Especialista en Control de Calidad

Descripción

Resumen: El Especialista en Control de Calidad en Campo lidera los estándares de calidad en las operaciones de almacén y en campo, mejora el desempeño de los instaladores y garantiza resultados coherentes para los clientes. Aspectos destacados: 1. Establece y mantiene estándares de control de calidad y protocolos de inspección 2. Colabora con la dirección para mejorar la manipulación de materiales y la calidad de la instalación 3. Desarrolla iniciativas de formación centradas en la calidad para los instaladores Postularse ahora Resumen del puesto: El Especialista en Control de Calidad en Campo es responsable de supervisar y mejorar continuamente los estándares de calidad en las operaciones de almacén y de instalación en campo. Este puesto asume la responsabilidad de los programas de control de calidad, los marcos de inspección, los informes y los procesos de acción correctiva para garantizar que todas las instalaciones cumplan con los estándares de la empresa, las especificaciones del fabricante y los requisitos de seguridad. El especialista en control de calidad en campo colabora con la dirección de Operaciones, Instalación y Ventas para reducir el trabajo de repetición, mejorar el desempeño de los instaladores y lograr resultados coherentes para los clientes. Funciones y responsabilidades esenciales: Establecer y mantener estándares de control de calidad, protocolos de inspección y requisitos de documentación en las operaciones de almacén y en campo. 20% Realizar y supervisar inspecciones en campo y en almacén; analizar los hallazgos, identificar tendencias y determinar acciones correctivas para prevenir la reaparición de problemas. 20% Liderar la gestión de no conformidades, incluyendo análisis de causa raíz, planificación de acciones correctivas y validación posterior del seguimiento. 15% Colaborar con la dirección de Instalación y Control de Calidad para mejorar la manipulación de materiales, la preparación para los trabajos y la calidad de la ejecución de las instalaciones. 10% Evaluar el desempeño de los instaladores y equipos mediante datos de inspección; proporcionar comentarios estructurados, recomendaciones y orientación para la capacitación complementaria. 10% Desarrollar y apoyar iniciativas de formación centradas en la calidad para los instaladores y socios de instalación, incluyendo la incorporación y el desarrollo continuo de competencias. 10% Supervisar e informar sobre métricas de calidad, tasas de retrabajo, tendencias de servicio y resultados de cumplimiento; presentar conclusiones a la dirección. 10% Garantizar que los procedimientos de calidad estén alineados con los estándares de seguridad y las políticas de la empresa; identificar riesgos y escalar proactivamente los problemas sistémicos. 5% Educación requerida Título universitario asociado o formación vocacional. Años de experiencia requeridos De 2 a 4 años de experiencia en instalación y/o control de calidad. Si la experiencia puede sustituir la educación, ¿cuántos años adicionales de experiencia se requieren? Dos años adicionales. Requisitos adicionales:  Licencia de conducir válida. Debe poder realizar inspecciones en sitios de trabajo según sea necesario, incluidos techos. Habilidades sólidas de análisis y documentación. Competencia en CRM, herramientas de inspección y sistemas de informes. Capacidad para ejercer juicio independiente e influir en los resultados sin supervisión directa. Competencia en el uso de la Suite Microsoft Office. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para obtener una visa de trabajo (por ejemplo, estatus H1B). Conocimientos, habilidades, capacidades o certificaciones preferidos: Experiencia en programas de calidad en entornos basados en campo o de instalación. Conocimiento de los estándares de cumplimiento de OSHA y seguridad. Capacidad para interpretar alcances de instalación, especificaciones y requisitos del fabricante. Experiencia en la identificación de brechas sistémicas en los procesos y en la formulación de mejoras. Habilidades sólidas de comunicación para influir en instaladores, pares y dirección. Requisitos de viaje: Indique cualquier viaje o ubicación de trabajo Se requiere hasta un 50 % de viajes dentro de EE. UU. y/o Canadá. Requisitos de horas extraordinarias/horas adicionales: Indique cualquier requisito u observación sobre las horas de trabajo Pueden requerirse horas adicionales y no convencionales (exento). Requisitos físicos: Actividad física: Frecuencia del horario laboral: Estar de pie Con frecuencia (34-66 %) Caminar Con frecuencia (34-66 %) Sentarse Con frecuencia (34-66 %) Conducir un automóvil/furgoneta/camión Con frecuencia (34-66 %) Alcanzar con las manos y los brazos (hacia arriba, hacia abajo o hacia afuera) Con frecuencia (34-66 %) Teclear Ocasionalmente (11-33 %) Usar las manos para tocar/manipular/manejar Con frecuencia (34-66 %) Escalar y/o mantener el equilibrio Con frecuencia (34-66 %) Trabajar en alturas Con frecuencia (34-66 %) Agacharse, arrodillarse o encogerse Con frecuencia (34-66 %) Hablar y/o escuchar Constantemente (67-100 %) Usar controles con los pies Ocasionalmente (11-33 %) Girar el cuerpo Ocasionalmente (11-33 %) Girar la muñeca/brazo Ocasionalmente (11-33 %) Levantar < 10 libras Con frecuencia (34-66 %) Levantar entre 10 y 25 libras Con frecuencia (34-66 %) Levantar entre 25 y 50 libras Ocasionalmente (11-33 %) Levantar entre 50 y 75 libras Ocasionalmente (11-33 %) Levantar más de 75 libras Rara vez (1-10 %) Exposición a calor o frío extremos Ocasionalmente (11-33 %) Exposición a ruido intenso Rara vez (1-10 %) Aviso legal Esta descripción de puesto no pretende ser una lista exhaustiva de deberes, funciones y/o responsabilidades de este puesto. Pueden asignarse otras funciones y responsabilidades relacionadas según sea necesario para completar tareas o iniciativas. La empresa se reserva el derecho de modificar, añadir, eliminar o alterar las funciones del puesto según sea necesario por razones comerciales. Tanto la empresa como el empleado tienen derecho a dar por terminado el empleo en cualquier momento y por cualquier motivo; el empleo es «a voluntad», en la medida permitida por las leyes federales, estatales o locales. Esta descripción de puesto no constituye una promesa ni una garantía de empleo continuo con la empresa. Postularse ahora