Resumen: Buscamos un Asesor de Servicio Automotriz motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo, responsable de brindar un servicio al cliente excepcional y coordinar las reparaciones de vehículos. Aspectos destacados: 1. Oportunidades de crecimiento y ascenso 2. Entorno laboral amigable y de apoyo 3. Capacitación remunerada y desarrollo profesional continuo **Asesor de Servicio Automotriz** **Descripción del puesto:** Buscamos un Asesor de Servicio Automotriz motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal contará con experiencia en la industria automotriz, sólidas habilidades de servicio al cliente y la capacidad de comunicar eficazmente al cliente las recomendaciones de reparación y las necesidades de servicio. **Responsabilidades:** * Saludar a los clientes y brindar un servicio al cliente excepcional. * Escuchar las inquietudes de los clientes y documentar con precisión los problemas del vehículo. * Preparar y explicar los presupuestos de reparación y mantenimiento. * Coordinar con los técnicos para garantizar un diagnóstico preciso y reparaciones oportunas. * Comunicar al cliente las recomendaciones de reparación, los costos y los plazos. * Gestionar las órdenes de reparación y mantener registros precisos de los clientes. * Utilizar software basado en internet de punto de venta (POS) y de gestión de talleres. * Seguir con los clientes respecto a los servicios completados y su satisfacción. **Requisitos:** * Experiencia previa como asesor de servicio automotriz, redactor de servicios o en un puesto relacionado con la industria automotriz es preferible. * Conocimientos básicos sobre procedimientos de mantenimiento y reparación automotriz. * Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación. * Capacidad para redactar estimaciones y órdenes de reparación precisas. * Experiencia en el uso de sistemas informáticos, software POS basado en internet y programas de gestión de talleres. * Excelentes capacidades organizativas y para realizar múltiples tareas simultáneamente. * Licencia de conducir válida, con historial de conducción limpio. **Requisitos preferidos:** * Ser bilingüe en inglés y español es una ventaja. * Experiencia trabajando en un entorno de reparación automotriz dinámico. **Lo que ofrecemos:** * Remuneración competitiva según la experiencia. * Oportunidades de crecimiento y ascenso. * Entorno laboral amigable y de apoyo. * Capacitación remunerada y desarrollo profesional continuo. Si le apasiona el servicio al cliente y la industria automotriz, ¡nos encantaría conocerlo! Postule hoy mismo para unirse a nuestro equipo!
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