Gestor de Programas — Entrega a Clientes y Desarrollo de Cuentas (Contrato) (berkeley)

Descripción

Resumen: Buscamos un consultor independiente experimentado que asuma la responsabilidad de la entrega a clientes de programas de IA, traduzca desafíos complejos y desarrolle sistemas de entrega escalables para una empresa de IA aplicada con sede en Berkeley. Aspectos destacados: 1. Gestionar personalmente la entrega a clientes y desarrollar sistemas de entrega escalables para programas de IA aplicada. 2. Traducir los desafíos de las marcas en programas de IA y coordinar equipos técnicos. 3. Centrarse en una alta responsabilidad, pensamiento estructurado y conciencia comercial. Somos una empresa de IA aplicada con sede en Berkeley que opera en la intersección entre la ciencia del comportamiento y la IA generativa. Nuestras plataformas ayudan a algunas de las marcas de consumo más grandes del mundo a comprender qué impulsa realmente las decisiones de compra y a diseñar productos, mensajes y estrategias de precios en torno a ello. Nuestros clientes son empresas globales de bienes de consumo, belleza, alimentos y bebidas y comercio minorista. Contamos con un equipo pequeño y altamente experimentado. El nombre y los detalles de la empresa se compartirán con los candidatos que avancen hasta la primera conversación. RESUMEN DEL ENCARGO Este es un encargo contractual, no una colocación de personal. Contratamos a un consultor independiente experimentado para gestionar personalmente la entrega a clientes en proyectos activos y, simultáneamente, construir el sistema de entrega que continuará operando tras finalizar el contrato. Usted deberá transformar desafíos ambiguos de las marcas en programas de IA concretos, coordinar a científicos e ingenieros para su ejecución y asegurar que los resultados sean recibidos satisfactoriamente por los responsables senior de los clientes. Asimismo, dejará como legado manuales de procedimiento, plantillas y documentación procesal que perduren más allá de su participación. Contratamos por criterio y responsabilidad, no por horas. TÉRMINOS DEL ENCARGO • Duración inicial: [3 / 6] meses, prorrogable por acuerdo mutuo • Estructura: contratista independiente 1099 o mediante su propia entidad • Ubicación: teletrabajo con algunas visitas presenciales • Viajes: ninguno • Tarifa: por hora o retención mensual — indíquenos su preferencia y la razón • Posible conversión a puesto fijo si resulta adecuada para ambas partes, aunque este encargo está definido y remunerado para ser autónomo • Usted asume sus propios impuestos, seguros y equipamiento LO QUE USTED GESTIONARÁ • Proyectos activos con clientes desde el inicio hasta la entrega final, presentación de resultados y renovación • Transformar briefings vagos de marcas en programas estructurados, bien definidos y ejecutables • Traducción entre partes comerciales (directores de marketing, líderes de insights, equipos de innovación) y equipos técnicos (ingenieros de IA, científicos investigadores, lingüistas, científicos de datos) • Planes de proyecto, cronogramas y especificaciones de entregables que resisten el contacto con clientes reales • Comunicación con clientes: estado actual, expectativas, cambios de alcance y conversaciones difíciles • Preparación y apoyo en la presentación de hallazgos y recomendaciones ante responsables senior de marcas • Identificación de oportunidades de expansión dentro de cuentas existentes y su impulso • Participación en propuestas, documentos de alcance (SOW) y estructuras de precios para trabajos nuevos y repetidos LO QUE USTED DEJARÁ COMO LEGADO Estos son entregables obligatorios del encargo, no elementos opcionales. Los definiremos explícitamente en el documento de alcance (SOW). • Un manual documentado de entrega — cómo funciona un proyecto desde la firma hasta la presentación de resultados • Plantillas reutilizables para definición de alcance, documentos de alcance (SOW) y entregables • Estándares de control de calidad para resultados destinados a clientes • Datos estructurados de los proyectos y seguimiento que persistan tras su traspaso • Una documentación escrita de traspaso que permita al siguiente responsable gestionar el proceso sin necesidad de usted QUÉ ES ESTE ENCARGO • Gestión directa de clientes y construcción de confianza • Resolución estructurada de problemas bajo ambigüedad • Traducción comercial y técnica • Coordinación transversal de programas • Construcción de procesos y sistemas en una empresa joven • Responsabilidad total sobre trabajos activos generadores de ingresos QUÉ NO ES ESTE ENCARGO • Llamadas frías o ventas externas basadas en cuotas • Gestión mecánica de incidencias o administración de reuniones de estado • Puesto de apoyo técnico que recibe instrucciones pormenorizadas tarea por tarea • Documento estratégico sin vinculación con la ejecución real • Redacción continua de indicaciones (prompts) para IA • Reenvío de tareas sin asumir responsabilidad CÓMO SE MIDE EL ÉXITO • Los proyectos se entregan a tiempo, con menos sorpresas y menos retrabajos • Los clientes renuevan, amplían su colaboración y nos recomiendan • Los científicos e ingenieros dedican más tiempo a la investigación y menos a la confusión sobre el alcance • Los hallazgos impactan a los responsables senior de las marcas y orientan sus decisiones • La entrega es repetible, no heroica — documentada, no almacenada únicamente en su mente • Tras su salida, nuestra capacidad en esta área mejora de forma medible frente al punto de partida QUIÉN BUSCAMOS Cualquiera de los siguientes perfiles se adapta bien: • Consultor independiente con experiencia comprobada en entrega o gestión de encargos • Gestor de programas o encargos en una empresa de IA, datos o análisis • Gestor de producto con contacto con clientes en una consultora, firma de insights o agencia de investigación de mercados • Líder fraccionado de entrega u operaciones que haya establecido procesos en empresas en etapas iniciales • Líder de cuentas o entrega en proveedores especializados en bienes de consumo (insights, innovación, sensorial, embalaje) • Gestor técnico de cuentas o consultor de soluciones • Líder de innovación o insights de consumidores en una marca, ahora consultor independiente CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES (IMPRESINDIBLES) • Alta responsabilidad — concluye lo que inicia • Pensador estructurado — genera claridad a partir de la ambigüedad • Proactivo — no espera entradas perfectas ni briefings perfectos • Credible ante clientes senior — sereno, preparado, directo • Orientado al detalle sin perder ritmo • Excelente comunicador escrito y verbal • Tranquilo bajo presión y honesto acerca de los riesgos desde el principio • Conciencia comercial — comprende valor, alcance y margen • Mentalidad sistémica — piensa en flujos de trabajo, datos y repetibilidad • Documenta mientras avanza, porque el traspaso forma parte del trabajo CAPACIDAD EN IA (MINDSET REQUERIDO) • Comprende lo que la IA generativa puede y no puede prometer a un cliente • Se siente cómodo con datos estructurados y entiende cómo entradas limpias posibilitan la escalabilidad • Muestra curiosidad por la ciencia del comportamiento aplicada, el comportamiento del consumidor y la ciencia sensorial • Usa herramientas de IA diariamente para mejorar su propio trabajo • No necesita saber programar. Sí necesita comprender lo que vende y entrega. HERRAMIENTAS Y ENTORNO • Herramientas de seguimiento de proyectos y entregas • Presentaciones, informes finales y recomendaciones escritas destinadas a clientes • Plataformas internas de IA propietarias • Trabajo transversal con ingeniería de IA, ciencia investigadora, lingüística y diseño • Proyectos con marcas globales, frecuentemente multifásicos y con múltiples partes interesadas ESTO NO FUNCIONARÁ SI USTED • Necesita instrucciones completamente definidas antes de actuar • Le incomoda asumir la relación con un cliente, incluidas las conversaciones difíciles • Tiene tantos clientes simultáneos que no puede responder con rapidez durante nuestros horarios • Optimiza su actividad facturable en lugar de los resultados entregados • Prefiere asesorar más que ejecutar • Le incomoda trabajar con datos, sistemas o mejora de procesos • Resiste el cambio, las nuevas herramientas o una categoría aún en plena definición POR QUÉ ESTE ENCARGO ES IMPORTANTE Somos un equipo pequeño realizando un trabajo genuinamente novedoso para marcas muy grandes. La parte científica, la más difícil, ya la hemos resuelto. Ahora el potencial radica en entregarla con limpieza, de forma repetida y de una manera que haga que los clientes deseen más. Bien ejecutado, este encargo incrementa la retención y el tamaño de los contratos, protege el enfoque del equipo y nos deja un motor de entrega que podremos escalar. CÓMO POSTULARSE Envíe: Su trayectoria profesional — currículum, LinkedIn o sitio web de consultoría Su tarifa y estructura preferida (por hora o retención mensual) Su disponibilidad — fecha de inicio y horas por semana Una breve respuesta, máximo 200 palabras: describa una ocasión en que un cliente le formuló una solicitud poco clara o poco realista y usted tuvo que transformarla en algo bien definido y ejecutable. ¿Qué modificó y qué le explicó al cliente? No se revisarán las postulaciones que no incluyan la respuesta escrita. DECLARACIÓN FINAL No buscamos un par de manos para integrarlas en un proceso ya existente. Contratamos a alguien que asuma la responsabilidad de trabajos activos con clientes, los entregue con excelencia y construya el sistema que nos permita repetirlo diez veces.