Gerente General Asociado del Mercado

Descripción

Resumen: El Gerente General Asociado del Mercado dirige y administra las operaciones diarias de múltiples centros médicos, liderando equipos para garantizar el crecimiento, los objetivos financieros y la atención al paciente. Aspectos destacados: 1. Liderazgo innovador y con mentalidad emprendedora 2. Líder al servicio de la excelencia operativa y el crecimiento 3. Oportunidad de impactar en la atención al paciente y el éxito organizacional Solicitar ahora Somos únicos. Usted también debería serlo. Cambiamos vidas todos los días. Tanto para nuestros pacientes como para nuestros miembros del equipo. ¿Es innovador y tiene mentalidad emprendedora? ¿Su ética laboral y ambición están fuera de lo común? ¿Inspira a los demás con su amabilidad y alegría? Somos diferentes a la mayoría de los proveedores de atención primaria. Estamos expandiéndonos rápidamente y necesitamos personas excelentes que se unan a nuestro equipo. El Gerente General Asociado del Mercado dirige y administra las operaciones diarias de múltiples centros médicos. El titular es responsable del desempeño general de los objetivos operativos, económicos y relacionados con el personal a nivel de centro. Lidera la orientación general de los aspectos operativos y administrativos del mercado, utilizando los recursos correspondientes disponibles dentro de los centros. El titular colaborará estrechamente con los líderes clínicos de los centros para garantizar que la atención al paciente, el servicio y las métricas clínicas, así como las metas y objetivos, cumplan y/o superen las expectativas. Es un líder al servicio de los demás que brinda liderazgo a múltiples equipos para asegurar el crecimiento del negocio y la responsabilidad de un presupuesto de ingresos y gastos en cada centro. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: Gestiona y opera un presupuesto anual promedio superior a los 50 millones de dólares para múltiples centros médicos, con una plantilla de hasta 150 empleados y atendiendo regularmente a hasta 10 000 pacientes por año. Gestiona y opera el diseño, desarrollo e implementación de la estrategia continua para lograr la excelencia operativa y el crecimiento dentro de los centros. Asegura que se cumplan y/o superen todas las metas relacionadas con la experiencia general del paciente. Colabora con los líderes del mercado para ejecutar su plan de negocios y alcanzar sus objetivos de crecimiento y financieros, garantizando que se generen y sigan planes de acción. Es responsable de la capacitación y el desarrollo de los líderes de los centros y de asegurarse de que dichos líderes reciban formación constante y mentoría para su futura progresión profesional. Colabora con el presidente regional para brindar apoyo gerencial en la supervisión y ejecución de servicios clínicos de alta calidad, rentables y VIP, alineados con la organización. Gestiona la ejecución de resultados operativos clave para garantizar que se cumplan y/o superen las expectativas de clientes, proveedores y organismos reguladores. Coordina e interactúa con diversos centros de excelencia (COE) para asegurar que los recursos adecuados estén disponibles en el mercado. Supervisa las comunicaciones verbales sobre una comprensión clara y una responsabilidad definida respecto a las principales mediciones del tablero de control y a las medidas e iniciativas globales de calidad. Mentora, capacita y desarrolla a los equipos operativos del mercado. Amplía el equipo para satisfacer las necesidades del negocio. Apoya las respuestas a la resolución de incidencias de los clientes y capacita a la dirección sobre las respuestas adecuadas. Maneja asuntos escalados y determina la resolución apropiada del problema. Lidera la estrategia de crecimiento de cada centro en torno a la desafiliación. Lidera personas, coordina e inspira a los equipos y obtiene resultados incluso en circunstancias difíciles. Trabaja cómodamente con estados financieros y conceptos financieros en una organización de servicios. Supervisa las comunicaciones y el desempeño de la oficina para garantizar que los líderes de los centros, el mostrador de recepción, las derivaciones y los equipos de atención operen de manera eficiente, precisa y centrada en el cliente. Colabora con los líderes de los centros para realizar evaluaciones de desempeño de los miembros del equipo y completar cualquier acción disciplinaria requerida. Supervisa el número de pacientes y los tiempos de espera para garantizar un flujo adecuado de pacientes desde el registro hasta la cita y finalmente la salida. Asegura la exactitud de toda la información entrante y saliente, incluidos suministros, facturas, solicitudes de facturación y registros de pacientes. Trabaja en asociación con otros para desarrollar estrategias destinadas a incrementar y retener la membresía. Aplica una tendencia hacia la frugalidad y la creatividad al resolver desafíos operativos, buscando mejorar las soluciones relacionadas con personas, procesos y sistemas antes de aumentar los costos y la complejidad. Utiliza una aguda percepción del sentido empresarial que ayuda a comprender el negocio. Colabora con los líderes en relación con la planificación estratégica del negocio. Demuestra una aguda conciencia de la propiedad; el titular exitoso impulsa el éxito de los centros desde todas las dimensiones: personas, finanzas, servicio, crecimiento y resultados, como si fuera propietario de la organización. Mantiene una conciencia del entorno competitivo de la atención médica; impulsa activamente la retención y garantiza que el nivel de servicio supere al de todos los demás proveedores de atención médica. Trabaja con los proveedores clínicos para ayudar a programar citas con los pacientes y/o redactar cartas para ellos y/o en su nombre. Revisa informes para garantizar que se alcancen las métricas objetivo y que se sigan los procesos establecidos. Realiza recorridos por los centros para garantizar un entorno limpio y seguro, incluyendo inspecciones puntuales de la zona trasera para verificar la caducidad de medicamentos, la eliminación adecuada de residuos biopeligrosos y medicamentos, etc. Realiza otras funciones asignadas y modificadas a discreción del gerente. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES: Alto nivel de competencia empresarial y habilidades avanzadas en gestión y construcción de relaciones Conocimientos avanzados de principios empresariales y de gestión implicados en la planificación estratégica, la asignación de recursos, la modelización de recursos humanos, las técnicas de liderazgo y las operaciones Posee los conocimientos, la comprensión, la experiencia, las habilidades y las capacidades adecuadas para gestionar una entidad cuyos ingresos anuales sean iguales o superiores a 40 millones de dólares. Conocimientos superiores de los principios y procesos para brindar un excelente servicio al cliente. Esto incluye la evaluación de las necesidades del cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad en los servicios y la evaluación de la satisfacción del cliente Conocimiento y aplicación de los requisitos reglamentarios y las leyes que rigen las actividades clínicas Historial excepcional de impulso del crecimiento de los ingresos y control de los gastos Capacidad para aprovechar eficazmente los conocimientos empresariales y organizacionales tanto interna como externamente Habilidad para negociar; capacidad para influir eficazmente en ejecutivos, líderes y todos los niveles de la organización en asuntos relacionados con el cambio transformacional y la optimización operativa Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Excelentes habilidades organizativas y de gestión, incluida la capacidad de manejar múltiples proyectos simultáneamente y cumplir plazos ajustados Comprensión profunda de los controles y operaciones empresariales Debe poseer un alto grado de inteligencia emocional e integridad; ética laboral impulsada y enfocada Pasión por servir a los demás con experiencias VIP; capacidad para conectar y relacionarse naturalmente con los demás Iniciativa propia, con capacidad para pensar de forma creativa y trabajar eficazmente Conocimientos sólidos de los productos de Microsoft Office Suite, incluidos Word, Excel, PowerPoint y Outlook, además de diversos programas de procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos, correo electrónico y presentaciones Capacidad y disposición para viajar local, regional y nacionalmente hasta el 50 % del tiempo; capacidad para viajar regional y nacionalmente hasta el 10 % del tiempo. Fluidez hablada y escrita en inglés Este puesto requiere el uso y ejercicio de criterio independiente REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Título universitario en administración de empresas, atención sanitaria o administración pública, finanzas, economía o campo afín, O experiencia adicional equivalente al mínimo exigido, considerada en sustitución de la educación requerida, en una proporción de un año de experiencia por un año de estudio Se prefiere título de maestría en administración de empresas (MBA), atención sanitaria, administración pública o disciplina afín Se requiere un mínimo de 5 años de experiencia en administración sanitaria, gestión presupuestaria, finanzas o industria estrechamente relacionada Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia directa en gestión/liderazgo en un entorno de servicio al cliente Se prefiere experiencia en la gestión de un grupo diverso de profesionales de distintas áreas funcionales Se valora especialmente la experiencia en la gestión y supervisión de una cuenta de ingresos y gastos multimillonaria RANGO SALARIAL: 166 652 - 238 075 USD Salario El rango salarial publicado representa la tarifa horaria base o el salario anual base a tiempo completo para este puesto. La remuneración final dependerá de diversos factores, entre ellos, pero sin limitarse a, la experiencia, la formación, la ubicación geográfica y otros factores relevantes. Este puesto también podría ser elegible para bonos o comisiones. BENEFICIOS PARA LOS EMPLEADOS https://chenmed.makeityoursource.com/helpful-documents Somos ChenMed y estamos transformando la atención sanitaria para los adultos mayores y mejorando la atención sanitaria estadounidense. Propiedad familiar y dirigida por médicos, nuestro enfoque único nos permite mejorar la salud y el bienestar de las poblaciones a las que servimos. Nuestro crecimiento es rápido, ya que buscamos rescatar a cada vez más adultos mayores de una atención sanitaria inadecuada. ChenMed está cambiando vidas tanto para las personas a las que servimos como para las personas que contrata. Con una excelente remuneración, beneficios integrales, oportunidades de desarrollo y progresión profesional y mucho más, nuestros empleados disfrutan de un excelente equilibrio entre vida laboral y personal, además de oportunidades de crecimiento. Únase a nuestro equipo que marca la diferencia en la vida de las personas todos los días. Empleados actuales: si desea postularse en nuestro sitio web interno de carreras, haga clic AQUÍ Trabajadores eventuales actuales: consulte la guía de trabajo AQUÍ para postularse #LI-OnsiteSolicitar ahora