Resumen: Este puesto implica aplicar la experiencia en gestión de reclamaciones para resolverlos, interactuar con diversas partes, brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar el cumplimiento de las políticas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de marcar una diferencia real en la vida de las personas. 2. Formar parte de un equipo que valora el trabajo en equipo y fomenta la curiosidad. 3. Investigar, evaluar y resolver reclamaciones de responsabilidad civil comercial. Postular ahora Introducción En Gallagher Bassett, estamos allí cuando más importa, porque ayudar a las personas en momentos difíciles es más que solo nuestro trabajo: es nuestra razón de ser. Cada día ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad, apoyar su recuperación y lograr resultados que marcan una diferencia real en la vida de las personas. Esto requiere empatía, precisión y un fuerte sentido de colaboración; y eso es exactamente lo que encontrarás aquí. Somos un equipo de solucionadores ágiles, expertos empáticos y agentes de resultados: personas que se preocupan profundamente por hacer lo correcto y hacerlo bien. Ya sea que gestiones reclamaciones, apoyes a los clientes o mejores procesos, desempeñarás un papel fundamental para ayudar a empresas e individuos a avanzar con confianza. Aquí contarás con una cultura que valora el trabajo en equipo, fomenta la curiosidad y celebra el impacto de tu labor. Porque cuando estés aquí, formarás parte de algo más grande. Formarás parte de un equipo que está presente, se mantiene unido y lidera con propósito. Descripción general Ajustador de reclamaciones de responsabilidad con vía rápida híbrida – Nivel inicial Características específicas del puesto: - Jurisdicciones: No aplicable - Licencias: no se requieren al momento de la contratación; debe estar dispuesto a obtenerlas dentro del plazo especificado - Ubicación: Este puesto es HÍBRIDO en las oficinas de St Peters (MO), Downers Grove (IL) o Carrollton (TX), 2–3 días por semana Cómo generarás un impacto Aplicar tu experiencia en gestión de reclamaciones para tomar decisiones que analicen la exposición de los reclamos, planifiquen la acción adecuada y resuelvan los reclamos de forma apropiada. Interactuar ampliamente con las diversas partes involucradas en el proceso de reclamación para garantizar una comunicación efectiva y su resolución. Brindar un servicio al cliente excepcional a nuestros reclamantes en nombre de nuestros clientes, demostrando empatía en cada etapa del proceso de reclamación. Gestionar reclamaciones de acuerdo con las políticas, procedimientos y metodologías estándar de nuestros clientes y de la empresa, cumpliendo con los requisitos legales, reglamentarios y éticos. Documentar y comunicar oportunamente y con eficiencia la actividad relacionada con el reclamo, respaldando el resultado del expediente correspondiente. Sobre ti Los candidatos ideales para este puesto tendrán: Experiencia en reclamaciones: se requiere experiencia en servicio al cliente Experiencia jurisdiccional: No aplicable Licencias vigentes de ajustador: no se requieren al momento de la contratación; debe estar dispuesto a obtenerlas dentro del plazo especificado Como miembro clave de nuestro equipo de ajustadores de reclamaciones, tú: Investigarás, evaluarás y resolverás reclamaciones de responsabilidad civil comercial con vía rápida, aplicando tu experiencia y tus habilidades analíticas para tomar decisiones informadas y llevar los reclamos a su resolución. Trabajarás en asociación con nuestros clientes para ofrecer soluciones innovadoras y mejorar el proceso de gestión de reclamaciones. Pensarás de forma crítica, resolverás problemas, planificarás y priorizarás actividades para servir óptimamente a nuestros clientes. REQUISITOS MÍNIMOS: Título de escuela secundaria. Mínimo 3 años de experiencia relacionada con reclamaciones. Licencia y/o certificación adecuada en todos los estados donde se gestionen reclamaciones. Conocimiento de las normas y prácticas aceptadas en la industria. Experiencia informática con software relacionado con reclamaciones y negocios. DESEABLE: Título universitario. Amplia experiencia en servicio al cliente #LI-SR1 Compensación y beneficios En Gallagher, creemos que apoyar a nuestros colegas va mucho más allá del puesto en sí. Para obtener más información, visita nuestra página de Beneficios. Compensación competitiva Programas integrales de beneficios diseñados para apoyar tu bienestar Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo Una cultura colaborativa centrada en las personas, con liderazgo accesible La oportunidad de realizar un trabajo significativo con alcance global e impacto local En Gallagher, nos dedicamos a construir un entorno inclusivo y auténtico. Si tu experiencia previa no coincide perfectamente, te animamos a unirte a nuestra Comunidad de Talentos para mantenerte conectado con otras oportunidades profesionales. En ocasiones, consideraremos competencias transferibles de roles anteriores. Gallagher es un empleador que practica la acción afirmativa y la igualdad de oportunidades (minorías/ mujeres/ veteranos/ personas con discapacidad) Postular ahora
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