Vicepresidente de Operaciones para Clientes - CLO/Deuda Estructurada

Descripción

Resumen: Buscamos un Vicepresidente de Operaciones para Clientes que dirija el apoyo a importantes clientes externos, resuelva problemas complejos y contribuya al desarrollo comercial dentro de una empresa global de servicios financieros. Aspectos destacados: 1. Dirigir el apoyo a importantes clientes externos, resolviendo complejos problemas operativos. 2. Aplicar técnicas avanzadas de resolución de problemas para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad. 3. Contribuir al desarrollo comercial y mejorar la experiencia del cliente. Solicitar ahora Vicepresidente de Operaciones para Clientes - CLO/Deuda Estructurada En BNY, nuestra cultura nos permite gestionar mejor nuestra empresa y fomenta el crecimiento y el éxito de nuestros empleados. Como una destacada empresa global de servicios financieros ubicada en el corazón del sistema financiero mundial, influimos en casi el 20 % de los activos globales negociables. A diario, nuestros equipos aprovechan la inteligencia artificial (IA) de vanguardia y tecnologías innovadoras para colaborar con los clientes, impulsando soluciones transformadoras que redefinen industrias y fortalecen comunidades en todo el mundo. Reconocida como uno de los principales destinos para innovadores, BNY es el lugar donde las ideas audaces se encuentran con tecnologías avanzadas y talento excepcional. Juntos impulsamos el futuro de las finanzas —y esto es precisamente lo que significa #LifeAtBNY. Únase a nosotros y forme parte de algo extraordinario. Buscamos un futuro miembro del equipo para el puesto de Vicepresidente de Operaciones para Clientes - CLO/Deuda Estructurada, que se incorpore a nuestro equipo «Información no proporcionada en el contexto suministrado». Este puesto está ubicado en Houston, Texas. En este rol, tendrá un impacto significativo de las siguientes maneras: · Dirigir el apoyo a importantes clientes externos resolviendo complejos problemas operativos y técnicos, asegurando la ejecución de las solicitudes y orientando a los clientes hacia los recursos adecuados de BNY. · Aplicar habilidades avanzadas de resolución de problemas, criterio y experiencia para analizar información compleja y brindar un servicio de alta calidad a una base especializada de clientes, resolviendo las consultas más complejas o no rutinarias. · Aprovechar conocimientos profundos sobre los productos y servicios de BNY en todas las líneas de negocio y geografías para identificar proactivamente las necesidades de los clientes, contribuir a las iniciativas de desarrollo comercial y proponer ofertas ampliadas para su consideración por parte de las áreas front-office. · Participar y liderar iniciativas internas destinadas a mejorar la experiencia del cliente, desarrollar mejoras procesales basadas en las mejores prácticas de servicio al cliente y apoyar múltiples cuentas complejas de clientes. Para tener éxito en este puesto, buscamos lo siguiente: · Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas o una combinación equivalente de estudios y experiencia. · Se prefiere título de posgrado o certificación profesional. · Se prefiere contar con 7 a 12 años de experiencia laboral total. · Se prefiere experiencia relevante en servicio al cliente u operaciones dentro del sector de servicios financieros. · Se prefiere experiencia en Fideicomiso Corporativo y en CLO/CDO. · Se prefiere experiencia con SOLVAS. · Habilidades analíticas y de resolución de problemas, con dominio en finanzas/contabilidad, cumplimiento/informes y conciliación; capacidad para interpretar datos complejos y tomar decisiones informadas. · Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para establecer relaciones sólidas con clientes y equipos internos; comprensión exhaustiva de las normativas y estándares del sector. · Experiencia comprobada liderando equipos y brindando orientación a miembros del equipo con menos experiencia. En BNY, nuestra cultura habla por sí misma; consulte las últimas noticias de BNY en: Sala de prensa de BNY LinkedIn de BNY  Estos son algunos de nuestros premios recientes: · Empresas más innovadoras de Estados Unidos, Fortune, 2025 · Empresas más admiradas del mundo, Fortune 2025 . «Empresas más justas», Just Capital y CNBC, 2025 Nuestros beneficios y recompensas: BNY ofrece una remuneración, beneficios y programas de bienestar altamente competitivos, fundamentados en una sólida cultura de excelencia y en nuestra filosofía de «remuneración por desempeño». Brindamos acceso a recursos y herramientas globales flexibles para acompañarlo en cada etapa de su vida. Enfóquese en su salud, fortalezca su resiliencia personal y alcance sus objetivos financieros como miembro valorado de nuestro equipo, junto con licencias remuneradas generosas, incluida una licencia remunerada para actividades de voluntariado, que pueden apoyarlo y apoyar a su familia en momentos trascendentales. BNY es un empleador que cumple con la Igualdad de Oportunidades Laborales y la Acción Afirmativa — Grupos raciales y étnicos subrepresentados/Mujeres/Personas con discapacidad/Veteranos protegidos.   En BNY, nuestra cultura nos permite gestionar mejor nuestra empresa y fomenta el crecimiento y el éxito de nuestros empleados. Como una destacada empresa global de servicios financieros ubicada en el corazón del sistema financiero mundial, influimos en casi el 20 % de los activos globales negociables. A diario, nuestros equipos aprovechan la inteligencia artificial (IA) de vanguardia y tecnologías innovadoras para colaborar con los clientes, impulsando soluciones transformadoras que redefinen industrias y fortalecen comunidades en todo el mundo. Reconocida como uno de los principales destinos para innovadores, BNY es el lugar donde las ideas audaces se encuentran con tecnologías avanzadas y talento excepcional. Juntos impulsamos el futuro de las finanzas —y esto es precisamente lo que significa #LifeAtBNY. Únase a nosotros y forme parte de algo extraordinario.Solicitar ahora