Descripción
Resumen:
El Supervisor de Vía Pública supervisa las operaciones en la vía pública, garantizando el cumplimiento de los requisitos del cliente, de las operaciones y del departamento de seguridad, mientras asiste a los operadores y gestiona los incidentes.
Aspectos destacados:
1. Supervisar las operaciones en la vía pública y el cumplimiento horario
2. Responder a accidentes e incidentes, minimizando las interrupciones para los pasajeros
3. Proporcionar retroalimentación sobre seguridad y desempeño a las operaciones
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Responsabilidades: MV Transportation busca un Supervisor de Vía Pública. El Supervisor de Vía Pública supervisará las operaciones en la vía pública de acuerdo con los requisitos del cliente, de las operaciones y del departamento de seguridad.
Responsabilidades del puesto:
Realizar inspecciones en sitio y observaciones en carretera según la política del cliente y la local. Documentar adecuadamente los hallazgos y presentar los informes necesarios al personal del proyecto.
Realizar inspecciones de fijación de sillas de ruedas y de limpieza de vehículos en servicio.
Supervisar las operaciones en la vía pública respecto al cumplimiento horario, así como a la adherencia al horario y a la ruta.
Proporcionar información al cliente al personal en sitio y en ubicaciones clave.
Responder a accidentes e incidentes, ayudando a gestionar la situación y recopilando toda la información requerida; asistir al personal de despacho y operaciones para restablecer los niveles de servicio conforme a las especificaciones contractuales y minimizando las interrupciones para los pasajeros.
Acompañar a los operadores a instalaciones médicas según sea necesario tras un accidente o lesión; garantizar la correcta administración de las pruebas obligatorias de drogas y alcohol posteriores al accidente.
Cubrir turnos vacantes según sea necesario para asegurar la prestación completa del servicio.
Realizar inspecciones en puertas durante los horarios de salida o entrada, garantizando el servicio puntual y la correcta finalización de la documentación necesaria, incluidos los manifiestos y las inspecciones previas y posteriores al viaje.
Identificar posibles reprogramaciones de rutas derivadas de situaciones de tráfico, obras o accidentes.
Garantizar que todos los operadores estén aptos para trabajar, cumplan con los estándares de uniforme y equipo, y posean las licencias y certificaciones adecuadas.
Asistir a los operadores con problemas relacionados con el servicio o los pasajeros.
Asistir al personal de despacho y mantenimiento con los cambios de vehículos que ocurran en campo.
Proporcionar retroalimentación a los departamentos de seguridad y operaciones sobre aspectos del servicio que afecten la seguridad y el desempeño, identificar posibles riesgos para la seguridad y ofrecer retroalimentación que se incorpore en los procedimientos diarios de operaciones.
Ayudar a determinar la evitabilidad de accidentes e incidentes y formular recomendaciones para futuras capacitaciones basadas en eventos individuales o en tendencias sistémicas.
Documentar con precisión todas las observaciones realizadas en campo y garantizar el mantenimiento adecuado de los archivos.
Requisitos: Requisitos del talento:
Título de escuela secundaria o equivalente.
Certificaciones según los requisitos locales del contrato.
Experiencia previa en transporte de pasajeros en el proyecto actual o en un entorno similar, obligatoria.
Experiencia previa en capacitación y/o supervisión en campo preferible, pero no obligatoria.
Excelente historial de seguridad y servicio.
Conocimiento del programa local de capacitación y de las operaciones locales.
Familiaridad con el área de servicio.
Conocimiento de los requisitos del cliente y de los requisitos de desempeño del servicio.
Capacidad para gestionar situaciones de emergencia.
Conocimiento de los vehículos, componentes y sistemas de datos/comunicaciones específicos del proyecto.
Conocimiento de las regulaciones estatales y federales, así como de los programas y políticas corporativos de seguridad.
Capacidad para leer, escribir y hablar inglés.
Capacidad para comunicarse eficazmente y colaborar con todos los departamentos.
Capacidad para trabajar de forma independiente y objetiva.
Salario inicial: $21,65/hora
MV Transportation se compromete con una política de Igualdad de Oportunidades de Empleo y no discriminará a ningún solicitante ni empleado por motivos de raza, color, religión, credo, origen nacional o ascendencia, sexo, discapacidad física o mental, condición de veterano o militar, información genética ni ninguna otra base protegida reconocida legalmente bajo leyes, reglamentos u ordenanzas federales, estatales o locales. La información recopilada mediante esta solicitud tiene únicamente como finalidad determinar la idoneidad para el empleo, verificar la identidad y mantener estadísticas de empleo de los solicitantes.
Donde lo permitan las leyes y ordenanzas estatales y locales aplicables, los solicitantes podrán someterse a una prueba de detección de drogas y una verificación de antecedentes antes del empleo tras recibir una oferta condicional de empleo.
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