para obtener más información, revise el aviso «Conozca sus derechos» del Departamento de Trabajo.
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