Gerente de Asuntos Postales

Descripción

Resumen: Actuar como recurso principal del sitio en materia de cumplimiento postal de USPS y mejores prácticas de envío para garantizar que los clientes reciban soluciones postales precisas, rentables y oportunas. Aspectos destacados: 1. Actuar como experto en materia de regulaciones de USPS en el sitio 2. Mantener sólidas relaciones de trabajo con los representantes locales de USPS 3. Fomentar un entorno de equipo centrado en el cliente Postularse ahora GERENTE DE ASUNTOS POSTALES Sheridan $60.000 - $80.000/año según experiencia   Sheridan es una empresa líder en fabricación de impresos. Producimos materiales impresos de alta calidad para editoriales y organizaciones a nivel nacional, y apostamos por las personas que hacen posible este logro. En Sheridan, su trabajo no desaparece en una hoja de cálculo: usted contribuye a la creación de libros, catálogos y otros materiales impresos que las personas utilizan todos los días.   Acerca del puesto Actuar como recurso principal del sitio en materia de cumplimiento postal de USPS y mejores prácticas de envío para garantizar que los clientes reciban soluciones postales precisas, rentables y oportunas.   Sus responsabilidades Actuar como experto en materia de regulaciones de USPS en el sitio, asegurando que los envíos postales de los clientes cumplan con los requisitos de cumplimiento y maximicen los ahorros postales. Brindar apoyo práctico a los equipos internos y a los clientes en temas de documentación de USPS, gestión de permisos e interpretación de las normativas postales. Supervisar y comunicar los cambios introducidos por USPS, asesorando proactivamente a los clientes y a la dirección del sitio sobre sus impactos en los plazos, los precios y las estrategias de envío. Mantener sólidas relaciones de trabajo con los representantes locales de USPS para resolver incidencias y apoyar el éxito de los envíos postales de los clientes. Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar soluciones postales centradas en el cliente que mejoren la eficiencia, reduzcan costos y potencien la prestación de servicios. Evaluar, implementar y mantener software de envíos y servicios para suscriptores, con el fin de optimizar la eficiencia operativa del sitio y garantizar la exactitud para los clientes. Supervisar las operaciones diarias del departamento de Servicios para Suscriptores para asegurar la ejecución oportuna, la calidad del servicio y el logro de los objetivos de desempeño del sitio. Fomentar un entorno de equipo centrado en el cliente promoviendo la colaboración, la responsabilidad y la mejora continua. Reclutar, capacitar, orientar y realizar evaluaciones de desempeño para formar un equipo de alto rendimiento enfocado en la satisfacción del cliente. Coordinar con los sitios de Sheridan y KGL List Services para garantizar procesos coherentes, precisión de los datos y soporte fluido entre distintos sitios. Mantener una comunicación abierta tanto con los empleados como con la dirección. Dar ejemplo adecuado y aplicar las políticas de la empresa tal como se definen en el Manual del Empleado de CJK.   Requisitos indispensables 5 años de experiencia en atención al cliente, operaciones postales o entornos relacionados con la industria de la impresión/envíos. Experiencia demostrable en regulaciones postales de USPS, requisitos de cumplimiento y mejores prácticas de envíos. Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para colaborar eficazmente con clientes, representantes de USPS, equipos de ventas y socios de distintos sitios. Experiencia comprobada en liderazgo, con capacidad para gestionar, orientar y desarrollar un equipo centrado en el cliente. Excelentes habilidades organizativas, de resolución de problemas y de manejo de conflictos, con capacidad para gestionar múltiples prioridades. Conocimientos avanzados de Microsoft Office, software de clasificación previa y posterior al envío, y aplicaciones Postalone. Experiencia en el apoyo a la documentación de USPS, gestión de permisos y procesos de informes postales. Capacidad para establecer relaciones multifuncionales y actuar como enlace entre múltiples ubicaciones y departamentos. Diploma de escuela secundaria.   Sería un valor añadido si cuenta con Título universitario   Entorno físico y laboral Períodos prolongados sentado en un escritorio y trabajando en una computadora. Debe ser capaz de levantar 15 libras ocasionalmente.  Debe poder acceder y desplazarse por cada departamento dentro de las instalaciones de la organización.   ¿Por qué unirse a Sheridan? Una carrera estable a tiempo completo en una empresa en crecimiento Beneficios integrales después de 30 días (médico, dental, visual, 401k) Días de vacaciones pagados y festivos Un entorno de equipo estimulante y colaborativo Bonos por referencias y descuentos para empleados   Sheridan es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar su sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, condición de Veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. Si necesita asistencia o una adaptación razonable para solicitar empleo, comuníquese con el Gerente de RR. HH. de la ubicación al 717-632-3535   #SPA24 Postularse ahora