Resumen: Gestiona un turno y/o un segmento de las operaciones de vigilancia, supervisa al personal de seguridad, garantiza el cumplimiento de las órdenes de puesto y orienta y capacita al personal. Aspectos destacados: 1. Gestionar y supervisar las operaciones y el personal de seguridad 2. Garantizar una entrega de servicios de alta calidad y la satisfacción del cliente 3. Participar en la formación, el desarrollo y la retención del personal Solicitar ahora Salario: $72.800,00 a $79.040 anuales. RESUMEN DEL PUESTO: Gestiona un turno y/o un segmento de las operaciones de vigilancia en las instalaciones del cliente bajo la dirección de la gerencia directa. Supervisa a los supervisores de turno y a otro personal de seguridad. Realiza inspecciones y garantiza que se cumplan las órdenes de puesto. Orienta y capacita al personal. Lleva a cabo procedimientos administrativos para apoyar las operaciones. Características distintivas: La función principal consiste en gestionar un segmento de las operaciones de vigilancia de una oficina. Esta descripción de puesto se aplica únicamente a puestos asalariados que desempeñan funciones esenciales del tipo descrito, con autoridad para tomar decisiones independientes, sin supervisión inmediata, en asuntos importantes que afectan a la empresa, o para llevar a cabo tareas directa y estrechamente relacionadas con dicho trabajo, al menos el 50 % del tiempo. Si un puesto desempeña dichas funciones menos del 50 % del tiempo y/o realiza tareas rutinarias también realizadas por subordinados más del 40 % del tiempo, debe clasificarse como: Supervisor de Campo. FUNCIONES ESENCIALES: • Las funciones enumeradas describen el propósito empresarial de este puesto. Las tareas o deberes específicos pueden variar y documentarse por separado. Es posible que no se requiera que el empleado realice todas las funciones enumeradas. Se podrán asignar tareas adicionales y modificar las funciones según sea necesario para la actividad empresarial. • Todas las tareas o deberes asignados se consideran parte de las funciones esenciales, a menos que dichas tareas o deberes no guarden relación con las funciones enumeradas, en cuyo caso se considerarán otras funciones (no esenciales). • Los empleados son responsables del desempeño exitoso de su trabajo. Los estándares de desempeño laboral pueden documentarse por separado e incluir funciones, objetivos, deberes o tareas no especificados expresamente aquí. • Al desempeñar funciones, deberes o tareas, los empleados deben conocer y seguir las prácticas seguras de trabajo, así como estar al tanto de las políticas y procedimientos de la empresa relacionados con la seguridad laboral, incluidas las normas y regulaciones de seguridad. Los empleados deben notificar a sus superiores al enterarse de condiciones de trabajo inseguras. • Todas las funciones, deberes o tareas deben realizarse de manera honesta, ética y profesional, y cumpliendo con las políticas y procedimientos aplicables de la empresa. En caso de duda o desconocimiento sobre las políticas y procedimientos de la empresa, los empleados deben solicitar aclaraciones o explicaciones a sus superiores o representantes autorizados de la empresa. 1. Gestiona un turno y/o un segmento de las operaciones de vigilancia en múltiples ubicaciones, incluida la supervisión de oficiales subordinados y personal supervisor; garantiza que el personal brinde un servicio de alta calidad. 2. Garantiza que se cumplan las expectativas de servicio mediante contacto regular con los clientes; evalúa la calidad del servicio, inspecciona los puestos e inicia acciones correctivas oportunas según sea necesario. 3. Se reúne con la gerencia directa y/o representantes del cliente para actualizar el estado de los asuntos y abordar cualquier problema real o potencial; brinda apoyo durante el inicio de operaciones con los clientes; aporta ideas para la planificación, evaluaciones y estudios de seguridad; revisa las órdenes de puesto y comunica los requisitos y cambios al personal afectado. 4. Participa y coordina con la gerencia directa respecto a la inducción, capacitación, desarrollo y retención de personal altamente calificado; garantiza que cada miembro del personal sea tratado con dignidad y respeto; orienta a los empleados y aplica medidas disciplinarias, según corresponda. 5. Mantiene y presenta registros de nómina y otra información sobre empleados y negocios; revisa informes del cliente y de la empresa para verificar su exactitud y puntualidad. 6. Mantiene un entorno positivo y profesional, cumpliendo plenamente con las leyes, regulaciones, políticas y procedimientos aplicables; actúa para garantizar que los miembros del personal comprendan y cumplan con las leyes, regulaciones, políticas y procedimientos aplicables. 7. Comunica y coordina con la gerencia directa respecto a programación, dotación de personal, equipos, mantenimiento de registros y asuntos relacionados, para garantizar una prestación fluida de servicios; realiza ajustes en la programación y en la dotación de personal según sea necesario para cumplir con los requisitos del cliente, controlando al mismo tiempo los costos laborales; revisa informes para asegurar que se hayan cumplido los compromisos y se hayan seguido las indicaciones del cliente. 8. Aporta ideas a las iniciativas de la empresa; brinda asistencia inmediata a la gerencia directa para resolver cuestiones legales, financieras, de recursos humanos y administrativas. 9. Realiza tareas y deberes de naturaleza y alcance similares según lo requiera la oficina asignada. CALIFICACIONES MÍNIMAS AL INGRESAR Pueden especificarse calificaciones adicionales y otorgarse preferencia, dependiendo de la naturaleza del puesto. ESTÁNDARES MÍNIMOS DE CONTRATACIÓN: • Debe tener al menos 18 años de edad. • Debe contar con un medio fiable de comunicación (por ejemplo, buscador o teléfono). • Debe contar con un medio fiable de transporte (público o privado). • Debe tener derecho legal para trabajar en Estados Unidos. • Debe tener capacidad para hablar, leer y escribir en inglés. • Debe poseer un título de escuela secundaria o equivalente (GED). • Debe estar dispuesto a participar en el proceso de selección previo a la contratación de la empresa, que incluye pruebas de detección de drogas e investigación de antecedentes. Formación/Experiencia: Título universitario de asociado y 1 año de experiencia en operaciones de seguridad, o una combinación equivalente de formación y experiencia suficiente para desempeñar las funciones esenciales del puesto, según determine la empresa. La experiencia relevante adicional puede sustituir la formación requerida en una proporción de un año calendario de experiencia por un año académico de formación. Competencias (demostradas mediante experiencia, formación y/o evaluación): • Conocimiento de las operaciones de seguridad. • Conocimiento de las prácticas de supervisión. • Habilidades de planificación, organización y liderazgo. • Habilidades de comunicación oral y escrita. • Fuerte orientación hacia el servicio al cliente y la prestación de servicios. • Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad para interactuar eficazmente en diversos niveles sociales y culturales. • Capacidad para tomar la iniciativa y lograr resultados. CONDICIONES LABORALES (Demandas físicas/mentales): Con o sin adaptaciones razonables, requiere la capacidad física y mental para desempeñar eficazmente todas las funciones esenciales. Además de otras demandas, las exigencias del puesto incluyen: • Mantener la compostura al tratar con autoridades, clientes, personal y el público, ocasionalmente en condiciones de urgencia y situaciones de presión. • Debe someterse a controles de antecedentes y referencias, pruebas de sustancias controladas y encuestas de selección conductual conforme a los estándares de la empresa. • Capacidad requerida para manejar múltiples tareas simultáneamente. • Manejo y exposición a información sensible y confidencial. • Uso regular de vehículo requerido en el desempeño de las funciones. • Hablar y oír con regularidad. • Caminar, alcanzar con las manos y brazos, agacharse, arrodillarse, inclinarse y gatear de forma ocasional. • Levantar y/o mover frecuentemente hasta 4,5 kg y ocasionalmente hasta 11,3 kg. • Visión cercana, visión de lejos y capacidad para ajustar el enfoque. • Responder de forma inmediata a emergencias e incidentes en cualquier momento del día. Igualdad de Oportunidades en el Empleo/Hombre/Mujer/Veterano/Personas con Discapacidad PPO 14827 #AF-PEB #LI-Secruritas Los empleados de Securitas provienen de todos los ámbitos de la vida, aportando una variedad de habilidades y perspectivas distintivas. Unidos por nuestro propósito común, brindamos la seguridad necesaria para proteger los activos y las personas de nuestros clientes. Nuestros valores fundamentales —Integridad, Vigilancia y Servicialidad— están representados por los tres puntos rojos en el logotipo de Securitas. Si usted vive según estos valores, ¡lo estamos buscando para unirse al equipo de Securitas! Los beneficios incluyen: Plan de jubilación Cobertura médica y dental proporcionada por el empleador Seguro de vida pagado por la empresa Seguro de vida y discapacidad voluntario Programa de asistencia al empleado Programa de descuentos Securitas Saves Días festivos remunerados Tiempo remunerado fuera del trabajo Además, ciertas poblaciones podrían tener la posibilidad de acceder a los salarios ganados de forma diaria, antes de la fecha de pago habitual. Pueden aplicarse restricciones y tarifas. También pueden aplicarse ciertos períodos de espera. El tiempo remunerado fuera del trabajo podría estar disponible ya sea mediante una combinación de vacaciones y licencias por enfermedad o bajo una política de tiempo libre pagado (PTO), según los requisitos locales. Los beneficios pueden diferir para los miembros sindicales. Solicitar ahora
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