Supervisor de Siniestros para Compensación Laboral

Descripción

Resumen: Este puesto implica supervisar un equipo de ajustadores de siniestros, liderar su capacitación, gestionar sus cargas de trabajo y garantizar el cumplimiento normativo dentro de una cultura de apoyo y orientada a resultados. Aspectos destacados: 1. Liderar y capacitar a un equipo de ajustadores de siniestros 2. Impulsar el desempeño y gestionar las cargas de trabajo de los ajustadores 3. Colaborar con departamentos internos y clientes Postular ahora Introducción En Gallagher Bassett, estamos presentes cuando más importa, porque ayudar a las personas en momentos difíciles va más allá de ser simplemente nuestro trabajo: es nuestra razón de ser. Cada día ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad, apoyar su recuperación y lograr resultados que marcan una diferencia real en la vida de las personas. Esto exige empatía, precisión y un fuerte sentido de colaboración; y eso es exactamente lo que encontrarás aquí. Somos un equipo de solucionadores ágiles, expertos empáticos y impulsores de resultados: personas que se preocupan profundamente por hacer lo correcto y hacerlo bien. Ya sea que gestiones siniestros, apoyes a clientes o mejores procesos, desempeñarás un papel fundamental para ayudar a empresas y particulares a avanzar con confianza. Aquí, contarás con el respaldo de una cultura que valora el trabajo en equipo, fomenta la curiosidad y celebra el impacto de tu labor. Porque cuando estés aquí, formarás parte de algo más grande. Formarás parte de un equipo que aparece cuando se le necesita, que permanece unido y que lidera con propósito. Cómo generarás impacto Bajo una supervisión moderada, supervisa un equipo de ajustadores de siniestros. Participa activamente en la contratación de ajustadores y lidera su capacitación. Gestiona activamente las cargas de trabajo y el desempeño de los ajustadores asignados. Participa en informes de cumplimiento y buenas prácticas. Demuestra un conocimiento exhaustivo de las políticas y procedimientos corporativos. Utiliza diversas herramientas basadas en métricas, como FOCUS, el Kit de Herramientas para Operaciones de Siniestros, para evaluar el desempeño e identificar áreas problemáticas con anticipación, antes de que se conviertan en incidencias de servicio. Revisa los hallazgos con su gerente para desarrollar conjuntamente un plan de acción correctiva. Define las metas del equipo y comunica dichas metas al personal asignado. Motiva a las personas para que desempeñen su labor al más alto nivel. Asegura la obtención y mantenimiento de las licencias y/o certificaciones adecuadas tanto para sí mismo como para todo el personal asignado, en todos los estados donde se gestionen siniestros. Se comunica con clientes, aseguradoras y corredores de forma profesional, positiva y proactiva. Trabaja de manera colaborativa con todos los departamentos internos. Sobre ti Requisito obligatorio: Diploma de escuela secundaria y 10 años de experiencia relevante en gestión de siniestros. Licencia y/o certificación adecuada en todos los estados donde se gestionen siniestros, o capacidad para obtener dichas licencias/certificaciones según los requisitos locales. Conocimiento de todas las funciones relacionadas con los miembros del equipo. Preferible: Título universitario preferible. Comportamientos: Requiere habilidades analíticas y de resolución de problemas excepcionales. Garantiza la ejecución impecable y consistente de las instrucciones de servicio al cliente y las garantías de desempeño. Capacidad para revisar activamente el trabajo de otros mediante revisiones de expedientes; identificar oportunidades de capacitación, actuar sobre dichas oportunidades y preparar a los subordinados para su desarrollo exitoso, conduciéndolos a ascensos dentro de la organización. Compensación y beneficios En Gallagher, creemos que apoyar a nuestros colegas va mucho más allá del puesto en sí. Para obtener más información, visita nuestra página de Beneficios. Compensación competitiva Programas integrales de beneficios diseñados para apoyar tu bienestar Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo Una cultura colaborativa centrada en las personas, con liderazgo accesible La oportunidad de realizar un trabajo significativo con alcance global e impacto local En Gallagher, estamos comprometidos con construir un entorno inclusivo y auténtico. Si tu experiencia previa no coincide perfectamente, te animamos a unirte a nuestra Comunidad de Talento para mantenerte conectado con otras oportunidades profesionales. En ocasiones, consideraremos tus habilidades transferibles adquiridas en roles anteriores. Gallagher es un empleador que practica la acción afirmativa y la igualdad de oportunidades (minorías/ mujeres/ veteranos/ personas con discapacidad) Postular ahora