Descripción
Resumen:
Este puesto implica aplicar experiencia en gestión de reclamaciones para resolver reclamaciones complejas de compensación laboral, interactuar con diversas partes y brindar un servicio al cliente excepcional.
Aspectos destacados:
1. Gestionar y resolver reclamaciones complejas de compensación laboral
2. Interactuar ampliamente con las partes involucradas en las reclamaciones para su resolución
3. Brindar un servicio al cliente excepcional con empatía
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Introducción
En Gallagher Bassett, estamos allí cuando más importa, porque ayudar a las personas en momentos difíciles es más que solo nuestro trabajo: es nuestra misión. Cada día ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad, apoyar la recuperación y lograr resultados que marcan una diferencia real en la vida de las personas. Esto requiere empatía, precisión y un fuerte sentido de colaboración; y eso es exactamente lo que encontrarás aquí. Somos un equipo de solucionadores ágiles, expertos empáticos y agentes de resultados: personas que se preocupan profundamente por hacer lo correcto y hacerlo bien. Ya sea que gestiones reclamaciones, apoyes a los clientes o mejores procesos, desempeñarás un papel fundamental para ayudar a empresas y particulares a avanzar con confianza. Aquí contarás con una cultura que valora el trabajo en equipo, fomenta la curiosidad y celebra el impacto de tu labor. Porque cuando estés aquí, formarás parte de algo más grande. Formarás parte de un equipo que está presente, que se mantiene unido y que lidera con propósito.
Descripción general
Detalles del puesto:
Antecedentes en reclamaciones: Compensación laboral
Experiencia jurisdiccional: TX
Licencias vigentes de ajustadores: TX
Ubicación: Este puesto es apto para trabajar completamente de forma remota
Cómo generarás impacto
Aplicar tu experiencia en gestión de reclamaciones para tomar decisiones que analicen la exposición de las reclamaciones, planifiquen la acción adecuada y resuelvan las reclamaciones de manera apropiada.
Interactuar ampliamente con las diversas partes involucradas en el proceso de reclamación para garantizar una comunicación efectiva y su resolución.
Brindar un servicio al cliente excepcional a nuestros reclamantes en nombre de nuestros clientes, demostrando empatía en cada etapa del proceso de reclamación.
Gestionar reclamaciones de forma coherente con las políticas, procedimientos y metodologías estándar de los clientes y de la empresa, conforme a los requisitos legales, reglamentarios y éticos.
Documentar y comunicar oportunamente y con eficiencia la actividad relacionada con la reclamación, respaldando el resultado del expediente de reclamación.
Sobre ti
Como miembro clave de nuestro experimentado equipo de ajustadores de reclamaciones, tú:
Investigarás, evaluarás y resolverás reclamaciones complejas de compensación laboral, aplicando tus habilidades analíticas para tomar decisiones informadas y llevar las reclamaciones a su resolución.
Trabajarás en colaboración con nuestros clientes para ofrecer soluciones innovadoras y mejorar el proceso de gestión de reclamaciones.
Pensarás críticamente, resolverás problemas, planificarás y priorizarás tareas para atender de forma óptima a clientes y reclamantes.
Cualificaciones requeridas:
Diploma de escuela secundaria.
Mínimo 5 años de experiencia relacionada con reclamaciones.
Licencia y/o certificación adecuada en todos los estados donde se gestionen reclamaciones.
Conocimiento de las normas y prácticas aceptadas en la industria.
Experiencia informática con software relacionado con reclamaciones y negocios.
Deseable:
Título universitario
#LI-KD1
#LI-Remoto
#CompensaciónLaboral
Remuneración y beneficios
En Gallagher creemos que apoyar a nuestros colegas va mucho más allá del puesto en sí. Para obtener más información, visita nuestra página de Beneficios.
Remuneración competitiva
Programas integrales de beneficios diseñados para apoyar tu bienestar
Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo
Una cultura colaborativa centrada en las personas, con liderazgo accesible
La oportunidad de realizar un trabajo significativo con alcance global e impacto local
En Gallagher estamos comprometidos con construir un entorno inclusivo y auténtico. Si tu experiencia previa no coincide perfectamente, te animamos a unirte a nuestra Comunidad de Talento para mantenerte conectado con otras oportunidades profesionales. En ocasiones, consideraremos habilidades transferibles de puestos anteriores.
Gallagher es una empresa que practica la acción afirmativa y la igualdad de oportunidades (minorías/ mujeres/ veteranos/ personas con discapacidad)
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Tiempo completo
Presencial
Richmond,Virginia
