Descripción
Resumen:
El/la Asociado/a del centro brinda un servicio al cliente de clase mundial mediante el procesamiento de paquetes, la operación de diversos equipos y la asesoría a los clientes sobre productos y servicios.
Aspectos destacados:
1. Brindar un servicio al cliente excepcional y ofrecer soluciones viables
2. Operar equipos y enseñar a otros de manera experta
3. Mantener un entorno de trabajo limpio, organizado y seguro
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El/la Asociado/a del centro brinda un servicio al cliente de clase mundial a todos los clientes minoristas al recibir y procesar paquetes para su envío por mensajería y al operar fotocopiadoras, máquinas de fax, equipos de encuadernación, laminadoras y dispositivos de punto de venta. El/la Asociado/a asesora con experiencia a nuestros valiosos clientes proporcionando información precisa sobre nuestra amplia gama de productos, servicios y opciones de mejor valor, y demuestra confianza al conocer las mejores prácticas relacionadas con la industria.
El candidato ideal cuenta con experiencia previa en ventas al por menor, sólidas habilidades informáticas e internet, una actitud amable y verdaderamente servicial, y una apariencia profesional. Debe ser una persona que aprende rápidamente y que se esfuerza por aprender todos los aspectos del negocio en el menor tiempo posible.
RESPONSABILIDADES
- Brindar un servicio al cliente excepcional a los clientes que acuden personalmente y a las consultas telefónicas
- Practicar continuamente buenas habilidades de escucha con los clientes, los miembros del equipo de The UPS Store y la dirección
- Asumir la responsabilidad de las necesidades de envío del cliente y ofrecer soluciones viables
- Tomar medidas para aprender todas las ofertas de productos y servicios, soluciones alternativas y tendencias del sector
- Operar todos los equipos, software y dispositivos de manera experta y estar dispuesto/a a enseñar a otros
- Mantener un entorno de trabajo limpio, organizado y seguro
- Realizar otras tareas que se le asignen
REQUISITOS
- Diploma de escuela secundaria o GED requerido
- Sólidas habilidades informáticas, incluidas Microsoft Office y Adobe Suites
- Excelentes habilidades telefónicas
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la ortografía y las matemáticas
- Puntual, confiable y responsable
- Capacidad para levantar más de 40 libras
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