Descripción
Resumen:
Este puesto implica aplicar experiencia en la gestión de reclamaciones para resolver reclamaciones complejas de compensación laboral, interactuar con diversas partes interesadas y brindar un servicio al cliente excepcional.
Aspectos destacados:
1. Tomar decisiones para resolver reclamaciones de forma efectiva
2. Brindar un servicio al cliente excepcional con empatía
3. Investigar, evaluar y resolver reclamaciones complejas de compensación laboral
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Introducción
En Gallagher Bassett, estamos allí cuando más importa, porque ayudar a las personas en momentos difíciles va más allá de ser simplemente nuestro trabajo: es nuestra razón de ser. Cada día ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad, apoyar la recuperación y lograr resultados que marcan una diferencia real en la vida de las personas. Esto requiere empatía, precisión y un fuerte sentido de colaboración; y eso es exactamente lo que encontrarás aquí. Somos un equipo de solucionadores ágiles, expertos empáticos y agentes de resultados: personas que se preocupan profundamente por hacer lo correcto y hacerlo bien. Ya sea que gestiones reclamaciones, apoyes a los clientes o mejores procesos, desempeñarás un papel fundamental para ayudar a empresas e individuos a avanzar con confianza. Aquí, contarás con el respaldo de una cultura que valora el trabajo en equipo, fomenta la curiosidad y celebra el impacto de tu labor. Porque cuando estés aquí, formarás parte de algo más grande. Formarás parte de un equipo que está presente, que se mantiene unido y que lidera con propósito.
Descripción general
Detalles del puesto:
Experiencia previa en reclamaciones: Compensación laboral
Experiencia jurisdiccional: TX
Licencias vigentes de ajustadores: TX
Ubicación: Este puesto permite trabajar completamente de forma remota
Cómo generarás un impacto
Aplicar tu experiencia en la gestión de reclamaciones para tomar decisiones que analicen la exposición derivada de las reclamaciones, planifiquen la acción adecuada y resuelvan dichas reclamaciones de forma apropiada.
Interactuar ampliamente con las diversas partes involucradas en el proceso de reclamación para garantizar una comunicación y resolución eficaces.
Brindar un servicio al cliente excepcional a nuestros reclamantes en nombre de nuestros clientes, demostrando empatía en cada etapa del proceso de reclamación.
Gestionar reclamaciones de conformidad con las políticas, procedimientos y metodologías estándar de los clientes y de la empresa, cumpliendo con los requisitos legales, reglamentarios y éticos.
Documentar y comunicar oportunamente y con eficiencia la actividad relacionada con la reclamación, apoyando así el resultado final del expediente.
Sobre ti
Como miembro clave de nuestro experimentado equipo de ajustadores de reclamaciones, tú:
Investigarás, evaluarás y resolverás reclamaciones complejas de compensación laboral, aplicando tus habilidades analíticas para tomar decisiones informadas y llevar las reclamaciones a su resolución.
Trabajarás en colaboración con nuestros clientes para ofrecer soluciones innovadoras y mejorar el proceso de gestión de reclamaciones.
Pensarás críticamente, resolverás problemas, planificarás y priorizarás tareas para servir de forma óptima a clientes y reclamantes.
Cualificaciones requeridas:
Diploma de escuela secundaria.
Mínimo 5 años de experiencia relevante en reclamaciones.
Licencia y/o certificación adecuada en todos los estados donde se gestionen reclamaciones.
Conocimiento de las normas y prácticas aceptadas en la industria.
Experiencia informática con software relacionado con reclamaciones y negocios.
Deseable:
Título universitario
#LI-KD1
#LI-Remoto
#CompensacionLaboral
Compensación y beneficios
En Gallagher, creemos que apoyar a nuestros colegas va mucho más allá del puesto en sí. Para obtener más información, visita nuestra página de Beneficios.
Una compensación competitiva
Programas integrales de beneficios diseñados para apoyar tu bienestar
Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo
Una cultura colaborativa centrada en las personas, con liderazgo accesible
La oportunidad de realizar un trabajo significativo con alcance global e impacto local
En Gallagher, estamos comprometidos con construir un entorno laboral inclusivo y auténtico. Si tu experiencia previa no coincide perfectamente con los requisitos, te animamos a unirte a nuestra Comunidad de Talentos para mantenerte conectado con nuevas oportunidades profesionales. En ocasiones, consideraremos competencias transferibles adquiridas en puestos anteriores.
Gallagher es un empleador que practica la acción afirmativa y la igualdad de oportunidades (minorías/ mujeres/ veteranos/ personas con discapacidad)
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Tiempo completo
Presencial
Richmond,Virginia
