Vicepresidente de Operaciones para Clientes - CLO/Deuda Estructurada

Descripción

Resumen: Liderar las operaciones para clientes de CLO/Deuda Estructurada, resolver problemas complejos, aprovechar los conocimientos sobre el producto y impulsar mejoras en los servicios para una base especializada de clientes. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte principal a importantes clientes externos, resolviendo problemas complejos 2. Aplicar conocimientos profundos del producto para identificar las necesidades de los clientes 3. Participar en iniciativas destinadas a mejorar la experiencia del cliente Solicitar ahora Vicepresidente de Operaciones para Clientes - CLO/Deuda Estructurada En BNY, nuestra cultura nos permite gestionar mejor nuestra empresa y fomenta el crecimiento y el éxito de nuestros empleados. Como una destacada empresa global de servicios financieros ubicada en el corazón del sistema financiero mundial, influimos en casi el 20 % de los activos mundiales negociables. A diario, nuestros equipos utilizan inteligencia artificial (IA) de vanguardia y tecnologías innovadoras para colaborar con los clientes y ofrecer soluciones transformadoras que redefinen industrias y fortalecen comunidades en todo el mundo. Reconocida como un destino privilegiado para innovadores, BNY es el lugar donde las ideas audaces se encuentran con tecnologías avanzadas y talento excepcional. Juntos impulsamos el futuro de las finanzas —y esto es precisamente lo que significa #LifeAtBNY. Únase a nosotros y forme parte de algo extraordinario. Buscamos un nuevo miembro para el equipo en el puesto de Vicepresidente de Operaciones para Clientes - CLO/Deuda Estructurada, para incorporarse al equipo «Información no proporcionada en el contexto suministrado». Este puesto está ubicado en Houston, Texas. En este rol, tendrá un impacto significativo de las siguientes maneras: · Liderar el soporte para importantes clientes externos resolviendo problemas operativos y técnicos complejos, asegurando la ejecución de solicitudes y orientando a los clientes hacia los recursos adecuados en BNY. · Aplicar habilidades avanzadas de resolución de problemas, criterio y experiencia para analizar información compleja y brindar un servicio de alta calidad a una base especializada de clientes, resolviendo consultas altamente complejas o no rutinarias. · Aprovechar los conocimientos profundos sobre los productos y servicios de BNY en todas las líneas de negocio y regiones geográficas para identificar proactivamente las necesidades de los clientes, contribuir a los esfuerzos de desarrollo comercial y proponer ofertas ampliadas para su consideración por parte de las áreas front-office. · Participar y liderar iniciativas internas destinadas a mejorar la experiencia del cliente, desarrollar mejoras procesales basadas en las mejores prácticas de atención al cliente y apoyar múltiples cuentas complejas de clientes. Para tener éxito en este puesto, buscamos lo siguiente: · Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas o una combinación equivalente de formación y experiencia. · Título de posgrado o certificación profesional preferible. · Se prefiere contar con 7 a 12 años de experiencia laboral total. · Se prefiere experiencia relevante en servicio/operaciones para clientes en el sector de servicios financieros. · Se prefiere experiencia en Fideicomiso Corporativo y en CLO/CDO. · Se prefiere experiencia con SOLVAS. · Habilidades analíticas y de resolución de problemas, con dominio de finanzas/contabilidad, cumplimiento/informes y conciliación; capacidad para interpretar datos complejos y tomar decisiones fundamentadas. · Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para construir relaciones sólidas con clientes y equipos internos; comprensión exhaustiva de las normativas y estándares del sector. · Experiencia comprobada liderando equipos y brindando orientación a miembros menos experimentados del equipo. En BNY, nuestra cultura habla por sí misma; consulte las últimas novedades de BNY en: Sala de prensa de BNY LinkedIn de BNY  Estos son algunos de nuestros premios recientes: · Empresas más innovadoras de Estados Unidos, Fortune, 2025 · Empresas más admiradas del mundo, Fortune 2025 . «Empresas más justas», Just Capital y CNBC, 2025 Nuestros beneficios y recompensas: BNY ofrece una remuneración, beneficios y programas de bienestar altamente competitivos, fundamentados en una sólida cultura de excelencia y en nuestra filosofía de «pago por desempeño». Proporcionamos acceso a recursos y herramientas globales flexibles para acompañarlo en su trayectoria vital. Enfoque en su salud, fomente su resiliencia personal y alcance sus objetivos financieros como miembro valorado de nuestro equipo, además de licencias remuneradas generosas, incluida una licencia remunerada para actividades de voluntariado que puede apoyarlo y a su familia en momentos trascendentales. BNY es un empleador que garantiza la Igualdad de Oportunidades / Acción Afirmativa — Grupos raciales y étnicos subrepresentados / Mujeres / Personas con discapacidad / Veteranos protegidos.   En BNY, nuestra cultura habla por sí misma, compruebe las últimas novedades de BNY en: Sala de prensa de BNY LinkedIn de BNY  Aquí tiene algunos de nuestros premios recientes: · Empresas más innovadoras de Estados Unidos, Fortune, 2025 · Empresas más admiradas del mundo, Fortune 2025 . «Empresas más justas», Just Capital y CNBC, 2025 Nuestros beneficios y recompensas: BNY ofrece una remuneración, beneficios y programas de bienestar altamente competitivos, fundamentados en una sólida cultura de excelencia y en nuestra filosofía de «pago por desempeño». Proporcionamos acceso a recursos y herramientas globales flexibles para acompañarlo en su trayectoria vital. Enfoque en su salud, fomente su resiliencia personal y alcance sus objetivos financieros como miembro valorado de nuestro equipo, además de licencias remuneradas generosas, incluida una licencia remunerada para actividades de voluntariado que puede apoyarlo y a su familia en momentos trascendentales. BNY es un empleador que garantiza la Igualdad de Oportunidades / Acción Afirmativa — Grupos raciales y étnicos subrepresentados / Mujeres / Personas con discapacidad / Veteranos protegidos.   En BNY, nuestra cultura nos permite gestionar mejor nuestra empresa y fomenta el crecimiento y el éxito de nuestros empleados. Como una destacada empresa global de servicios financieros ubicada en el corazón del sistema financiero mundial, influimos en casi el 20 % de los activos mundiales negociables. A diario, nuestros equipos utilizan inteligencia artificial (IA) de vanguardia y tecnologías innovadoras para colaborar con los clientes y ofrecer soluciones transformadoras que redefinen industrias y fortalecen comunidades en todo el mundo. Reconocida como un destino privilegiado para innovadores, BNY es el lugar donde las ideas audaces se encuentran con tecnologías avanzadas y talento excepcional. Juntos impulsamos el futuro de las finanzas —y esto es precisamente lo que significa #LifeAtBNY. Únase a nosotros y forme parte de algo extraordinario.Solicitar ahora