Líder de Desempeño de Calidad en Compensación Laboral

Descripción

Resumen: Únase a un equipo dedicado a ayudar a los clientes a navegar la complejidad y apoyar su recuperación mediante la empatía, la precisión y la colaboración en materia de compensación laboral. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de marcar una diferencia real en la vida de las personas 2. Apoyado por una cultura que valora el trabajo en equipo y fomenta la curiosidad 3. Realizar un trabajo significativo con alcance global e impacto local Postular ahora Introducción En Gallagher Bassett, estamos presentes cuando más importa, porque ayudar a las personas en momentos difíciles va mucho más allá de ser simplemente nuestro trabajo: es nuestra razón de ser. Cada día ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad, apoyar su recuperación y lograr resultados que marcan una diferencia real en la vida de las personas. Esto requiere empatía, precisión y un fuerte sentido de colaboración; y eso es exactamente lo que encontrará aquí. Somos un equipo de solucionadores ágiles, expertos empáticos y impulsores de resultados: personas que se preocupan profundamente por hacer lo correcto y hacerlo bien. Ya sea que gestione siniestros, brinde apoyo a los clientes o mejore procesos, desempeñará un papel fundamental para ayudar a empresas e individuos a avanzar con confianza. Aquí, contará con el respaldo de una cultura que valora el trabajo en equipo, fomenta la curiosidad y celebra el impacto de su labor. Porque al estar aquí, forma parte de algo más grande. Forma parte de un equipo que está presente, permanece unido y lidera con propósito. Descripción general Los candidatos ideales tendrán experiencia formal como líder o supervisor en compensación laboral, así como conocimientos y experiencia jurisdiccionales en cualquier ubicación. Se aceptan candidatos de todas las demás jurisdicciones.  Trabajo remoto al 100 %.  Salario: hasta 95 000 USD anuales, según la experiencia.  Cómo generará un impacto • Dedicado a ofrecer servicios exclusivos de atención al cliente para satisfacer las necesidades de la base de clientes, especializándose en reclamaciones de compensación laboral. • Diseñar auditorías personalizadas para clientes, supervisar métricas de desempeño, impartir capacitación técnica y asistir a las sucursales para cumplir con las expectativas de los clientes. • Desarrollar procesos y procedimientos que garanticen el cumplimiento de las expectativas de los clientes, corredores y aseguradoras. • Supervisar recursos y subordinados directos, desarrollar análisis de tendencias, elaborar/impartir capacitación y realizar auditorías internas y externas. • Otras funciones pueden incluir la preparación de informes ejecutivos, informes mensuales de supervisión y la revisión y desarrollo de procesos de manejo de sucursales para mejorar los resultados de los siniestros. Sobre usted Los candidatos ideales para este puesto tendrán:   • Experiencia en siniestros: entre 7 y 10 años trabajando con reclamaciones de compensación laboral, con experiencia tanto médica como de indemnización, preferiblemente en el ámbito de una aseguradora. • Experiencia previa en auditorías. • Fuertes habilidades de gestión de procesos y liderazgo directo. • Capacidad para interactuar profesionalmente con todos los niveles de gestión de siniestros.   Calificaciones requeridas:    • Diploma de escuela secundaria. • Mínimo 7 años de experiencia relacionada con reclamaciones de compensación laboral. Debe tener experiencia en la gestión de siniestros. Se prefiere experiencia en compañías de seguros propias (captive). • Conocimiento de las normas y prácticas aceptadas en la industria.  • Experiencia informática con software relacionado con siniestros y negocios.    Deseable:  • Título universitario.      #LI-NZ1 #LI-Remoto Compensación y beneficios En Gallagher, creemos que apoyar a nuestros colegas va mucho más allá del puesto en sí. Para obtener más información, visite nuestra página de Beneficios. Compensación competitiva Programas integrales de beneficios diseñados para apoyar su bienestar  Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo  Una cultura colaborativa centrada en las personas, con liderazgo accesible  La oportunidad de realizar un trabajo significativo con alcance global e impacto local  En Gallagher, nos dedicamos a construir un entorno laboral inclusivo y auténtico. Si su experiencia previa no coincide perfectamente, le animamos a unirse a nuestra Comunidad de Talento para mantenerse conectado con otras oportunidades profesionales. En ocasiones, consideraremos competencias transferibles de roles anteriores. Gallagher es un empleador que practica la acción afirmativa y la igualdad de oportunidades (minorías/ mujeres/ veteranos/ personas con discapacidad) Postular ahora