Especialista en Control de Calidad

Descripción

Resumen: El Especialista en Control de Calidad de Campo lidera los estándares de calidad, las inspecciones y las acciones correctivas en las operaciones de almacén y de instalación en campo para mejorar el desempeño y los resultados para los clientes. Aspectos destacados: 1. Establece y mantiene estándares de control de calidad y protocolos de inspección 2. Lidera la gestión de no conformidades, incluido el análisis de causas raíz 3. Colabora con la dirección de instalación y control de calidad para mejorar la calidad de la manipulación de materiales, la preparación de los trabajos y la ejecución de las instalaciones Solicitar ahora Resumen del puesto: El Especialista en Control de Calidad de Campo es responsable de supervisar y mejorar continuamente los estándares de calidad en las operaciones de almacén y de instalación en campo. Este puesto tiene a su cargo los programas de control de calidad, los marcos de inspección, los informes y los procesos de acción correctiva para garantizar que todas las instalaciones cumplan con los estándares de la empresa, las especificaciones del fabricante y los requisitos de seguridad. El especialista en control de calidad de campo colabora con la dirección de Operaciones, Instalación y Ventas para reducir el retrabajo, mejorar el desempeño de los instaladores y lograr resultados coherentes para los clientes. Funciones y responsabilidades esenciales: Establecer y mantener los estándares de control de calidad, los protocolos de inspección y los requisitos de documentación en las operaciones de almacén y de campo. 20% Realizar y supervisar inspecciones en campo y en almacén; analizar los hallazgos, identificar tendencias y determinar acciones correctivas para prevenir la repetición de problemas. 20% Liderar la gestión de no conformidades, incluido el análisis de causas raíz, la planificación de acciones correctivas y la validación posterior. 15% Colaborar con la dirección de Instalación y Control de Calidad para mejorar la manipulación de materiales, la preparación de los trabajos y la calidad de la ejecución de las instalaciones. 10% Evaluar el desempeño de los instaladores y los equipos mediante los datos de inspección; proporcionar comentarios estructurados, recomendaciones y orientación para la capacitación complementaria. 10% Desarrollar e impulsar iniciativas de capacitación centradas en la calidad para instaladores y socios de instalación, incluidas la incorporación y el desarrollo continuo de competencias. 10% Supervisar e informar sobre métricas de calidad, tasas de retrabajo, tendencias de servicio y resultados de cumplimiento; presentar conclusiones a la dirección. 10% Asegurar que los procedimientos de calidad estén alineados con los estándares de seguridad y las políticas de la empresa; identificar riesgos y escalar proactivamente los problemas sistémicos. 5% Educación requerida Título universitario asociado o formación vocacional. Experiencia profesional requerida De 2 a 4 años de experiencia en instalación y/o control de calidad. Si la experiencia puede sustituir a la educación, ¿cuántos años adicionales de experiencia se requieren? Dos años adicionales. Requisitos adicionales:  Licencia de conducir válida. Debe ser capaz de realizar inspecciones en sitios de trabajo según sea necesario, incluidos los techos. Habilidades sólidas de análisis y documentación. Competencia en CRM, herramientas de inspección y sistemas de informes. Capacidad para ejercer juicio independiente e influir en los resultados sin supervisión directa. Competencia en el uso de la suite Microsoft Office. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para obtener una visa de trabajo (por ejemplo, estatus H1B). Conocimientos, habilidades, capacidades o certificaciones preferidos: Experiencia en programas de calidad en entornos basados en campo o de instalación. Conocimiento de las normas de cumplimiento de OSHA y de seguridad. Capacidad para interpretar alcances de instalación, especificaciones y requisitos del fabricante. Experiencia identificando brechas sistémicas en los procesos y recomendando mejoras. Habilidades sólidas de comunicación para influir en instaladores, compañeros y dirección. Requisitos de viaje: Indique cualquier viaje o ubicación de trabajo Hasta un 50 % de viajes dentro de EE. UU. y/o Canadá. Requisitos de horas extraordinarias/horas adicionales: Indique cualquier requisito o consideración relativa a las horas de trabajo Pueden requerirse horas adicionales y no convencionales (exento). Requisitos físicos: Actividad física: Frecuencia del horario laboral: Permanecer de pie Con frecuencia (34-66 %) Caminar Con frecuencia (34-66 %) Sentarse Con frecuencia (34-66 %) Conducir un automóvil/furgoneta/camión Con frecuencia (34-66 %) Alcanzar con las manos y los brazos (hacia arriba, hacia abajo o hacia afuera) Con frecuencia (34-66 %) Teclear Ocasionalmente (11-33 %) Usar las manos para tocar/manipular/manejar Con frecuencia (34-66 %) Escalar y/o mantener el equilibrio Con frecuencia (34-66 %) Trabajar en alturas Con frecuencia (34-66 %) Agacharse, arrodillarse o encogerse Con frecuencia (34-66 %) Hablar y/o escuchar Constantemente (67-100 %) Usar controles con los pies Ocasionalmente (11-33 %) Girar el cuerpo Ocasionalmente (11-33 %) Girar la muñeca/brazo Ocasionalmente (11-33 %) Levantar menos de 10 libras Con frecuencia (34-66 %) Levantar entre 10 y 25 libras Con frecuencia (34-66 %) Levantar entre 25 y 50 libras Ocasionalmente (11-33 %) Levantar entre 50 y 75 libras Ocasionalmente (11-33 %) Levantar más de 75 libras Rara vez (1-10 %) Exposición a temperaturas extremas (calor o frío) Ocasionalmente (11-33 %) Exposición a ruidos intensos Rara vez (1-10 %) Descargo de responsabilidad Esta descripción de puesto no pretende ser una lista exhaustiva de las funciones, tareas y/o responsabilidades de este puesto. Pueden asignarse otras funciones y responsabilidades relacionadas según sea necesario para completar tareas o iniciativas. La empresa se reserva el derecho de modificar, añadir, eliminar o cambiar las funciones del puesto según sea necesario por razones comerciales. Tanto la empresa como el empleado tienen derecho a dar por terminado el empleo en cualquier momento y por cualquier motivo; el empleo es «a voluntad», en la medida en que lo permitan las leyes federales, estatales o locales. Esta descripción de puesto no constituye una promesa ni una garantía de empleo continuo con la empresa. Solicitar ahora