Especialista en Control de Calidad

Descripción

Resumen: El Especialista en Control de Calidad de Campo lidera programas de control de calidad, inspecciones, informes y acciones correctivas para garantizar la excelencia en las instalaciones y mejorar el desempeño de los instaladores. Aspectos destacados: 1. Supervisar y mejorar los estándares de calidad en las operaciones de almacén y de campo 2. Dirigir la gestión de no conformidades y el análisis de causas fundamentales 3. Evaluar el desempeño de los instaladores y apoyar la capacitación centrada en la calidad Postular ahora Resumen del puesto: El Especialista en Control de Calidad de Campo es responsable de supervisar y mejorar continuamente los estándares de calidad en las operaciones de almacén y de instalación en campo. Este puesto asume la responsabilidad de los programas de control de calidad, los marcos de inspección, los informes y los procesos de acción correctiva para garantizar que todas las instalaciones cumplan con los estándares de la empresa, las especificaciones del fabricante y los requisitos de seguridad. El especialista en control de calidad de campo colabora con los líderes de Operaciones, Instalación y Ventas para reducir el retrabajo, mejorar el desempeño de los instaladores y lograr resultados coherentes para los clientes. Funciones y responsabilidades esenciales: Poseer y mantener los estándares de control de calidad, los protocolos de inspección y los requisitos de documentación en las operaciones de almacén y de campo. 20% Realizar y supervisar inspecciones en campo y en almacén; analizar los hallazgos, identificar tendencias y determinar acciones correctivas para prevenir la repetición de problemas. 20% Dirigir la gestión de no conformidades, incluidos el análisis de causas fundamentales, la planificación de acciones correctivas y la validación posterior del seguimiento. 15% Colaborar con los líderes de Instalación y Control de Calidad para mejorar la manipulación de materiales, la preparación para los trabajos y la calidad de la ejecución de las instalaciones. 10% Evaluar el desempeño de los instaladores y equipos mediante datos de inspección; brindar retroalimentación estructurada, recomendaciones y orientación para la readaptación. 10% Desarrollar y apoyar iniciativas de capacitación centradas en la calidad para instaladores y socios de instalación, incluyendo la incorporación y el desarrollo continuo de habilidades. 10% Supervisar e informar sobre métricas de calidad, tasas de retrabajo, tendencias de servicio y resultados de cumplimiento; presentar conclusiones a la dirección. 10% Asegurar que los procedimientos de calidad estén alineados con los estándares de seguridad y las políticas de la empresa; identificar riesgos y escalar proactivamente los problemas sistémicos. 5% Educación requerida Título de asociado o formación vocacional. Años de experiencia requeridos De 2 a 4 años de experiencia en instalación y/o control de calidad. Si la experiencia puede sustituir la educación, ¿cuántos años adicionales de experiencia se requieren? Dos años adicionales. Requisitos adicionales:  Licencia de conducir válida. Debe poder realizar inspecciones en sitios de trabajo según sea necesario, incluidos techos. Fuertes habilidades analíticas y de documentación. Competencia en CRM, herramientas de inspección y sistemas de informes. Capacidad para ejercer criterio independiente e influir en los resultados sin supervisión directa. Competencia en el paquete Microsoft Office. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para obtener una visa laboral (por ejemplo, estatus H1B). Conocimientos, habilidades, capacidades o certificaciones preferidos: Experiencia en programas de calidad en entornos basados en campo o de instalación. Conocimiento de los estándares de cumplimiento de OSHA y seguridad. Capacidad para interpretar alcances de instalación, especificaciones y requisitos del fabricante. Experiencia en la identificación de brechas sistémicas en los procesos y en la formulación de recomendaciones de mejora. Fuertes habilidades comunicativas para influir en instaladores, pares y líderes. Requisitos de viaje: Indique cualquier viaje o ubicación de trabajo Se requiere hasta un 50 % de viajes dentro de EE.UU. y/o Canadá. Requisitos de horas extraordinarias/horas adicionales: Indique cualquier requisito u observación sobre las horas de trabajo Pueden requerirse horas adicionales y no estándar (exento). Requisitos físicos: Actividad física: Frecuencia del horario de trabajo: Estar de pie Con frecuencia (34-66 %) Caminar Con frecuencia (34-66 %) Sentarse Con frecuencia (34-66 %) Conducir un automóvil/furgoneta/camión Con frecuencia (34-66 %) Alcanzar con las manos y los brazos (hacia arriba, abajo o hacia afuera) Con frecuencia (34-66 %) Teclear Ocasionalmente (11-33 %) Usar las manos para tocar/manipular/manejar Con frecuencia (34-66 %) Escalar y/o mantener el equilibrio Con frecuencia (34-66 %) Trabajar en alturas Con frecuencia (34-66 %) Agacharse, arrodillarse o encogerse Con frecuencia (34-66 %) Hablar y/o escuchar Constantemente (67-100 %) Usar controles con los pies Ocasionalmente (11-33 %) Torcer el cuerpo Ocasionalmente (11-33 %) Torcer la muñeca/brazo Ocasionalmente (11-33 %) Levantar < 10 libras Con frecuencia (34-66 %) Levantar entre 10 y 25 libras Con frecuencia (34-66 %) Levantar entre 25 y 50 libras Ocasionalmente (11-33 %) Levantar entre 50 y 75 libras Ocasionalmente (11-33 %) Levantar más de 75 libras Raramente (1-10 %) Exposición a calor o frío extremos Ocasionalmente (11-33 %) Exposición a ruido intenso Raramente (1-10 %) Descargo de responsabilidad Esta descripción de puesto no pretende ser una lista exhaustiva de los deberes, funciones y/o responsabilidades de este puesto. Otras funciones y responsabilidades relacionadas pueden asignarse según sea necesario para completar tareas o iniciativas. La empresa se reserva el derecho de modificar, agregar, eliminar o alterar las funciones del puesto según sea necesario por razones empresariales. La empresa o el empleado tienen derecho a dar por terminado el empleo en cualquier momento y por cualquier motivo; el empleo es voluntario, en la medida permitida por las leyes federales, estatales o locales. Esta descripción de puesto no constituye una promesa ni una garantía de empleo continuo con la empresa. Postular ahora