Supervisor de Operaciones Administrativas

Descripción

Resumen: Este puesto supervisa las operaciones diarias en el campo, garantizando una cobertura continua de personal, la preparación operativa y la cobertura de la fuerza laboral para los servicios de ambulancia, gestionando la programación, la nómina y las relaciones con los empleados. Aspectos destacados: 1. Proporciona supervisión directa de las operaciones diarias en el campo 2. Coordina las necesidades operativas de personal y programa al personal 3. Supervisa, orienta y desarrolla al personal y a los líderes asignados Postular ahora Descripción del puesto:    Supervisor de Operaciones Administrativas Richmond, VA (condado de Henrico)   $70.000 a $92.000  Salario base competitivo con oportunidades de ingresos adicionales mediante dietas por estar de guardia y asignaciones adicionales de turnos, lo que mejora el potencial total de remuneración.  RESUMEN DEL PUESTO: Proporciona supervisión directa de las operaciones diarias en el campo, garantizando una cobertura continua de ambulancias, la preparación operativa y la cobertura de la fuerza laboral. Es responsable de la programación, la distribución de horas extraordinarias, la administración de nómina y asistencia, la gestión de licencias y la reducción de horas perdidas de unidades. Coordina las necesidades operativas de personal, la programación del personal, atiende las inquietudes de los empleados, apoya la gestión del desempeño y garantiza el cumplimiento de las políticas de la empresa, las leyes laborales y los requisitos de seguridad de la información para mantener operaciones de campo eficientes y efectivas.       Funciones y responsabilidades esenciales:  Supervisar y apoyar las operaciones diarias en el campo, garantizando la prestación continua de servicios, la preparación operativa y el cumplimiento de los estándares de la empresa.  Actuar como modelo a seguir de los Valores Fundamentales y Comportamientos Fundamentales de GMR, demostrando integridad, responsabilidad, trabajo en equipo, respeto y compromiso con la excelencia en todas las interacciones y decisiones operativas.  Promover y mantener una cultura de seguridad garantizando el cumplimiento de todas las políticas de seguridad de la empresa, identificando y mitigando los riesgos operativos y tomando medidas inmediatas para abordar condiciones, comportamientos o prácticas inseguras. Coordinar y mantener los horarios del personal del campo, supervisores y operativo, incluida la distribución de horas extraordinarias, el intercambio de turnos, las ofertas de turnos, las transferencias, las solicitudes de licencia, las ausencias por enfermedad y el personal para eventos especiales.  Garantizar una cobertura adecuada de ambulancias y la asignación de recursos para minimizar las horas perdidas de unidades, mantener el estado del sistema y apoyar las necesidades operativas durante emergencias, desastres e incidentes masivos de víctimas.  Monitorear y comunicar los impactos operativos, incluidas las unidades retiradas de servicio, las horas perdidas de unidades y las escaseces de personal.  Asistir a los empleados del campo con la programación, la nómina, la asignación de tareas, los vehículos, el equipo y las inquietudes operativas, actuando como enlace entre el personal del campo y la dirección.  Verificar y procesar la nómina, la asistencia, el tiempo pagado fuera del trabajo (PTO), los avisos de acción sobre el personal y los cambios en el estado de los empleados, manteniendo registros precisos de la fuerza laboral, certificaciones, calificaciones y documentación de transferencias.  Supervisar, orientar y desarrollar al personal asignado y a los líderes operativos mediante tutoría, evaluaciones de desempeño, consejería, acciones correctivas e iniciativas de desarrollo profesional.  Realizar o supervisar investigaciones justas y oportunas de incidentes, quejas, asuntos de relaciones laborales, preocupaciones sobre el servicio al cliente y problemas de desempeño, garantizando una resolución y seguimiento adecuados.  Apoyar la excelencia clínica y operativa colaborando con el personal de capacitación del campo, la dirección clínica, la central de despacho y los servicios de apoyo para identificar oportunidades de mejora y potenciar la calidad del servicio.  Participar en actividades de incorporación y orientación de nuevos empleados y promover una comunicación efectiva y el trabajo en equipo en toda la operación.  Mantener conocimientos actualizados sobre las regulaciones de los servicios médicos de emergencia (EMS), los protocolos regionales, las políticas de la empresa y los procedimientos operativos para garantizar una interpretación, aplicación y cumplimiento coherentes.  Fomentar una cultura laboral positiva mediante una comunicación abierta, la participación de los empleados, la diversidad, la equidad y la inclusión, además de apoyar los objetivos de acción afirmativa y de igualdad de oportunidades de empleo.  Garantizar el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y requisitos de formación de la empresa, del departamento, de las leyes laborales y de la seguridad de la información.    Funciones y responsabilidades no esenciales:  Realizar otras funciones según se asignen.    Cualificaciones mínimas:  Diploma de escuela secundaria o equivalente   Paramédico NREMT o Técnico en Emergencias Médicas (EMT) NREMT Básico  El candidato seleccionado debe aprobar satisfactoriamente una verificación de antecedentes.    Certificaciones (obligatorias al momento de la contratación)  NREMT – Básico o Paramédico  Licencia de conducir válida  Postular ahora