Representante de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: Este dinámico puesto de Gestor de Cuentas implica gestionar cuentas de alquiler, brindar un servicio al cliente excepcional, vender nuevos productos e impulsar el desempeño de las cuentas. Aspectos destacados: 1. Gestionar cuentas de alquiler y construir relaciones sólidas con los clientes 2. Impulsar el crecimiento de las ventas y generar nuevos acuerdos de alquiler 3. Oportunidad de crecimiento y ascenso rápidos Postular ahora ¿Listo para hacer su mejor trabajo? ¿Le interesa una tarifa horaria mínima inicial de 13,01 USD por hora – 15,30 USD por hora? ¿Por qué debería postularse en tan solo unos clics? Resumen del puesto   Si busca una carrera con un potencial de ingresos incomparable, ha llegado al lugar indicado: el 99 % de nuestros gerentes de tienda, gerentes de distrito y vicepresidentes regionales fueron promovidos desde dentro y comenzaron en el puesto de Gestor de Cuentas. Este rol dinámico consiste en gestionar cuentas de alquiler mediante la prestación de un servicio al cliente excepcional, la venta de nuevos productos a nuestros clientes, el impulso del desempeño de las cuentas, la realización de entregas y recogidas, el mantenimiento de los estándares de la tienda y la gestión de cobros en etapas iniciales. Este puesto apoya el crecimiento de las ventas y la salud de las cuentas al construir relaciones sólidas con los clientes, todo ello en consonancia con la declaración de misión y los valores fundamentales de RAC.   Responsabilidades clave ·       Supervisar una cartera asignada de cuentas mientras se construyen y mantienen relaciones sólidas con los clientes ·       Realizar cobros en etapas iniciales (1–6 días vencidos) y cumplir con los estándares diarios/semanales de cobro ·       Mantener la salud de las cuentas y asegurar compromisos de pago mediante herramientas de gestión de cuentas ·       Cumplir con las rutas asignadas para entregas, recogidas y seguimientos de cuentas ·       Brindar un servicio al cliente de alta calidad en la tienda, por teléfono y en los hogares de los clientes ·       Contribuir al crecimiento de las ventas y generar nuevos acuerdos de alquiler ·       Transportar, instalar y manipular mercancías de forma segura ·       Mantener los estándares del salón de exhibición y los vehículos corporativos ·       Cumplir con todas las normas corporativas de seguridad y operativas   Requisitos ·       Título de escuela secundaria o equivalente ·       Tener al menos 18 años de edad ·       Licencia de conducir válida con buen historial de conducción ·       Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente   Requisitos físicos ·       Capacidad para levantar y mover mercancías pesadas ·       Capacidad para conducir una furgoneta de carga ·       Permanecer de pie y conducir durante largos períodos de tiempo   Horario y entorno laboral ·       Jornada completa, de lunes a sábado ·       Domingos libres más un día entre semana libre ·       Puesto físicamente activo que requiere levantar objetos, agacharse y permanecer de pie   Beneficios ·       Oportunidades de crecimiento y ascenso rápidos ·       Pago semanal ·       Días libres remunerados ·       Seguro médico, dental, visual, de vida y de discapacidad ·       Plan de jubilación 401(k) líder en la industria con aporte de la empresa ·       Cuentas flexibles de gastos y cuentas de ahorro para la salud ·       Opciones suplementarias y voluntarias de seguro   Empleador que ofrece igualdad de oportunidades   Rent-A-Center es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que todas las decisiones de contratación se tomen sobre una base no discriminatoria y sin tener en cuenta la raza real o percibida (la definición de raza incluye también rasgos históricamente asociados con ella, como la textura del cabello y las trenzas, coletas y rizos), credo religioso, color, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, información genética (incluidas las pruebas y características), sexo (incluido embarazo, parto, lactancia y afecciones médicas relacionadas), género (incluida la identidad de género, ser transgénero y la expresión de género), edad, orientación sexual, estatus de ciudadanía, condición de veterano, estatus de miembro de las fuerzas armadas uniformadas, o cualquier otra consideración protegida por la ley federal, estatal o local. Postular ahora